Renona Rehabilitation GmbH - Semmering-Kurort

Hendrik Trodtfeld

Wir wurden sehr herzlich empfangen und konnten unsere Fahräder sicher verstauen. Sogar das nasse Zelt durften wir zum trocknen im Skiraum ausbreiten. Das Zimmer war sauber, groß und gemütlich. Nur die arg kaltweißen Lampen haben uns etwas gestört. Das Frühstück war super, es gab auf Nachfrage sogar glutenfreies Brot. Alles in allem sehr empfehlenswert. Vielen Dank!

Klaus Behr

Kleines, schönes Hotel, 300m von der Semmeringer Passhöhe und der Zauberberg Kabinenbahn entfernt im Wald gelegen. Kostenloser Parkplatz vorhanden. Ausblick in den Wald oder über das Tal und die Berge. Relativ ruhig gelegen. Zimmer sehr gut, meist mit Balkon, modern, Bad mit offener Dusche, Betten sehr gut, Matratzen ebenfalls. Vorhänge zur Verdunklung vorhanden. Sehr schöne allgemeine Terasse. Sehr nettes und aufmerksames Personal. Schönes Frühstücksbuffet mit guter Auswahl, geht bis 9 Uhr, es wird auch immer nachgelegt. Mittagessen und Abendessen kann jeweils ein Tag vorher dazu gebucht werden, falls gewünscht. Lift vorhanden. Cafés und Restaurants in Laufnähe. Rezeptionszeiten beachten, da nicht ständig besetzt. Alles sehr sauber und in sehr gutem Zustand. Dieses Hotel ist seinen Preis auf jeden Fall wert.

Clemens Frank

Wir waren zufrieden! Sauber und nettes Personal! Badezimmer etwas unpraktisch und man muss darauf achten das man nicht gleich den Schlafraum flutet. Der Fernseher ist etwas klein ausgefallen und trotz Sendersuche gibt es nur 7 Sender, davon 1 Kinderkanal. Frühstück ist reichhaltig, Mittag und Abendessen ist bescheiden in der Auswahl aber schmeckt dafür recht gut! Sterneküche braucht man sich natürlich nicht erwarten! 😉 Der Ausblick ins Wienerbecken ist dafür fantastisch und die Nähe zum Lift oder auch zum Ortskern ist ideal!

Mario Basler

Sollte von der Gesundheitsbehörde geschlossen werden; ich war in über 150 Hotels und das war das 2. schlechteste.

Haare im Bett; kein richtiges Leintuch; Schimmel im Bad; extremer Chlorgeruch im Bad; falsch entlüftete Heizung die dauerhaft Lärm macht; trotzdem kalt; keine Reinigung des Zimmers; TV rauscht; W-Lan nur zeitweise; Wellness kostet 80€ für xx Minuten; alles in allem ein Hotel wo die Nacht maximal 20€ kosten dürfte - Preis/Leistung ist ein Totalschaden.

Peter Hahofer

Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen. Statt einem Doppelbett bekamen wir zwei Einzelbetten mit Zusatzbett, welches nicht bestellt war und auch verrechnet wurde. Die Decke bei Zusatzbett war zudem durchgehend feucht). Zimmer war teilweise schmutzig (alles belegbar durch Fotos). Bauliche Substanz ist ein Witz. Hier sollte mal das Bauinspektorat vorbeischauen. Öffnungszeiten von 2 Stunden für das Frühstück und auch nur 2 Stunden für das Abendessen ist schwer fragwürdig.
Das Frühstück, was soll das? Die weichgekichten Eier waren kalt und das Eiweiß zum größten Teil roh. Pressschinken und billige Salami als Wurst. Kalte Frankfurter und Toast. Die Vollautomatkaffeemaschine ist mind. 20 Jahre alt und der Kaffee war ungenießbar. Für diesen Preis eine absolute Frechheit. Nie wieder, dieses Hotel wird nicht weiterempfohlen.

Michael Staubmann

Unhöflicher Empfang, unkooperativ, passiv aggressives auftreten aller Mitarbeiter
Zimmer veraltet und dreckig, Frühstück kaum essbar
Aber so einen schlechten Empfang beim check in&Out von dem "sogenannten Chef" ist einfach nur eine Frechheit

Marvin Müller

Dass sich dieses Hotel ein Kurhotel nennen darf ist eine Frechheit. Noch vor Ankunft gab es hier nur Stress und Unbehagen. Wir haben uns menschlich nicht wohl und nicht wilkommen gefühlt.

