Polsterei Terre - Fellbach

Tine Clauß

Wir haben unser altes Sofa von COR bei der Polsterei TERRE neu beziehen bzw. aufpolstern lassen.
Das Sofa ist unglaublich schön geworden und die Handwerksarbeit ist spitzenmässig ausgeführt worden.
Von Anfang bis Ende - klasse Beratung - schnelle Reaktion auf email bzw. Anruf und sehr freundliche und zuverlässige Mitarbeiter- vom Chef bis zu den Mitarbeitern.
Preis- Leistung Tipp Topp -
Ich möchte mich ganz herzlich bedanken ( auch noch für die unkomplizierte Abwicklung des Transportes nach Hause) und wir werden auf jeden Fall unsere Sessel dort neu beziehen lassen.
Den Stoff für das Sofa habe ich aus München geholt aber bei dieser phantastischen und großen Auswahl an Polsterstoffen vor Ort werde ich mir das nächste Mal den Weg sparen und bei Herrn Terre den Stoff bestellen!
Vielen Dank für die tolle Arbeit, die sie täglich leisten.
Mit freundlichen Grüßen
M. Clauß

Freenzibeenzi

Am liebsten würde ich gar keinen Stern verteilen, da ich mit dieser Polsterei alles andere als zufrieden war.
Mein Freund und ich haben unser eigenes Bett gebaut und wollten hierfür einen schönen Stoff kaufen. Doch das gestaltete sich als recht schwierig.
Bei der ersten Beratung waren wir positiv gestimmt, hatten unsere Wahl getroffen und bestellten ca. eine Woche später per Mail.
Drei Tage später (am 15.4) erhielten wir dann eine Bestellbestätigung mit dem Hinweis, dass sich der Chef bei uns meldet sobald der Stoff da ist.
Also warteten wir ab, da uns bei der Beratung mitgeteilt wurde, dass der Stoff den wir uns ausgesucht hatten lediglich nur 1 -3 Werktage bräuchte.
Nachdem dann eine weitere Woche ohne Rückmeldung vergangen ist, haben wir versucht die Polsterei telefonisch zu erreichen.
Als Antwort kam, dass der Zulieferer Schwierigkeiten gehabt hätte und der Stoff am 26./ 29.4 kommen soll.
Als wir die Polsterei in dieser Zeit telefonisch kontaktieren wollten, war natürlich keiner zu erreichen.
Wir haben dann eine weitere Wochen lang versucht irgendjemand ans Telefon zu bekommen. Doch egal um welche Zeit oder welcher Tag, keiner war zu erreichen.
Als ich dann nach insgesamt drei Wochen den Chef erreicht hatte, meinte er der Stoff wäre vor 10min geliefert worden.
Wir fanden das natürlich sehr komisch, was uns schlussendlich aber egal war, weil wir uns auf den Stoff freuten und ihn gleich abholen wollten.
Im Laden angekommen wurden wir alles andere als freundlich begrüßt und haben nach der Stoffbegutachtung gleich die Rechnung präsentiert bekommen. Nachdem wir dann noch nach Vlies und Polster fragten, kam nur eine schnippische Reaktion: "Das hätten sie ja von Anfang an sagen können. Dann hätte ichs auf die Rechnung geschrieben."
Daraufhin antwortete ich:"Sie sagten zu uns, dass klären und machen wir dann, wenn wir den Stoff holen."
Das wollte er nicht hören und lief grummelig ins Lager und holte das gewünschte Material.
Als wir dann zum Schluss fragten, ob der Chef uns etwas preislich entgegenkommen kann, weil:
- wir 3 Wochen auf den Stoff warten mussten (anstatt 1 -3 Tage)
- ihn telefonisch nicht erreichten
- dementsprechend der Service alles andere als gut war
- uns doofe Kommentare anhören mussten, wie oben erwähnt und zusätzlich "wenn sie mich nicht erreichen, müssen sie es wann anders und öfters probieren, ist ja nicht mein Problem"

Kam nur die überhebliche Antwort: "Wenn Sie so anfangen, dann brauche ich Ihnen meinen Stoff nicht verkaufen.
Somit sind wir schlussendlich ohne Stoff nach Hause gefahren und werden dort nie wieder etwas bestellen oder diesen Laden weiterempfehlen.

Große Enttäuschung!!

Anna Weber

Ich hatte das Vergnügen, mein altes Sofa von der Polsterei TERRE in Fellbach aufpolstern zu lassen und ich kann nur sagen: WOW! Das Ergebnis hat mich absolut umgehauen. Das Team hat großartige Arbeit geleistet und mein Sofa sieht aus wie neu. Die Polsterung ist fest und bequem zugleich und die Farbe passt perfekt zu meinem Wohnzimmer. Ich bin wirklich begeistert von der Professionalität und Freundlichkeit des Personals. Sie haben sich Zeit genommen, um meine Bedürfnisse zu verstehen und haben mir auch wertvolle Tipps gegeben, wie ich mein Sofa in Zukunft pflegen kann. Ich kann die Polsterei TERRE nur empfehlen und werde auf jeden Fall wieder hierherkommen, wenn ich weitere Polsterarbeiten benötige. Vielen Dank für ein tolles Sofa!

Ingo Röthele

Hervorragende Arbeit, super sauber und tolle Beratung. Sehr zu empfehlen ! Vielen Dank

Uwe müller

Spitzenmässige Arbeit. Habe 6 Esszimmerstühle neu polstern und beziehen lassen. Das Ergebnis ist super. Riesige Auswahl an Bezugsstoffen und klasse Beratung. Absolut zu empfehlen.
Gern wieder. Nebenbei hat meine Frau auch Ihre Traumküche dort gefunden?

Christian Leitow

Herr Terre hat mir sehr geholfen und im Vorfeld gut beraten. Ich kann ihn sehr gerne weiter empfehlen (er hatte von mir den Auftrag erhalten, eine gerissene Ledergarnitur zu reparieren. Als ich 1 Woche später die Ledergarnitur abholte, war ich total begeistert. Tolle Handwerksarbeit !!!)

Heinrich Mohn

6 Essstühle mussten neu bezogen werden - diese wurden von der Fa. Terre abgeholt und auch wieder in kurzer Zeit gebracht. Das Ergebnis: Super schöne neue Essstühle - saubere Arbeit! Wir können die Polsterei Terre jederzeit weiterempfehlen.

Matthias Klotz

Sehr gut in Beratung, Ausführung und Qualität. Wir können die Polsterei Terre nur empfehlen und werden sie bei Gelegenheit sicher wieder in Anspruch nehmen.