RIEGEL INTERIOR - Recklinghausen - Recklinghausen

Davy Cepero

Heute mal das Geschäft besucht. Es sind schon ziemliche Ausgefallene Dinge dabei die man dort bekommt. Leider wurden wir nicht begrüßt und bedient. Der Laden war relativ leer und trotzdem hat oder wollte man uns nicht sehen. Wir sind dann wieder gegangen.

Philipp Schmaloer

Diesen Laden kann man nur empfehlen!!!
Wir wurden sehr gut beraten.Die Möbel sind sehr ausgefallen und Modern!
Von uns einer der Top Läden im Palais Vest!
Wir kommen gerne wieder!!!!

Michaela Korte

Heute unseren neuen Tisch abgeholt. Super Service, sehr nette Verkäuferin. Hat alles sehr gut geklappt. Wir sind sehr zufrieden!!!

Andreas Gryphiu

Gehört definitiv zu einem meiner Lieblingsläden für Möbel und Accessoires. Sehr ausgefallene Stücke und bei jedem Besuch gibt es neue interessante Möbel. Der Chef ist sehr freundlich und bestrebt, das passende Möbelstück zu finden.

M I

Ein absolut herausragendes Möbelgeschäft!
Ich habe kürzlich einen wunderschönen Echtholztisch und zehn Stühle erworben. Die Qualität der Möbel ist erstklassig, jedes Stück ein Unikat.
Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos, und das Personal war äußerst hilfsbereit und freundlich.
Dieses Geschäft bietet nicht nur exzellente Möbel, sondern auch einen erstklassigen Service. Sehr empfehlenswert!

Denise HRM

Neue 5-Sterne-Bewertung:
Riegel Interior (Frau Ackermann) hat sich sofort, nach meiner unteren negativen Bewertung, telefonisch mit mir in Verbindung gesetzt und sich für die ganzen Unannehmlichkeiten entschuldigt. Ich wurde gebeten erneut in den Laden zu kommen, sodass Riegel die Chance erhält alles zu korrigieren.
Vor Ort hat mich dann erneut Herr Schürholz beraten und mir auch noch mal erklärt, dass er möchte, dass ich als Kunde zufrieden bin. Dem Anspruch kam er nach und hat diesen auch mit der heutigen Anlieferung (inkl.Abbau&Aufbau) erfüllt. Herr Schürholz und ich hatten uns dazu entschieden den Tisch komplett nach meinen Wünschen auszutauschen. Um nicht erneut von der Farbe enttäuscht zu werden habe ich mich dieses Mal für eine schwarze Tischplatte entschieden. Das Gestell wurde heute bei Anlieferung spontan ausgewählt, da vorab nicht klar war, ob wirklich das damals gewählte Gestell an den Schwingungen schuld ist. Gestell ist nun viel stabiler und lässt den Tisch fest stehen. Lange Rede kurzer Sinn:
Ich bin nun zu 100% zufrieden und bedanke mich dafür, dass alle Versprechungen der Wiedergutmachung eingehalten wurden. ☺️
Diese Art von Kundenservice hätte ich mir damals sofort gewünscht. Aber Ende gut alles gut. ☺️ Vielen Dank an das gesamte Team.

Alte 1-Sterne-Bewertung:
Im Sommer 2021 hatte ich im Riegel Interior RE aufgrund einer Empfehlung meinen Esstisch bestellt. Ich hatte ein kleines Stück von meinen Holzmöbeln mit und hatte dieses benutzt, um es auf die jeweiligen Mustertischplatten im Laden zu legen, um so den passenden Tisch zu finden. (Siehe Bild). Ich hatte eine passende Mustertischplatte gefunden und bat den Besitzer, der mich bediente, meinen Tisch auf Grundlage dieses Musters zu bestellen.
Dann ging es leider los mit den Problemen.
Ein paar Monate später (ca Oktober) wurde mit mir ein Termin zur Anlieferung vereinbart. Ich hatte mir extra Urlaub für diesen Tag genommen. Dann aber wurde ich so gegen 10 Uhr angerufen, dass doch keine Lieferung stattfinden kann, da angeblich mein Tisch mit einem kleineren Modell bei einem Kunden vertauscht wurde und dieser Kunde nun nicht mehr erreichbar wäre. Ich müsste mich gedulden war die Aussage vom Inhaber, er würde es wieder gut machen.
Ca zwei Wochen später rief er mich erneut an und meinte er musste meinen Tisch komplett neu bestellen und er wäre aber nun bereit zur Auslieferung.
Bei der Anlieferung viel mir direkt die komische Farbe (bläulich/milchig) auf. Ich sprach dies an, aber es wurde nur gesagt, dass die Farbe noch nachdunkelt. Der Tisch sei noch frisch bearbeitet, ich sollte es durchziehen lassen. Nachdem der Tisch aufgebaut war, schwingte er ein wenig. Auch dies sprach ich an aber auch hier wurde gesagt, dass er sich noch „setzen“ wird. Naja er schwingt sich anscheinend bis heute noch ein, da bei jeder Berührung der Tisch erstmal ordentlich wackelt. Auch die Farbe ist leider so falsch, wie bei der Anlieferung bereits erwähnt, geblieben. (Siehe Bild)
Natürlich habe ich das auch zwei Tage nach der Anlieferung erneut beim Inhaber angemeldet. Aber keine Einsicht. Zudem wurde dann auch noch gesagt, dass ich die Farbe ja so bestellt hätte. Die Bilder hat er genauso erhalten, wie im Anhang sichtbar. Er wollte auch noch mal mit dem Musterstück rum kommen, um mir zu zeigen, dass ich nicht im Recht bin. Ich warte bis heute noch auf diesen Besuch. Auch warte ich bis heute noch auf die Wiedergutmachung des ersten Versuchs einer Anlieferung.
Im Nebensatz wurde dann auch noch die Person, die mich nach Riegel Interior geschickt hat, schlecht gemacht. Ohne Grund.
Reklamationsmanagement, Einsicht und Kundenservice sollten definitiv anders aussehen. Eine Empfehlung gibt es meinerseits nicht.

Deki P

Nicht nur das was angeboten wird, ist prima, sondern auch die Beratung und das angenehme Ambiente
Vielen Dank

JayBut

Vielen Dank für die sehr nette und kompetente Beratung heute in ihrem Laden. Sehr freundliche und professionelle Hilfe bei der Suche nach einem Couchtisch. Dazu absoluter TOP-Preis für das Gesuchte.

Wir kommen gerne wieder und empfehlen uneingeschränkt weiter!