Wir mussten dieses Hotel spontan am selben Tag der Anreise buchen, da unser gewünschtes Hotel uns nach einem positiven Corona-Fall absagen musste. Also haben wir bewusst ein Zimmer mit Doppelbett gebucht und angerufen, ob dies noch verfügbar sei. 2 Minuten später kam der Rückruf, dass das gebuchte Doppelbett nicht mehr verfügbar sei und wir die Wahl hätten: entweder wir bezahlen das Upgrade selbst oder wir sollen stornieren. Wohlgemerkt war die Stornierung nicht kostenlos möglich sondern hätte 140€ gekostet. Da wir am selben Tag nicht nochmal auf die Suche nach einem Hotel gehen wollten, haben wir uns entschlossen das teuerer Zimmer zu nehmen.
Bei Ankunft standen wir vollgepackt gegen 13 Uhr zunächst vor verschlossenen Türen. Bei Anruf wurden wir mit den Worten “Madam, ich esse gerade” abgespeist und durften erst mal warten. Als wir später endlich einchecken konnten habe ich nochmal darauf hingewiesen, dass ich es nicht in Ordnung finde nicht das gebuchte Zimmer zu bekommen und auch noch das Upgrade bezahlen zu müssen. Daraufhin wurde ich in eine 30-minütige Diskussion verwickelt, dass ich am Telefon zugesagt hätte und der Rezeptionist, der leider nicht das beste Deutsch sprach (was natürlich zu noch mehr Missverständnissen führen konnte), in Deutschland Familie hätte und man dort zu seinem Wort stehe. Daraufhin wurden wir außerdem gedrängt sofort zu bezahlen, weil man “keine Lust darauf hätte, dass wir ohne bezahlen wieder abreisen”. Uns wurde, nachdem wir klar gemacht haben, dass das so nicht geht und wir uns gerne beim Chef beschweren würden, versprochen, dass die Beschwerde weitergereicht würde. Auf Anfrage am nächsten Tag reagierte der Rezeptionist trotzig und sagte, dass er es nicht weitergeleitet hätte. Nach Feedback, dass das Bad außerdem leider nach Abwasser gerochen hat, wollte er uns wieder in eine Diskussion verwickeln, wir wollten aber zu diesem Zeitpunkt einfach nur noch weg. Alles in allem haben wir uns nicht willkommen, sondern tatsächlich menschlich sogar sehr unwohl gefühlt. Sehr Schade, wenn ein schönes Hotel durch unprofessionelles Personal so einen schlechten Eindruck hinterlässt.

Robert Dürr

Wir waren jetzt schon 2 mal mit unserer Tochter auf Reha bei Renona und ich muss sagen es ist schon bemerkenswert was in diesem Rehazentrum/Hotel geleistet wird. Durch Covid 19 ist hier momentan nur die Familie selbst mit einem Mitarbeiter anwesend und erledigen alle Arbeiten (Hotel, Rehabilitation, Verpflegung,...) in Eigenregie.

Erstens die Therapie:
das ist unser Hauptaugenmerk, unsere Tochter macht irrsinnig große Fortschritte bei der Renona Suit Therapie, mittlerweile wie gesagt schon zum 2. Mal. Es werden sehr viele verschiedene und spezielle Therapien angeboten, genau das Richtige für uns. Wir haben eine vergleichbare Stelle zum Adeli Medical Center (Piestany, Slowakei) in Österreich gesucht und haben die Renona Rehabilitation AT gefunden. Wir sind sehr zufrieden und werden in der nächsten Zeit sicherlich noch öfter wiederkommen. An dieser Stelle herzlichen Dank an alle die unserer Tochter so gut helfen!!!

Zweitens die Unterkunft und Verpflegung:

Unser Zimmer war immer sauber und es ist sehr auf Barrierefreiheit geachtet worden. Bei Wünschen nimmt sich das sehr freundliche Personal sofort Zeit und erfüllt diese.

Die Verpflegung ist super, auch Sonderwünsche für unsere kleine Tochter sind kein Problem (warmer Kakao fürs Fläschchen,...). Das Frühstück ist sehr reichhaltig, lediglich hat man "nur" 2 Stunden Zeit fürs Frühstück. Die Hauptspeisen zu Mittag und am Abend sind ebenfalls sehr reichhaltig und schmackhaft, es stehen immer mindestens 2 Gerichte zur Auswahl. Auch beim Mittag- und Abendessen ist die Zeit eher kurz bemessen, ist aber aber in Ordnung.

Die Preise für Verpflegung und Unterkunft sind ebenfalls OK.

Der Ausblick ins Wiener Becken ist wunderschön, der Lift auf den Zauberberg ist gleich um die Ecke und auch zu Einkaufszentren ist es insgesamt nicht allzu weit zu fahren (ca. 10 - 20min mit dem Auto). Sommer wie Winter ist der Semmering mit seinem Zauberberg ein Erlebnis, im Sommer kann man super wandern und Radfahren, auch eine Downhill-Strecke fürs Mountainbike ist dort.
Im Winter ist es ein kleines aber feines Skigebiet mit z.T. anspruchsvollen Pisten und einer Rodelbahn. Für Unterhaltung ist gesorgt...

Alles in allem ist die Renona Rehabilitation AT für Uns sehr empfehlenswert!