Swiss Sense Wiesbaden - Wiesbaden

Moritz

Wir wurden herzlich empfangen und rundum gut beraten hinsichtlich des richtigen Bettes, dem richtigen Topper und der richtigen Härte der Matratze. Ebenfalls konnte unsere Budgetvorstellung eingehalten und mit unseren Wünschen in Einklang gebracht werden. Die Lieferzeit beträgt mindestens 6 Wochen, aber es gibt Modelle die man selbst vor Ort auswählen und mitnehmen kann. Klar sind die Preise hier etwas gehoben, aber nach einer intensiven Suche bin ich zu dem Entschluss gekommen, dass es sein Geld wert ist ein Bett hier zu kaufen.

Aida Jusic

Wir sind absolut begeistert von unserer Erfahrung in diesem Bettengeschäft! Ein riesiges Dankeschön an den Verkäufer Wolfgang, der uns so unglaublich gut beraten hat. Er hat sich sehr viel Zeit genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns mit seiner sympathischen, ruhigen und professionellen Art überzeugt. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben und kann gar nicht anders, als hier das perfekte Bett zu finden. Vielen Dank für diesen tollen Service – wir kommen jederzeit gerne wieder!

Mel P.

Ich bin absolut begeistert von meinem Einkaufserlebnis in diesem Bettengeschäft!

Die Auswahl an Betten und Matratzen ist beeindruckend – von klassischen bis hin zu modernen Designs, es ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei.

Besonders hervorheben möchte ich die kompetente und freundliche Beratung des Personals. Es wurde sich viel Zeit für uns genommen, um unsere Bedürfnisse zu verstehen, und uns geholfen, das perfekte Bett zu finden.

Die Qualität der Produkte ist hervorragend und ich schlafe seitdem wesentlich besser.

Die Lieferung verlief reibungslos und das Bett wurde pünktlich und ohne Probleme aufgebaut.

Ich kann dieses Bettengeschäft nur wärmstens weiterempfehlen! Wer Wert auf Qualität, Komfort und exzellenten Service legt, ist hier genau richtig.

Balbina x

Wir haben zwei traumhafte Matratzen samt Kopfkissen gekauft. Die gesamte Beratung war sehr professionell und freundlich. Der Berater B., hat sich Zeit genommen und stand uns zur Seite. Basierend auf der Softwareempfehlung bekam jeder von und die passende Matratze und dazu den passenden Kopfkissen. Wir freuen uns jetzt jedesmal ins Bett zu gehen und stehen ohne Schmerzen und ausgeruht auf. Das Geschäft ist sehr geräumigt und nett gestaltet. Man wird an der Tür sehr freundlich und unaufdringlich begrüßt.
Berater B. kann ich wärmstens empfehlen. Die ganze Lieferung wurde sehr gut kommuniziert. Der Lieferant war höflich und zuvorkommend. Unsere Frage an Swiss Sense wurde umgehend beantwortet.
Man wünscht sich mehr von solchen Firmen in Deutschland. 5*

V. A

Nie wieder Swiss Sense!

Ich habe für 1300€ ein Bett von Swiss Sense gekauft und bin extrem enttäuscht von der Qualität. Leider war auch der Rückgabeprozess alles andere als einfach und kundenfreundlich. Statt einer schnellen Lösung gab es nur Probleme und Verzögerungen. Ich kann Swiss Sense daher absolut nicht empfehlen.

Andy B

Tolle Beratung, lange Lieferzeit aber dafür hohe Qualität und Leistung. Sondergröße verfügbar. Kleiner Spielbereich für Kinder auch da.

Michael R

Einen Stern hat sich die Swiss Sense Filiale in Wiesbaden verdient, da die Beratung durch den netten Mitarbeiter gut war.
Das war es dann leider auch schon, da der übrige Teil leider sehr enttäuschend war. Unsere Lieferung verspätete sich mehrere Wochen. Beim Aufbau wurde das Kopfteil verschmutzt und wir fanden im Nachgang Blutflecken auf dem Boden.
Die Nähte waren teilweise unsauber und das Kopfteil nicht richtig gespannt (siehe Fotos). Weiterhin waren die gelieferten Matratzen kürzer als vertraglich vereinbart (205 statt 210cm). Dies wurde noch am selben Tag dem Support gemeldet. Es wurden 75€ Entschädigung oder ein Gutschein angeboten. Auf eine weitere Nachfrage unsererseits reagierte der Support mehrere Wochen und trotz mehrfacher Versuche nicht.

Da wir bei der Beratung an der Schlafanalyse teilnahmen wurde uns ein kostenloser Austausch der ursprünglich vorgeschlagenen Matratzen in Aussicht gestellt, falls man schlecht schläft. Leider war dies bei uns, trotz der high class Matratzen der Fall. Die anderen vorgeschlagenen Matratzen sind einige hundert Euro günstiger. Der Austausch ist machbar, jedoch erhält man keine Erstattung sondern nur einen Gutschein (was bitte sollen wir mit einem Gutschein über mehrere hundert Euro kaufen?).
Also, falls dort trojemand etwas kauft, nehmt erst die günstigste Matratze.

Der Vorgang zieht sich bei uns nun über mehrere Monate, aber Swiss Sense bleibt bei der Gutscheinlösung. Das Kopfteil kann jedoch ausgetauscht werden.

Wir würden, trotz der guten Beratung, nie mehr dort kaufen. Andere Möbelhäuser sind definitiv günstiger und haben bessere Qualität.
Schade und ernüchternd.

JR

Ich habe vor einem Jahr eine Matratze bei Swiss Sense gekauft. Anhand einer persönlichen Beratung und dem Body Scan konnte eine für mich 100%ig abgestimmte Matratze gefunden werden. Ich schlafe einfach super auf meiner neuen Matratze, auch noch nach 1 Jahr. So eine große Auswahl, gute Beratung und faire Preise kenne ich von keinem anderen Bettengeschäft. Swiss Sense ist das beste Fachgeschäft rund um Matratzen, die ich kenne. Ich war vor dem Kauf bei anderen Geschäften und keine der Matratzen wollte mir so richtig gefallen. Bei Swiss Sense war es anders. Ich wurde gut betreut und beraten während ich versch. Matratzenmodelle ausprobieren konnte und habe letztendlich meine passende Matratze gefunden. Wenn ich in ein paar Jahren eine neue Matratze benötige komme ich auf jeden Fall wieder. Vielen Dank!