Sitzdesign GmbH - Grub am Forst

Julian R.

Wir wollten hier 6 Hochpreisige Stühle kaufen und Sie uns vorher anschauen… um 13 Uhr angerufen ob einer Lagernd ist und ob jemand da wäre.
Die Antwort „kein Problem, wird sind bis 16:30 da!“. Wir sind sofort losgefahren und waren um 14:30 da, jedoch vor verschlossener Türe gestanden, wir haben das komplette Gelände nach jemanden abgesucht und noch mehrmals angerufen, jedoch trafen wir niemanden an und erreichten telefonisch auch niemanden. 105km einfache Anfahrt waren umsonst!!! Unmöglich so etwas.

F R.

Habe Lampen bestellt und und via Überweisung gezahlt. Kurz danach festgestellt, dass ich doch etwas alternatives benötige. Die Rückerstattung war absolut unkompliziert. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat mir sehr schnell geholfen.

Andreas R.

Wir sind leider von Fa. Sitzdesign sehr entäuscht! Haben unser Traumsofa FINN von W.Schillig bei Sitzdesign gekauft, der Kaufgrund war ausschließlich die schnelle Verfügbarkeit, da wir schnell das Sofa in einer bestimmten Konfiguration wollten! In der Rubrik "Outlet" wurden wir fündig, hier die original Beschreibung für Outlet Ware:
"Bei unserer Ware handelt es sich vorwiegend um Einzelstücke 1A-1B Ware aus Showroom, Messeausstellung, Kundenstorno, Fotomustern, Falsch-Bestellungen oder Überproduktion für Möbelverbände"
Die Fotos auf der HP sind nach Aussage von Sitzdesign von der Ware, sind aber wenig Aussagekräftig.
Das Ecksofa wurde nach fast 4 Wochen! geliefert, dass linke Sitzteil hat leider deutliche Gebrauchs-und Pillingspuren und ist
deutlich flacher als das rechte Teil, der Verdacht liegt nahe, dass dieses linke Sofateil schon intensiv genutzt wurde, dass rechte Sofateil hat keine sichtbaren Gebrauchsspuren.
Die Reklamation wurde nicht akzeptiert, ein Widerruf würde zwar akzeptiert werden, die Frachtkosten zurück übernimmt aber der Käufer, 270.-€ in unserem Fall.( AGB genau lesen!)
Ich bin kein notorischer Rumnörgler, aber hier fühle ich mich schon veraxxxxt und motoviert, meine Erfahrungen hier zu teilen!
Bei Besichtigung der Originalware seiner Begierde vor Ort mag das Angebot passen, aber von reinem Onlinekauf kann ich nur abraten, ein ärgerlicher und teurer Fehler meinerseits......
Die 2 Sterne sind für das eine, korrekte Teil und die bis heute höfliche Kommunikation!

Nachtrag Februar 2024: Das eine Sofateil war so rattig, dass wir ein neues beim Hersteller über ein richtiges Möbelhaus geordert haben, welches heute geliefert wurde.
Nun ist es ein Klasse Sofa (neues Foto), sauber und straff,
leider am Ende etwas zu teuer.....
Finger weg von diesem Händler!!

B. V.

Perfekte Kommunikation!
Vielen Dank für den tollen und netten Service.
Leider wurden uns falsche Filzgleiter geliefert.Die Retoure lief daraufhin mega unkompliziert und es wurde sogar der Gleiter ersetzt, den mein Mann "passend" machen wollte😅
Absolute Empfehlung unsererseits.

Dr. G. S.

Wir haben wertvolle Stühle für unnsere Praxis bestellt. Die Ware kam ohne die vereinbarte Ankündigung. Der Fahrer hat die Ware einfach auf der Straße abgestellt und ist weg gefahren. Die Lieferung stand 2 Stunden unbeaufsichtigt auf der Straße. Fahrlässiger und geringschätzender Service.
Wir sind seht enttäuscht und sehen definitiv von weiteren Bestellungen ab.

Jacqueline H.

Wir haben vor kurzem eine Schillig Couch gekauft, die auf Lager war und es hat alles bestens und planmäßig funktioniert. Wirklich top. Wir sind mega zufrieden und würden hier auf jeden Fall wieder bestellen.

masoze

Der bestellte kleine Bistrotisch wurde sehr schnell geliefert. Das Teil war sehr sicher verpackt. Eine Nachfrage per E-Mail wurde umgehend beantwortet. Kann ich empfehlen!

Christian H.

Erstkontakt war in Ordnung, aber wehe man hat eine Reklamation.
Kauft lieber im Möbelhaus oder zumindest dort, wo ihr genau EUER Möbelstück vorher ansehen könnt.
Dieser Händler ist nicht Service- und Kundenorientiert.
Wenn ich die Bewertungen vorher genauer gelesen hätte, hätte ich vermutlich nicht bestellt.