Reitsport Schulte Sattelservice - Bad Wurzach

Der W.

Über das Ladengeschäft kann ich keine Aussage treffen, über die Ausführung der Sattlerarbeit aber schon.
Herr Schulte verkaufte mir einen neuen, passenden Sattel. Für die Übergangszeit, bis dieser ausgeliefert wurde bekam ich einen Leihsattel, der passen sollte, später aber weiße Haare hervor brachte. Nunja.
Zum Termin der letzten Nachpolsterung meines Sattels erschien er pünktlich, führte die Arbeit trotz meines Hinweises, mein Pferd sei sehr empfindlich, aber leider nur unzureichend aus. Die Polsterung ist knotig, es gab trockene Stellen und Scheuerstellen im Fell meines Pferdes auf der gesamten Sattellage. Statt sich die Sache anzusehen bekam ich nur die Aussage, das regle sich von selbst und den Hinweis, ich solle die Satteldecke wechseln. Ich tat dies - ohne Erfolg - und warte nun seit ca. 5 Monaten, dass Herr Schulte kommt und seine Arbeit korrigiert. Auf Mails wird nicht reagiert, versprochene Rückrufe werden nicht getätigt. Ich bin enttäuscht!
Bis ich einen anderen Sattler gefunden habe kann ich nur mit einem zusätzlichen Rehfell reiten, das die knotig gepolsteren Stellen ausgleicht.
Einen Stern gibt es für die gute Beratung beim (Neu-)Sattelkauf. Die vier Sterne für Zuverlässigkeit, Qualität der Arbeit, Eingehen auf Kundenwünsche/-Aussagen und Kundenorientierung kann ich leider nicht vergeben.

Lea K.

Leider kann ich keinen Stern vergeben.
Herr Schulte war bei uns vor Ort. Hat die Sättel mitgenommen und uns gesagt dass wir sie in 10 Tagen, evtl auch früher wieder zurück haben. Mittlerweile sind 31 Tage vergangen und wir haben die Sättel immer noch nicht.
Zwischendurch nach mehrmaligem schreiben (Mail, keine Antwort erhalten) habe ich mit ihm, durch unseren Reitlehrer, telefoniert. Anscheinend waren die Sättel schon bei der Post, aber allerdings unterfrankiert. Herr Schulte versprach mir die Sättel am gleichen Tag noch neu zu frankieren und an mich loszuschicken. Mittlerweile ist das auch schon eine Woche her.
Gestern habe ich ihm 3 WhatsApp Nachrichten geschickt. Keine Antwort. Heute 2 mal geschrieben. Keine Antwort.
Herr Schulte ist leider nicht zu empfehlen. Service sehr schlecht!

Jessica K.

Ich kann Herr Schulte als Sattler wirklich absolut überhaupt nicht weiterempfehlen.
Es fing bereits an mit der Terminvereinbarung, die sehr kompliziert war und mehrfach verschoben wurde. Oft musste ich 2-3 mal nach einer Antwort/Rückmeldung fragen.
Als wir dann endlich einen Termin gefunden haben, ließ ich meine beiden Dressursättel von Herr Schulte überprüfen und ritt einen Springsattel für meinen Freiberger Probe. Bei dem Dressursattel für meinen Hannoveraner meinte Herr Schulte, dass dieser aufgepolstert werden müsste. Also gab ich ihm den Sattel mit, und er versprach mir, dass ich ihn spätestens nach einer Woche wieder bekommen würde (es stand ein Turnier an). Den Sattel erhielt ich jedoch erst nach über zwei Wochen wieder und das auch nur auf Nachfragen. Nachdem ich zwei bis dreimal mit dem frisch aufgepolsterten Sattel geritten bin, bemerkte ich einige Talgdrüsen auf der Sattellage meines Pferdes. Ich schrieb daraufhin Herr Schulte an (inkl. Bild) und bat ihn um eine Lösung, da der Sattel offensichtlich nicht richtig passte. Dies ist nun drei Monate her, und ich habe bis heute keine Antwort von ihm erhalten. Also erstmal 300€ zum Fenster rausgeworfen. Na gut…
Es geht weiter mit dem Springsattel für meinen Freiberger. Ich entschied mich für einen Springsattel, der mir als Vorführmodell verkauft wurde. Der Sattel war bequem und schien auch sehr gut auf mein Pferd zu passen. Nach ein paar Tagen sah ich mir dann mal die Sattelnummer genauer an und musste feststellen, dass der Sattel bereits fünf Jahre alt war. Dies wurde mir beim Kauf natürlich verschwiegen und auch auf der Rechnung gab es keinerlei Angaben zum Sattel. Der Neupreis des Sattels lag bei circa 3900 €, Herr Schulte wollte noch 3500 € für den Sattel von mir. Auch hier muss ich sagen, einfach eine sehr freche Preisvorstellung für einen Sattel, der bereits fünf Jahre alt ist. Dementsprechend habe ich den Sattel im Rahmen meiner Widerrufsfrist wieder an ihn zurückgeschickt. Unterm Strich entstand mir hier kein großer finanzieller Nachteil, aber trotzdem wieder viel Ärger und Aufwand für nichts.
Und zu guter letzt ist für mich auch sehr fraglich, ob der andere Dressursattel, welchen ich ihm zur Überprüfung gezeigt habe, wirklich gepasst hat - seine Aussage war der Sattel passt einwandfrei…

