VitaLana GmbH - natürlich schlafen - Rapperswil-Jona

R. Reinhart

Wir haben uns den Wechsel auf ein ProNatura Schlafsystem lange überlegt - Zu lange! Denn seit wir das neue Bett haben, schlafen wir endlich wieder richtig gut und stehen am Morgen erholt auf.

Bei der VitaLana GmbH wurden wir sehr freundliche und kompetent beraten. Zum Probeliegen wurde das Schlafsystem in der Ausstellung kurzerhand auf uns angepasst.

Zusammen mit dem Topper und den neuen Kamelhaar Decken haben wir ein wunderbares Schlafklima.

Vielen herzlichen Dank!

C. Schnelli

Vielen herzlichen Dank für die tolle Beratung. Ich war schon in verschiedenen Fachgeschäften und habe mich gefreut, dass Sie mir nicht einfach das teuerste, sondern das für mich passende Bettsystem empfohlen haben.
Die Lieferung erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin. Der Aufbau erfolgte äusserst sorgfältig .

Ich habe richtig Freude am neuen ProNatura Schlafsystem!

C. S.

Sehr grosse Enttäuschung über dieses Natur Schlafsystem von ProNatura und die "Beratung"- die im Nachhinein keine war. Es fand ein Verkaufsgespräch statt und es wurde von Herrn Z. verkauft was er für richtig hielt, ohne wirklich zu "hören" was unsere Wünsche und Schlafprobleme sind.
Den Schaden durften wir allein tragen! Zunächst mit extrem schlechtem und schmerzvollem Schlafen und in der Folge mit einem Verlust von ca. 5000,- CHF die das Schlafsystem plus der ausgetauschten Matratzen bei Vitalana kostete und weiterer Investition von neuen Matratzen eines anderen Herstellers in Höhe von ca. 6300,-.
Kosten von 11300,- CHF um gut zu schlafen sind sehr happig. Vor allem wenn 5000,- davon durch den sogenannten Berater zustande kommen und sich für uns in Luft auflösten.
Den NaturaPro Topper aus Schafwolle sollte man keinesfalls kaufen. Das Schlafzimmer die Bettwäsche und die Pyjamas stinken nach nur einer Nacht nach Stall. Tagelanges Lüften an der frischen Luft änderte daran nichts. Ein No Go!!
Dieses Geschäft ist nicht zu empfehlen und wir werden es ganz sicher nie mehr betreten.

Reinhard Schmid

Sie VitaLana haben uns bei dem Beratungsgespräch von Ihren Produkten und mit Ihrer Aussage von nur zufriedenen Kunden so überzeugen können, dass wir uns für ein Schlafsystem von ProNatura entschieden. Wohlgemerkt mit der Betonung auf weich schlafen unsererseits. Ebenfalls mit der Anmerkung, dass wir aktuell auch eine weiche Matratze haben.

Nun, es wurde ein Auflagerahmen mit Härtegrad fest statt weich empfohlen und beschafft und dann die Matratze ebenfalls Härtegrad fest, bei einer Auswahl von weich-fest-hart.

Das Schlafsystem kam an und wir konnten ab sofort nur noch schlecht schlafen, übrigens deutlich schlechter als mit unseren alten Matratzen. Was für ein Schock. Wir wälzten uns eine angenehme Schlafposition suchend die ganze Nacht, jede Nacht. Es ging uns die folgenden Wochen nicht gut. Wir kamen erneut zu Ihnen und Sie konnten es kaum glauben, da Sie doch immer zufriedene Kunden hatten, nach Ihrer Aussage. Wir wollten das Schlafsystem zurückgeben doch sie boten uns an, den Lattenrost auszutauschen aber die Matratzen wollten Sie nicht retour nehmen. Sie boten uns eine weichere Matratze mit Rabatt an. Dies mussten wir aus unserer Not heraus annehmen.

Wir bekamen also zu einem geringeren Preis die weichere Matratze und den weicheren Lattenrost aber dennoch auf unsere Kosten. Obschon wir ja immer auf WEICH betont hatten, mussten wir den Beratungs- respektive nicht Zuhören-Fehler selber bezahlen.

Na ja, das weiche System kam an und brachte auch sofort etwas Linderung aber erfüllte die Erwartungen keineswegs, weil wir nun jede einzelne Latte spürten. Nach einer Weile entschieden wir uns die etwas härtere Matratze unter die weiche zu legen. Dies brachte uns zusätzlich einen besseren Federkomfort und wir spürten die Latten nicht mehr. Leider kommt nun die Kulenbildung wie bereits oben beschrieben zum Tragen, den Verlust an Federweg von 5-7 cm lässt uns das Ganze nach zwei Tagen wieder härter empfinden. Wir müssten eigentlich täglich die Matratzen wenden, um in der ersten Nacht darauf den vollen Federweg nutzen zu können.

Wir sind verständlicherweise enttäuscht, haben über 5000,- Franken Verlust erlitten und müssen nun auch noch physisch leiden. Dieses System ist für uns völlig ungeeignet und nicht tragbar.

Der Verkäufer war sehr freundlich, er verkaufte was er verkaufen wollte und nicht das, was wir brauchten...
Wir blieben auf den Kosten sitzen.

Rafael G

Top Qualität und kompetente Beratung. Kann ich nur empfehlen!

Zsuzsanna Striczl

Kompetente Beratung. Wunderschöne natürliche Produkte.

Sandra M.

Tobias Zollinger