Swiss Sense München - München

Nurcan Keskin

Wir waren gestern spontan im Geschäft, wollten uns erst einmal umsehen und überlegen, welches Bett wir uns vorstellen können. Es ging alles so schnell wir wurden sehr professionell und individuell beraten der Jimmy hat uns Top beraten und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Sehr gute Tipps und Empfehlungen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Bett und der Beratung. Hätten nie gedacht, dass wir so schnell ein passendes Bett finden. Wir sind rausgegangen und konnten es kaum glauben, dass es so schnell ging!

Laura Petraccaro

Wir waren kürzlich im Swiss Sense Laden in München und sind wirklich sehr toll beraten worden. Der Service war sehr gut und wir haben sehr schnell ein Bett gefunden, das unseren Vorstellungen entspricht. Auch die Qualität der Produkte überzeugt - definitiv empfehlenswert.

Maximilian Deffner

Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Bett und der großartigen Beratung, die ich erhalten habe! Ein riesiges Dankeschön an Jimmy, der sich so viel Zeit genommen hat, um mich ausführlich und kompetent zu beraten. Er hat sofort verstanden, was ich suche, und mir mit seinem Fachwissen geholfen, die perfekte Wahl zu treffen.

Das Bett ist nicht nur unglaublich bequem, sondern passt auch optisch perfekt in mein Schlafzimmer. Von der ersten Beratung bis hin zum Kauf habe ich mich rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt. Jimmy hat wirklich alles getan, um sicherzustellen, dass ich mit meiner Entscheidung glücklich bin – und das bin ich zu 100%!

Ich kann jedem nur empfehlen, hier einzukaufen und sich von Jimmy beraten zu lassen. Besser geht es nicht.

Mustafa Othman Khaldun

Gestern bin ich mit der Intention ins Geschäft gekommen, um mich in Bezug auf Matratzen und generell Boxspringbetten zu erkundigen und beraten zu lassen. Dabei hatte ich eigentlich nicht vor gehabt ein Boxspringbett zu kaufen.

Heute bin ich allerdings mit einem neuen Boxspringbett aus dem Laden raus und bin überglücklich!

Die Beratung und fachliche Kompetenz vom Mitarbeiter „Jimmy“ waren tadellos! Er hat mich innerhalb von 30 Minuten aufgeklärt, sodass ich von da an wusste, wonach ich suche und dementsprechend auch gleich ein Bett gekauft. Der Service und die Freundlichkeit von Jimmy waren mehr als nur gut!

Einen Kaffee + ein nettes Gespräch gibt’s dann auch noch!

Was mir besonders gefällt ist, dass mich der Mitarbeiter nicht zu irgendetwas gedrängt hat und mir auch nicht einfach nur was teures andrehen wollte!

Julia Reineke

Ich habe kürzlich mein Traumbett bei Swiss Sense gekauft und war begeistert von der herausragenden Beratung und dem tollen Kundenservice.

Das Team im Laden nahm sich viel Zeit, meine Bedürfnisse zu verstehen und erklärte die verschiedenen Matratzen- und Bettenoptionen sehr geduldig und kompetent. Mir wurden nicht nur die Betten gezeigt, sondern es wurden auch individuelle Anpassungen vorgeschlagen, um den maximalen Schlafkomfort zu gewährleisten. Die Berater haben sich wirklich darauf konzentriert, das Beste für mich herauszuholen, anstatt nur zu verkaufen. Die individuelle Beratung und die entspannte Atmosphäre im Geschäft machten den Einkauf zu einem tollen Erlebnis.

Ich bin mit meinem neuen Bett mehr als zufrieden und empfehle SwissSense jedem, der nach exzellenter Beratung und hochwertigen Betten sucht!

