Sanitätshaus Burbach + Goetz - Koblenz

HaJo S.

Schade - auf Grund der guten Bewertungen habe ich dieses Sanitätshaus gewählt - aber - das Rezept wurde Anfang Juni im Sanitätshaus eingereicht da ich das E-Mobil für meinen Urlaub Anfang August benötige. erst am 4 Juli war ein Mitarbeiter der Firma bei mir mit dem alles weitere besprochen wurde und er mir versicherte das sich in der Woche noch jemand bei mir melde. Heute am 07.07. erst nach meiner telefonischen Erinnerung gab es erst eine Rückmeldung. Ergebnis kein E-Mobil im Urlaub da die Genehmigung der KK länger dauert - Ergebnis habe der Firma den Auftrag entzogen. Schade

Agnes W.

Aufgrund einer chronischen Erkrankung bin ich selbst Nutzer eines Aktivrollstuhls. Während einer Reha wurde ich mit erforderlichen Hilfsmitteln ausgestattet, Anlass ein "heimatnahe" Versorgung zu suchen. Die Wahl für Burbach und Goetz war für mich die richtige Entscheidung. Die Auswahl an passenden Hilfsmitteln ist groß und deckt meine Bedürfnisse ab. Alle Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Hier ist besonders Herr Tillmann zu erwähnen welcher sich immer Zeit nimmt auf meine individuellen Fragen und Anliegen zu einzugehen, umfassende Beratung und Unterstützung bietet. Desweiteren umfasst der Kundenservice Reparaturen und Wartungen, die entweder vor Ort oder durch Abholung erfolgen, was für mich eine wirkliche Erleichterung darstellt. Auch die Kommunikation und die Abrechnung mit den Kostenträgern funktioniert gut (danke Herr Ramaj). Ich fühle mich gut betreut und kann das Sanitätshaus nur empfehlen.

Holger H.

Ich bin wirklich rundum begeistert vom Service dieses Sanitätshauses! Der gesamte Kaufprozess meines APAP-Therapiegeräts lief absolut reibungslos, professionell und gleichzeitig sehr persönlich – ich habe mich jederzeit bestens beraten und aufgehoben gefühlt.

Besonders hervorheben möchte ich den Umgang mit einem kleinen Missgeschick meinerseits während der Eingewöhnungszeit: Obwohl der Defekt am Schlauch klar auf einen Bedienfehler zurückzuführen war, wurde mir völlig unkompliziert und kulant ein neuer Schlauch zugesendet – ohne Diskussion, einfach mit einem freundlichen und verständnisvollen Ton.

So stellt man sich Service vor: fachlich top, menschlich zugewandt und kundenorientiert. Ich sage ganz herzlich Danke – und empfehle dieses Sanitätshaus uneingeschränkt weiter!

Christiane S.

Ich war gestern mit meiner Mutter bei Burbach und Götz. Wir waren auf der Suche nach einem Rollator. Obwohl wir in Lahnstein auch einige Sanitätshäuser haben, bei denen wir allerdings nicht so zufrieden waren, dachten wir uns wir gehen dort hin. Genau die richtige Entscheidung. Wir noch sehr unerfahren in dem Thema Rollatoren würden super aufgeklärt. Herr Landgrebe hat uns sehr gut beraten und uns viele Tips gegeben. Er hat sich richtig viel Zeit für uns genommen und ist voll auf unsere Wünsche eingegangen. Am Ende waren alle zufrieden und wir haben sogar einen Outdor und Indor Rollator gefunden sowie einen praktischen Duschhocker. Wir gehen auf jeden Fall nächstes Mal wieder dort hin und es ist nur zu empfehlen auch für unsichere ältere Menschen.

Michael H.

Wir können dieses Sanitätshaus nur weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung der Hilfsmittel für unsere Mutter
wurde alles prompt erledigt. Ein ganz besonderer Dank an Herrn Tillman der uns umfassend und sehr gut beraten hat und auch die Auslieferung sehr einfühlsam vorgenommen hat. Vielen Dank Herr Tillmann. Auch die Kommunikation unter den Kollegen z.Bsp. Rückrufe erfolgten zeitnah.
Dafür 5 Sterne
Christina Hammer

Dirk S.

Ich kann das Sanitätshaus Burbach & Götz wirklich nur weiterempfehlen. Ich bin von Herrn Hofmann bezüglich CPAP-Gerät Wahnsinn gut beraten worden. Mit viel Erfahrung, Kompetenz, Feingefühl und Freundlichkeit ist mir Herr Hofmann begegnet. Dadurch hat er diese eher unangenehme Anschaffung dennoch zu einem Erlebnis werden lassen! Zudem bin ich mit einem Lächeln aus dem Laden gegangen! Ein sehr zufriedener Kunde

Lü C.

Wir möchte unsere durchweg positive Erfahrung mit Jonas Tillmann teilen. Von der ersten Beratung bis zur finalen Anpassung unserer Reha-Hilfsmittel ist er stets professionell, freundlich und äußerst kompetent.
Sein Engagement sowie seine Kenntnisse geben uns und unseren Bewohnern immer das Gefühl, in besten Händen zu sein.
Anpassungen der Hilfsmittel führt er schnell und präzise durch.
Jonas hat nicht nur technische Fähigkeiten, sondern auch ein großes Einfühlungsvermögen, was in diesem Bereich besonders wichtig ist.

.Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

Schwester Tina, Nadine und Lea <3

Evelyn W.

Wir möchten Ihnen allen von Burbach & Götz ein großes Lob aussprechen. Sie sind das einzige Sanitätshaus in unserer Region, der kundenorientiert arbeitet. Wenn man anruft, hat man einen ECHTEN MENSCHEN dran. In diesem Haus wird das Persönliche noch groß geschrieben. Ihre Professionalität spricht für Sie! Vielleicht klingt es wie eine Drohung, aber Sie werden uns nicht mehr los :-))