Swiss Sense Oldenburg - Oldenburg

Robert Kaldasch

Wir haben heute unser Boxspringbett dort gekauft und haben ein richtig gutes Gefühl. Lieferzeit ist mit 10-12 Wochen auch absolut normal.
Der Berater, Herr Bolle hat sich überaus viel Zeit für uns genommen, was uns sehr gefallen hat. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Wir hatten nie das Gefühl, dass uns irgendein Bett aufgezwungen wurde, sondern wir haben gemeinsam das richtige Bett gefunden. Bravo! Schön, das es so etwas heutzutage noch gibt. Auf jegliche Wünsche wurde eingegangen und wir bekommen sogar ein Stoffmuster zugeschickt, da das SZ bis Lieferung noch renoviert wird. So haben wir schon ein Farbmuster...
Jetzt heißt es warten bis ende November und dann werden wir weitersehen.

Jetzt nach über 10 Monaten genießen wir uneingeschränkten Schlafkomfort. Jeden Abend!

Kai Janssen

Ich schreibe die Bewertung, um andere Interessente zu WARNEN.

Naiver Weise haben wir 3 Betten gekauft für unsere Söhne. Die Betten wurden bei uns durch Hermes ausgeliefert. Die Matratze und Topper und das Gestell waren mehrfach unterschiedlich in den Größen(3-6 cm Unterschied!!!) 3 Versuche es nachzubessern. Haben es nicht geschafft. Die Matratze beim dritten Versuch kann man akzeptieren, aber der Topper ist zu extrem zu breit und zu lang. Komischerweise wurde der Topper beim ersten Versuch getauscht und beim dritten mal ist es "Toleranz". Optisch sehen die Betten sehr schlecht dadurch aus. Von anderen Firmen, die geliefert haben bei Bekannten, sehen die Betten einheitlicher aus und daher besser. Alle staunen und können nicht verstehen, wie Swiss-sense sowas ausliefert.
Hiermit warnen wir alle Interessenten, bei den Lieferungen aufzupassen, was die Maßeinheiten angeht. NIEMALS AUF REKLAMATION VERLASSEN.
und die Ware sofort bei Unstimmigkeiten zurückgeben.

Die Beratung durch Herrn Bo. war in Ordnung, er kann uns aber auch nicht weiterhelfen.

Nachtrag: Morgens Rückmeldung erhalten Siehe Fotos.
Ganz schöne ....

Pad Pad

Sehr geehrter Herr Bolle,

ich möchte mich herzlich bei Ihnen für die exzellente Beratung und den reibungslosen Ablauf beim Kauf meines neuen Bettes bedanken. Ihre Fachkompetenz und die geduldige Beantwortung meiner Fragen haben wesentlich dazu beigetragen, dass ich mich bei meiner Entscheidung sicher und gut aufgehoben gefühlt habe.

Besonders beeindruckt hat mich Ihre Fähigkeit, meine individuellen Bedürfnisse und Wünsche zu erkennen und daraufhin das passende Produkt vorzuschlagen. Der gesamte Kaufprozess war von höchster Professionalität geprägt, und ich schätze Ihre freundliche und zuvorkommende Art sehr.

Ich bin mit dem Bett äußerst zufrieden und kann Ihren Service ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung – ich gebe Ihnen hierfür gerne 5 von 5 Sternen.

Gisela Baykal

Super Liebe und sehr kompetente Mitarbeiter, sehr aufmerksam ,höflich und wissen wovon Sie Reden ,wollen einen nichts aufschwatzen sondern Beraten dich eins A.Bin sehr freudig überrascht und werde definitiv wieder gerne dort hingehen ,passend zu meinem Bett gibt es auch hochwertige Bettwäsche mit der gleichen guten Beratung als würde ich ein teures neues Bett kaufen wollen !! Mega nette Verkäufer ,Wow ,so etwas gibt es heutzutage selten ...

MoiN Dreiundfünfzig Grad

Die Beratung war komplett an meinen Bedürfnissen vorbei. Die Dame hat mir nur das teuerste Bett mit allem Zubehör andrehen wollen. Auf gezielte Fragen bekam ich keine Antwort, oder wurde drumherum geredet. Auf die Frage, ob es eine passende Truhe gibt, wurde verneint. - Komisch in einer anderen Filiale wird mir die Truhe angeboten ( siehe Foto). Den Beratungstest hat die Filiale nach meiner Meinung nicht bestanden.

Sebi Meyer

Wir wurden super beraten und fühlten uns sofort perfekt aufgehoben. Unser neues Bett ist zwar noch nicht da, aber das Verkaufsgespräch war sehr gut.

Björn Meinen

Schade das man keine Null-Sterne vergeben kann. Wollte mir mit meiner Frau zum Einzug in unserer Haus ein schönes und gutes Bett kaufen,eins mit verstellbaren(elektrischen)Kopfteil. Haben bei Swiss Sense auch eins gefunden.Leider hat man uns schlecht beraten oder falsche Sachen bestellt. Bett wurde geliefert und leider erst 3 Monate später aufgebaut wegen Fertigstellung Haus. Nachdem Aufbau festgestellt,dass die Topper viel zu weich sind und mega dolle Rückschmerzen und mega Kuhlen in der Matratze von bis zu 4cm Höhenunterschied. Kundenservice informiert und im Store gewesen-> keine Regung auf unser Problem. Dann nochmals Kundenservice informiert,es kommt ein externer Mitarbeiter und guckt sich das Problem an. Dieser kam dann auch und stellte fest das es im Toleranzbereich liegt.Ebenfalls wurde vom ihm noch festgestellt das wir den falschen Topper erhalten haben,das wir ja mit elektrischen Kopfteil haben, haben wir einen durchgehenden Topper erhalten,keinen Splittopper der dafür geeignet ist. Ebenfalls würde festgestellt das der Matratzenbezug ebenfalls falsch ist,weil dieser durchgängig ist und nicht 2 einzelne Bezüge sind. Wieder Kundenservice informiert ->wann wurde wieder abgewimmelt und nicht geholfen. Kundenservice wird bei diesem Unternehmen nicht groß geschrieben, ebenfalls wird man nur abgewimmelt und es wird nicht auf die Probleme (Gesundheitlich)eingegangen. Nun müssen wir uns um die Problematik selber kümmern.

Aylin Dk

Heute ein Bett dort gekauft. Super unkomplizierte, sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Bolle. Nur empfehlenswert!