Bnjmn Brnds

Für einen sonnigen Samstag Vormittag Anfang Mai haben wir uns durchaus willkommen und vor allem gut beraten gefühlt. Unsere Beraterin Frau Neuner hat sich Zeit genommen und uns die verschiedenen Matratzen und Topper ausführlich erklärt. Probeliegen auf den verschiedenen Matratzen-Topper-Kombinationen inklusive. Die Ankündigung und die Abstimmung des Liefertermins erfolgten problemlos per E-Mail und telefonisch. Die Lieferung und das Aufstellen funktionierte reibungslos. Natürlich kann noch keine Bewertung zur (dauerhaften) Qualität gegeben werden. Diese folgt sicherlich nach ein paar Monaten. Bis dato sind wir zufrieden. Danke.

Alpay

Ich weis nicht wo ich hier anfangen und aufhören soll.
Im Grunde hatte ich mich bzgl. eines Insektenbefalles gemeldet und wollte das Thema ganz sachlich klären.
Von der Filiale wurde ich direkt an den Online Store verwiesen, da sich anscheinend die Retail Stores nicht mehr mit den Problemen bzw. Beschwerden/Reklamationen der Kundschaft auseinandersetzen möchte. Ist ihr gutes Recht.
Daraufhin hatte ich den Kundenservice des Online Stores kontaktiert.
Anscheinend ist der Fall intern mehrmals weitergegeben wurden, sodass ich zu keinem Zeitpunkt einen festen Kundenbetreuer hatte.
Aber ist auch ihr gutes Recht.
Somit schrieb ich mit den unterschiedlichsten Mitarbeiter bzgl. meines Anliegens.
Im Grunde ist dabei folgendes bei rausgekommen.
Ich habe so unhöfliche und respektlose Antworten, schriftlich vor Allem aber am Telefon erhalten.
Die Dame die mich zuletzt betreute, hatte mir ganz stark das Gefühl vermittelt, dass ich absolut verrückt und durchgedreht bin, hinzu kamen pampige Antworten und eine Arbeitshaltung, wo mir einfach nur die Worte fehlen.
Kein Support zu einem hochpreisigen Bett, keine Unterstützung, keine adäquate Problemlösung, hier ist man definitiv nicht auf Augenhöhe mit dem Personal und wird auch entsprechend behandelt, Online als auch persönlich.
Kommen wir zu der Qualität der Betten.
Ganz ehrlich, das ist eine absolute Frechheit, dass man verwendete Materialien als edel und langlebig bezeichnet, 25 Jahre auf Federn und Rahmen versprochen werden, aber meines Erachtens keinerlei Versprechungen eingehalten oder erfüllt werden konnten.
Im Schnitt zahlt man hier 2.500-3.000 Euro für ein Bett, dass man zur Hälfte des Preises bei der Konkurrenz oder in einem anderen Facheinrichtungsgeschäft erhalten kann.
Von wegen super Qualität.
Außerdem werden die Betten auf den Philippinen hergestellt, da darf gerne bei der Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit dann gerne für sich entscheiden, ob das Bett dann am anderen Ende der Welt produziert wird.
Ich bin maßlos enttäuscht und kann hier ganz klar nur vom Kauf abraten.
Natürlich ist aber nicht alles nur schlecht.
Das Personal im Laden ist ganz lieb und zuvorkommend, die Geschäfte von Swiss Sense sind in der Regel absolut gepflegt und in einer entspannten Atmosphäre.
Alles Gute für die Lindwurmstraße aber mich sieht man bei SwissSense nicht mehr.

Max Drews

Ich habe letzte Woche mein Boxspringbett bei Swiss Sense in München gekauft und kann sagen, dass ich noch nie so gut für ein Produkt beraten wurde wie von Jimmy dort.
Es wurde sich die Zeit genommen, um individuell auf meine Bedürfnisse einzugehen, und außerdem wurde sehr transparent dargestellt, was die Unterschiede zwischen den vielen verschiedenen Modellen sind, welche dort angeboten werden.

Zusätzlich finde ich das Ladenkonzept sehr gut durchdacht, da vor Ort sehr übersichtlich dargestellt wird, welche verschiedenen Auswahlmöglichkeiten es für Matratze, Topper, Farbe vom Stoff etc. gibt, und man diese auch direkt vor Ort alle ausprobieren und sehen konnte.

Der Laden in München und die Marke Swiss Sense kriegen von mir eine klare Weiterempfehlung.