Fazit: für mich ein Sattler, der schnelles Geld haben möchte und (zumindest bei Neukunden) absolut keinen Wert auf irgendeine Form von Kundenservice legt.

Meike S.

Von mir bekommt Herr Schulte eine absolute top Empfehlung! Zwei hochwertige Sättel angepasst und das Pferd läuft perfekt damit. Wollte mir nichts neues/anderes verkaufen sondern hat schlicht und einfach perfekte Arbeit abgeliefert. Meine Hochachtung vor Menschen die ihr Handwerk verstehen! Der nächste neue Sattel wird definitiv aus seinem
Haus sein.

Patrick S.

Bester Service, Beratung und Anpassung der Sättel. Reitsport Schulte hat eine sehr hohe Fachkompetenz, die ich von keinem anderen Sattler kenne. Einer, der sein Handwerk mehr als versteht!!!

DP

Wir haben nun über die Jahre diverse Sattel ausprobiert und endlich den passenden bei schulte sattelservice finden können. Ein top Betrieb dazu noch sehr familiär and freundlich. Dem Pferd geht es auch gut mit dem Sattel, was mir persönlich sehr wichtig war. Zu empfehlen und definitiv nicht unser letzter Einkauf!

Sera I.

Ich kann Reitsport Schulte leider nur eingeschränkt Empfehlen.

Uneingeschränkt Empfehlen, kann ich diese Sattlerei für ihre Kompetenz und das Zwischenmenschliche. Ich habe dort einen ungenutzten Sattel aus dem Bestand gekauft. Die Beratung war gut und ausführlich, es wurde super auf mein Pferd eingegangen und der Sattel hat nachher 1A gepasst.

Nur mit der Ehrlichkeit hat es diese Sattlerei leider nicht so.
Als ich den Sattel aus privaten Gründen dann doch wieder verkaufen musste und einen Blick auf die Sattelnummer geworfen habe, habe ich entdeckt, dass der Sattel bei Kauf schon 7 (!) Jahre alt war. Verkauft wurde er mir als Neusattel, zum Neusattelpreis (im übrigen war der durch Inflation sogar höher, als der Kaufpreis zum Produktionsdatum (Angefragt beim Hersteller)).
Reitsport Schulte hat leider nicht auf meine erst freundlichen, dann verzweifelten Anfragen zu einer Stellungnahme geantwortet. Es ging zum Anwalt und hätte vor Gericht müssen. Dafür hatte ich keine Energie, da der Nachweis schwierig geworden wäre und so habe ich mich mit dem finanziellen Verlust abgefunden.

Daher würde ich fachlich die Sattlerei Schulte uneingeschränkt Empfehlen, kann aber nur zusätzlich nahelegen bei schon existierenden Sätteln einen Blick auf das Produktionsdatum zu werfen und sich auf keinen Fall auf Sachen wie „Unterschreiben Sie schonmal, den Rest des Vertrags mit Satteldaten fülle ich dann im Auto aus“ einzulassen.

Alex H.

Ich kann Herrn Schulte sehr gut empfehlen. Nachdem eine Schweizer Sattlerei mir einen Maßsattel verkauft hat der nie richtig gepasst hat kam Herr Schulte und hat sofort den richtigen Sattel für mein Pferd gefunden. Ich lasse ihn regelmäßig zweimal im Jahr kontrollieren und letzte Woche musste das Kopfeisen geweitet werden da mein Pferd aufgemuskelt hat. Bereits nach zwei Tagen konnte ich den Sattel wieder abholen und er passt perfekt und mein Pferd läuft mega zufrieden.
Vielen Dank für die gute und schnelle Arbeit.