Wunschbettwäsche -

marcel struck

Ich habe kürzlich die Freude gehabt, bei Wunschbettwäsche.de einzukaufen, und ich bin rundum begeistert! Die Auswahl an Bettwäsche ist beeindruckend, sowohl in Bezug auf die Designs als auch auf die Qualität der Materialien. Es gibt für jeden Geschmack und Stil etwas Passendes, was das Einkaufen zu einem wahren Vergnügen macht.

Der Bestellprozess war denkbar einfach und intuitiv. Die Webseite ist übersichtlich gestaltet, sodass man sich schnell zurechtfindet. Besonders hat mir gefallen, dass die Produktbeschreibungen sehr detailliert sind, was mir geholfen hat, die richtige Entscheidung zu treffen.

Ein weiteres Highlight war der Kundenservice. Bei einer Frage zu meiner Bestellung wurde mir schnell und freundlich weitergeholfen. Der Versand erfolgte zügig und die Ware war sorgfältig verpackt, sodass alles in einwandfreiem Zustand bei mir ankam.

Die Bettwäsche selbst ist von hervorragender Qualität. Die Stoffe sind weich und angenehm auf der Haut, und die Farben strahlen genau so, wie auf den Bildern im Onlineshop. Man merkt, dass hier viel Wert auf hochwertige Materialien und sorgfältige Verarbeitung gelegt wird.

Alles in allem kann ich Wunschbettwäsche.de wärmstens empfehlen und die negativen Bewertungen für mich nicht Nachvollziehen. Von der großen Auswahl über den exzellenten Kundenservice bis hin zur schnellen Lieferung und der herausragenden Qualität der Produkte – hier stimmt einfach alles. Ich werde sicherlich wieder hier einkaufen und freue mich schon auf meine nächste Bestellung.

Elzbieta Meyer

Ich kann nur bestätigen, dass was die eine Käuferin geschrieben hat, Finger weg von den online Händler. Ich war so naiv und bezahlte die bestellte Bettwäsche mit Vorkasse, weil so konnte ich die 4% Skonto einräumen, die mir wiederum zum Verhängnis wurden. Die Bettwäsche kam nie an, nur Anrufbeantworter wenn man anruft. Einmal hatte ich Glück und den Herr G.Karstens am Telefon gehabt, der mir vorgeschlagen hatte, dass ich den Auftrag stornieren kann, weil er mir nicht sagen kann wann die Bettwäsche von der Näherei versendet wird. Ich habe storniert und warte vergeblich auf mein Geld was ich überwiesen habe. Ich habe den Herr G.K mehrere Male per Mail angeschrieben auch auf seine private Mail, ihm Fristen gesetzt, ohne Erfolg.
Jetzt habe ich den online Händler angezeigt und werde so lange kämpfen bis ich mein Geld zurück bekomme und werde noch zusätzlich ein Schadensersatz verlangen, weil er mich psychisch geschädigt hat.
Also liebe Käufer kauft ihr wo anders.
Meine Geschichte ist keine Lüge!!!

Heute ein Tag nach meine Bewertung
Montag d.11.09.23 hat mich Herr G.K. angerufen und angekündigt, dass er mir das Geld zurück überwiesen hat. Tatsächlich habe ich das Geld zurück bekommen, schade nur, dass erst nach dem ich die Bewerbung geschrieben habe und das zu Anzeige brachte.
Es hätte einfach nur eine kurze Antwort auf meine emails gereicht um mir ( dem Käufer) das Gefühl zu geben, dass man nicht auf ein Betrug geraten ist sondern wie Herr GK mir erklärt hatte, dass ihm die Zeit fehlte alle Reklamationen, Fragen usw. zu beantworten.
Wer mag kann es glauben ?‍♀️

Jan Nehring

Man sollte einen grossen Bogen um diese Firma machen!!! Ich hatte die Ware im März bestellt (und sogleich bezahlt) mit angekündigter Lieferfrist innerhalb von 6 Wochen. Die Ware wurde dann nach etlichen Mails und Telefonaten im September geliefert. Dazu muss man sagen, dass Herr Karstens fast nie erreichbar ist und auch nicht antwortet, was die Angelegenheit unglaublich aufwendig und nervig macht. Bis jetzt hat Herr Karstens auch die Mehrwertsteuer noch nicht zurückerstattet (ich wohne in der Schweiz), obwohl er dazu gesetzlich verpflichtet ist. Finanzamt in Neumünster ist kontaktiert, und ich schrecke auch nicht vor zivilrechtlichen Schritten zurück. Absolute Katastrophe!

