Topdream GmbH - Kassel

Adresse: Richard-Roosen-Straße 11, 34123 Kassel.
Telefon: 056195380197.

Spezialitäten: Baumarkt.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 6 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 2.3/5.

Ort von Topdream GmbH

056195380197

Topdream GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf den Baumarkt spezialisiert hat. Mit einer Adresse in der Richard-Roosen-Straße 11, 341

Bewertungen von Topdream GmbH

Uta Gromer

1/5

Mein Mann und ich sind total enttäuscht mit der Art und Weise, wie TopDream mit Kunden umgeht.. Da wir nicht 100% zufrieden waren mit den Luftbetten, wollten mein Mann und ich diese nach ca. 3 Wochen zurückgeben. Erst wurde uns telefonisch zugesagt, dass die Firma die Betten wieder zurücknimmt und abholt, dann ließ man uns warten, dann haben wir diese Kündigung nochmals schriftlich per Einschreiben formuliert, um anschließend schriftlich die Antwort von TopDream zu bekommen, dass eine Rücknahme nicht vorgesehen ist. Also Leute, wichtig, macht vor dem Kauf eine schriftliche Rücknahmemöglichkeit aus! Denn die ist in den Geschäftsbedingungen nirgendwo fixiert.

Natascha Schmuderer

1/5

Wir haben ein Wasserbett von Topdream gekauft, alles gut, aber dann... Die Schläuche waren undicht und 2 von 5 wurden ersetzt, die anderen konnten nicht ersetzt werden, da Lieferschwierigkeiten bestanden. Das ganze ist jetzt 6 Monate her, aber es kam nichts.... Auch auf schriftliches Nachfragen, keine Antwort....
Ich muss sagen der Service dieser Firma geht gar nicht...

Ronald Schindler

1/5

Nachdem die Ersatzlieferung für eine undichte Wasserkammer aufgrund Falschadressierung durch Fa. Topdream (trotz mehrfachem Hinweis auf die aktuelle Anschrift) erhebliche Mehrkosten und Lieferverzug bei DHL verursacht hat wurden wir mit Hinweis auf die Insolvenz der Fa. Topdream durch den Geschäftsführer auf diesen Kosten sitzengelassen. Von daher kann ich von weiteren Geschäftsbeziehungen mit der Topdream nur abraten, zumal die Website trotz Insolvenz noch online ist!

Reinhard Huxhagen

1/5

Die Qualität hat 5 Sterne verdient, auch wenn man im Internet gleiche Ware für weniger als die Hälfte kaufen kann. Ich habe 2 Elektro-Lattenroste und 2 Luftbettmatratzen für mein Doppelbett gekauft, um einen optimalen Liegekomfort beim Schlafen zu haben. Diesen Liegekomfort bieten die Luftbettmatratzen, da sich die Härte ihres Luftkerns durch den Kompressor stufenlos für jeden Menschen anpassen lässt. Allerdings gibt es ein paar Gründe, die meine Bewertung unterirdisch ausfallen lassen. Wenn ich weniger als einen Stern vergeben könnte, dann würde ich als Gesamtbewertung Minus 5 Sterne vergeben.
Die Gründe sind:
1.: Falsche Beratung
2.: Der schlechteste Kundenservice, der mir je untergekommen ist
Zu1.:
Auf der Consumenta 2015 habe ich mich zu den Matratzen und Motor-Lattenrosten beraten lassen. Die Matratzen habe ich auch direkt bestellt. Meine Frage, wie hoch die Lattenroste wären, wurde so beantwortet: "Die passen in jeden Bettrahmen mit Standardmaßen, die Lattenroste haben höhenverstellbare Füße und sind von der Höhe des Bettrahmens unabhängig." Trotz dieser Aussage bestellte ich die Lattenroste nicht gleich mit, ich wollte erst noch enmal meinen Bettrahmen genau vermessen. Tags darauf, rief ich noch einmal an, um die Maße meines Bettrahmens zu bestätigen. Auf meine erneute Frage, wie hoch denn die Lattenroste wären, bekam ich wieder keine konkrete Maßangabe, sondern wieder die Ausage mit den höhenverstellbaren Füßen. Also bestellte ich aufgrund dieser Beratung die Lattenroste telefonisch mit dazu.
Zu 2.:
Die Lieferung wurde mir für 01. Dezember zugesagt. Auf meine telefonische Anfrage am 10. Dezember wurde ich vertröstet, die Ware wäre vom Hersteller noch nicht geliefert worden. Kurz vor Weihnachten hat sich das Liefer- und Montageteam doch noch angekündigt und ein Liefertermin fest gemacht. Dann kamen 2 Herrn, die brachten die Lattenroste und Matratzen mit. Eilig machten sie sich ans Werk zunächst die Lattenroste in den Bettrahmen zu stellen. Verblüfft war ich schon ein Bisschen, als sie mich fragten, ob ich einen Akkuschrauber hätte - die kommen doch tatsächlich ohne eigenes Werkzeug daher - befremdlich. Bei der Montage der Lattenroste haben die beiden Herren dann auch sehr schnell selbst bemerkt, dass die Lattenroste doch zu hoch sind und sich nicht tief genug in den Bettrahmen einbauen lassen. Hurtig arbeiteten sie weiter - es war ja schließlich Samstag und die wollten schnell nachhause ins Wochenende. Während die arbeiteten, sollte ich flugs die Bedienungsanleitung durchlesen - wahrscheinlich, dass sie mit Erklären der Technik keine Zeit mehr verbringen müssen. Am Schluss legten sie die Matratzen oben drauf, packten das Verpackungsmaterial zusammen, was sie am liebsten auch noch gerne bei mir gelassen hätten, verabschiedeten sich ziemlich schnell und noch bevor mir richtig bewusst wurde, dass ich hier veräppelt wurde, waren die auch schon weg und nie mehr gesehen. In dieser Nacht konnte ich gar nicht in dem Bett schlafen, ich wäre glatt mitsamt den Matratzen aus dem Bett gefallen, weil die gar nicht in dem Bettrahmen drinnen lagen, sondern oben drauf und hatten überhaupt keinen Halt im Bettrahmen. Die Arbeiten wurden von angeblichem Fachpersonal (ohne eigenes Werkzeug) durchgeführt. Am nächsten Tag rief ich bei der Firma an und bemängelte diesen Zustand. Man erklärte mir: "Die Lattenroste können wir in keinem Fall mehr zurücknehmen." Und daran halten die fest. Selbst mit Verbraucherschutz und Rechtsanwalt konnte ich die nicht dazu bewegen, ihren eigenen Fehler zu bereinigen und die Lattenroste zurück zu nehmen. Stand jetzt:
Ich habe 2 tolle Motorlattenroste, die ich nicht brauchen kann, weil sie nicht passen und diese Firma lässt mich einfach auf dem Schaden sitzen und stellt sich einfach tot.
1.200,-€ Verlust für 2 Lattenroste, die für mich unbrauchbar sind. Wer sich sowas im Internet kauft, ist tausend mal besser beraten. Da kann man eher was zurückgeben, als bei dieser Firma. So geht man mit Kunden um. Ich werde bei Dieser Firma Nie mehr etwas kaufen!!!

Udo Keppler

5/5

Haben die Matratzen seit nunmehr 7 Jahren und sind seit dem 1. Tag absolut zufrieden!

Jürgen Fischer

5/5

Super Service und super Produkte.