Stumpp Wohnen - Stockach

Christine S.

Wir sind in Großbritannien und haben in ganz Europa (… wie man das halt so macht !!!) nach einem Esszimmer Lowboard von Hülsta gesucht. Hülsta sind ja in Liquidation gegangen. Dieses Stück war in Großbritannien nicht mehr erhältlich, schlussendlich haben wir es im Wohnparc Lauchringen in Deutschland gefunden, beim Ausstellungs Aberkauf !
Das gesamte Team, jeder Mitarbeiter der sich damit beschäftigt hat, war unglaublich!!!

Sie waren höflich, sachkundig, aufmerksam, hilfsbereit, professionell und haben den Kauf, die Verpackung, den Transport und die Lieferung alles tip-top und in kürzester Zeit organisiert... alles nach einem Telefonanruf aus England ! Durchgehend einwandfreie Kommunikation!

Ich muss sagen, jedes einzelne Mitglied ihres Teams hat sich übertroffen - von so einem Service können wir hier in England nur träumen! Ich kann mir nicht vorstellen, wie die Reaktion eines Ladens hier in England ausfallen würde, nach einen Anruf aus Europa mit der Frage, ob sie eine günstige Lieferung eines Austellungs- Abverkaufsstücks mit einem Gewicht von über 340 kg (inkl Verpackung) organisieren könnten !

Der Artikel kam in perfektem Zustand an, erstaunlich gut verpackt, jede Schraube/Befestigung war sicher eingewickelt und dort angebracht, wo sie zum Wiederaufbau benötigt wurde !
German efficiency!!! Unglaublicher Service, wir können dem gesamten Team von Wohnparc.de nicht genug danken ! 5* Service ? - 10 *wären nicht genug!!! :)))). Eine sehr, sehr zufriedene Kundin ! Tausend Dank & Alles Gute dem gesamten Team !!!!

Knollo

Heute mal wieder ein Sofa gekauft. Weltklasse Beratung von Frau Aloe. Sehr zu empfehlen. Alle Produkte in top Qualität inkl. Lieferung und Montage. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.

Manfred B.

Top Auswahl super Beratung von Frau Klassen und schon haben wir uns entschieden schöner zu Wohnen .Danke

Ralf K.

Auf der Suche nach einem hochwertigen Esszimmertisch und 8 Stühlen dachten wir natürlich gleich an Stumpp Wohnen in Stockach. 2 Stunden vor Ladenschluss in der Abteilung angekommen, haben wir uns eine knappe halbe Stunde im oberen Stockwerk die Ausstellungsstücke angesehen, ohne irgendeine Reaktion des an seinem Schreibtisch sitzenden Verkäufers. Als ich diesen angesprochen habe und um Beratung gebeten habe, kam die Antwort: Sie sehen ja was wir hier stehen haben, schauen Sie sich halt mal um, ich weiß ja nicht was sie wollen. Wenn sie was gefunden haben, können sie sich wieder bei mir melden, dann schauen wir mal was wir machen können.
Kundenfreundlichkeit und -service sehen für mich anders aus, zumal meines Wissens auch ein Möbelhaus vom Verkaufen lebt.
Ob dieser Verkäufer das auch weiß......

Lisa M.

Wenn es nicht eilt, in Ordnung.
Wir haben am 23.04.24 fünf Esszimmer Stühle gekauft und auch gleich bezahlt.
Nach etlichen Lieferverzugs Mails, konnten wir diese dann endlich am 24.09.24 abholen.
Die Qualität der Stühle überzeugt wirklich,
daher gerade noch 3 Sterne.
Kaufen würden wir aufgrund der langen Lieferzeit und Abwicklung hier allerdings nichts mehr!

A. S.

Tolles Möbelhaus, sehr kundenorientiertes freundliches und doch unaufdringliches Personal (Gruß an Herrn Fradella)
Die 2 1/2 h Anfahrt haben sich gelohnt. Traumsofa gefunden!
Möglichkeit zum Kaffeetrinken und Mittagessen. Das Essen war sehr lecker!

H.

Heute wurde unsere Brühl Roro Sofa Kombi geliefert. Vom ersten Kundenkontakt mit dem überaus kompetenten und freundlichen Herrn Kruschina bis zur perfekten Lieferung und Montage sind wir sehr zufrieden! Vielen lieben Dank ans gesamte Stumpp Team! Gerne kommen wir wieder, bisher haben wir nur sehr positive Erfahrungen machen dürfen. Auch das kostenlose e-Auto laden hat immer gut funktioniert.

Alfred C.

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Sofa und einem neuen Couchtisch.
Gefallen hätte uns schon das ein oder andere, nur leider hat sich keiner dieser extrem unmotivierten Verkäufer bemüßigt gefühlt, uns zu beraten. Wirklich niemand hat seine Hilfe angeboten. Ich gehe davon aus, dass die Damen und Herren nicht auf Provisionsbasis angestellt sind.
Den Rolf Benz Auftrag hat sich jetzt ein Möbelhaus in Singen verdient.

Die blonde Dame, die den Schlüssel zu den E-Ladestationen für Kunden verwaltet, sollte man unbedingt zu einer Kundenschulung schicken. Wir müssen uns noch entschuldigen, dass wir nach der Möglichkeit zur Nutzung dieser Einrichtung gefragt hatten. Das Verhalten war mehr als schnippisch, sorry für die Störung!

Anstatt unter alle Negativbewertungen den gleichen Text zu schreiben, sollte sich die GF tatsächlich um die Ursachenbehebung kümmern. Wir kommen jedenfalls nicht wieder.