H N

Achtung - hier stimmt etwas ganz und gar nicht! Bestellung von Bettwäsche (Mako Satin) im April 2023. Bis heute - Januar 2024 - nichts geliefert, trotz mehrfacher Nachfragen und Vertröstungen, angeblich sei es noch nicht produziert. Im Dezember dann Fristsetzung zur Rückerstattung bis 21.12.2023, welche von Herrn K. am 14.12.2023 per Email rückbestätigt wurde. Per 21.12.2023 war jedoch kein Geld rückerstattet worden, daher dann nochmalige Nachfristsetzung für Rückerstattung bis 29.12.2023 mit Ankündigung einer Anzeige bei Verstreichen der Frist. Eine Antwort von Herrn K. hierzu gab es nicht. Eine Rückerstattung bis zum 29.12.2023 fand auch nicht statt. Bis heute - 08.01.2024 - ist keine Rückerstattung erfolgt. Daher wird nun eine polizeiliche Anzeige erstattet werden.

Conny Conrad

Schlimmes Unternehmen, taucht unter, meldet sich überhaupt nicht zurück. Versehentlich überwiesenes Geld ist weg. Lesen Sie bitte unbedingt die Bewertungen bei Trustpilot.
Bitte nichts dort bestellen.

Dunja Rieber

Ungeachtet des Umstandes, dass diese Firma offenkundig ein Vor-Ort-Geschäft betreibt, erweckt Wunschbettwäsche.de jedenfalls in Bezug auf meine Online-Bestellung von Anfang Juni 2022 einen unseriösen Eindruck. Zwar lief die Zu- und Rücksendung von Stoffmustern schnell und reibungslos und führte auch erst dazu, dass ich bei einer mir unbekannten Firma einen doch recht hohen Geldbetrag ausgab. Die Ware, die etwa um den 21. Juni herum hätte geliefert werden sollen, ist jedoch bis heute nicht bei mir eingegangen und ich habe auf zwei E-Mails (zuletzt mit erfolgloser Fristsetzung von einer Woche) keine Antwort erhalten und zwei Anrufversuche (einer davon mit Nachricht auf dem Anrufbeantworter) wurden nicht entgegengenommen oder mit Rückruf beantwortet. Ich habe nun das Rückerstattungsverfahren über PayPal eingeleitet.

Selbst wenn über derart viele Kontaktversuche hinweg - was ich mir kaum vorstellen kann - “der Wurm drin war“ oder “sich einer auf den anderen verlassen hat” (so der Inhaber als Reaktion auf einen anderen Kommentar), habe ich kein Vertrauen mehr in die Zuverlässigkeit und Seriosität von Wunschbettwäsche.de und rate daher jedenfalls von Online-Bestellungen ab.

Nachtrag: Immerhin die Anfrage auf Erstattung wurde schnell bearbeitet und ich habe problemlos mein Geld zurück erhalten, zuzüglich einer entschuldigenden E-Mail. Das honoriere ich mit einem zweiten Stern.

Isabel W.

Ich kann aus meiner Erfahrung nur dringend davon abraten bei dieser Firma etwas zu bestellen. Zum neuen Bett wollte ich mir einmal richtig teure Bettwäche gönnen und hatte diese bei Wunschbettwäsche bestellt. Zahlung vorab per Überweisung war die einzige Zahlungsmothode die angeboten wurde. Eigentlich hätte man da schon stutzig werden sollen. Das Paket kam zügig, doch leider befand sich darin ein ganz falscher Artikel, der wesentlich günstiger war. Unzählige Anrufe, nie bekan man jemanden ans Telefon. Der Wunsch nach Rückrüf auf dem AB wurde irnoriert. Auch Mails wurden nicht beantwortet, so blieb nur das Einscheiben gegen Rückschein. Der Rückschein ist zurück, doch die gesetzte Frist längst verstrichen. Diese Firma rührt sich absolut nicht. Daher bleibt mir wohl leider nur der Rechtsweg. Wenn ich die Bewertungen lese, bin ich offensichtlich nicht die einzige, die von dieser unseriösen Firma abgezockt wurde. Unfassbar, dass solche Firmen hier noch tätig sein dürfen.

T H

Habe heute bereits mein drittes Paket erhalten, alles lief wieder super und auf meine Email Anfrage wurde auch schnell reagiert. Die Qualität der Produkte ist sehr hochwertig mit einmaligen Designs, so schön und originell! Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, manche Menschen sollten überlegen was für Rezensionen sie schreiben, sehr schade.
Für mich immer wieder gerne - volle fünf Sterne!