Pension und Appartements Hartkaiser Ellmau - Ellmau

Jana Motog

Zimmer war nicht gereinigt, lediglich das Bett frisch bezogen. Undefinierbare braune Brocken neben der Klobürste im Bad. Im Kühlschrank in der Gemeinschaftsküche gammeln Lebensmittel von bereits abgereisten Gästen. Die frischen Handtücher sind lieblos in den Flur neben den Putzwagen und den bereits genutzten, dreckigen Handtücher geworfen. Das WLAN funktioniert leider nicht in allen Zimmern.

Carla

Wir wollten 2 Nächte in Ellmau bleiben. Bereits bei Befahren des Parkplatzes (was vermutlich der einzige Plus Punkt war) war ich schon erstaunt, weil die Unterkunft in der Anzeige viel gepflegter aussah. Wir sind dann hoch in unser Appartement gegangen. Der Flur und das Treppenhaus waren total verdreckt. Auf dem Tresen standen alte Red-Bull Dosen. Bei Öffnen der Tür bin ich erstmal hintenüber gefallen. Hingegen der Bilder bestand das „Appartement“ aus einem Raum. Als „Bett“ stand uns ein auseinandergeklapptes Sofa zur Verfügung. Zuständig stand an der Wand ein Klappbett wie in einer Abstellkammer. Am schlimmsten war dennoch dieser unfassbar stechende Geruch nach Muff und Feuchtigkeit trotz geöffneten Fenster. Dieser war so schlimm, dass wir sofort wieder zum Auto gegangen sind. Eine Nacht in dem, wie es sich anfühlte, Kellerloch, war nicht denkbar. Den Schlüssel haben wir direkt wieder in der Schlüsselbox hinterlegt. Im Auto haben wir zuerst mit der Buchungsplattform und dann mit dem Vermietdienstleister telefoniert. Dort wurde man immer „nur“ mit Servicemitarbeitern verbunden, die immer erst alles weiterleiten mussten. Nach Schilderung der Situation und ewiger Bearbeitung sagte man uns, dass man keine Feuchtigkeit auf den Bildern sehen könnte und das man deswegen nichts machen könnte. Wir haben dann 3 Stunden bei Unwetter im Auto verweilt und gehofft, dass man eine Lösung für uns hat. Um 18 Uhr abends, 3 Stunden nach Ankunft, blieb uns dann nichts mehr übrig, als die 800km wieder nach Hause zu fahren, ohne auch nur ein bisschen von der Stadt gesehen zu haben. Es ist eine absolute Frechheit so ein Appartement überhaupt anzubieten und das auch noch mit anderen Bildern. Insgesamt war es super enttäuschend. Das Appartement steht in keiner Relation zu dem gezahlten Preis (238€ für 2 Nächte). Im Endeffekt haben wir von unserer Buchungsplattform 20% (48€) Erstattung bekommen. Vom dem Vermietungsdienstleister gab es leider nur schlechten Service! Dieser konnte noch nicht mal mehr begründen, wie die Entscheidung zustande kam. Ein Ansprechpartner, der die Situation begutachten konnte, ist übrigens nicht vor Ort. Nie wieder! Wem sein Geld nicht zu schade ist, sollte lieber die Finger davon lassen!

Carsten Knaut

Leider ist die Unterkunft mittlerweile total herunter Gewirtschaftet. Es stapeln sich die Müllberge vor der Tür und der allgemeine Reinigungszustand ist miserabel. Preis/Leistung = 0.

Pavel S

Einige der Zimmer sind neu und sehr schön renoviert, andere sind eher sehr simpel und etwas zusammengewürfelt.

Der Größte Kritikpunkt ist leider das desaströse WLAN. Es ist zum arbeiten oder abends zum Film schauen absolut nicht zu gebrauchen und leider sehr schlecht und abgehackt.

Komischerweise gibt es in den Zimmern keinen Föhn, Duschgel, Shampoo oder gar Seife, das muss man sich alles selbst mitbringen.

Es gibt zudem einige komische Regeln, zum Beispiel darf man sich nicht gegenseitig auf den Zimmern besuchen, was wir als Gruppe erwachsener Menschen als bevormundend betrachten - warum darf man abends nicht gemutlich zusammensitzen?

Der Betreiber war manchmal sehr nett und hilfsbereit, manchmal hatte er aber komische Momente.

Das Frühstück könnte beispielsweise aufgewertet werden: Es besteht aus günstigen Brötchen, günstigem Käse, günstiger Wurst und günstigem Aufstrich. Nichts regionales und nichts kreatives.

Bei den Übernachtungspreisen würde dem Haus ein kleines bisschen mehr Liebe zum Detail und Gastgeberherzlichkeit gut zu Gesicht stehen, dann bezahlt man es gerne. So gibt es noch Verbesserungspotential.

yvonne Brode

Wir waren im August als Familie 2 Erwachsene und 1 Kind 14 Jahre in einen Familienzimmer in dieser Pension. Die Pension war sauber. Zimmer wurden jeden Tag gereinigt aber nicht gestaubsaugt. Von den Gastgeber Herr Mol sind wir nett empfangen worden. Wir teilten den Gastgeber bereits am ersten Tag mit, dass der Lüfter im Bad nicht funktioniert. Dieser wurde während unseren gesamten Aufenthaltes nicht repariert. Zum ersten Frühstück fragten wir nach Kakao, Antwort haben wir nicht. Dieser wurde auch in den nächsten Tagen nicht bereit gestellt auch gab es für die Kinder kein Nutella, stattdessen eine billige Nuss-Nougat Creme, dasselbe für die Marmelade, welche in kleinen Plastikbecher als Portion abgepackt sind serviert worden. Als ich nach Rührei gefragt hatte, wurde er pampig und meinte er serviere nicht jeden sein Wunsch. Von anderen Pensionen in der Region kennen wir es so, dass der Gastgeber an den Tisch kommt und fragt wie wir unser Ei haben möchten, denn nicht jeder isst dasselbe Ei. Keine regionalen Produkte. Frühstückszeit zu kurz von 8-9:30Uhr. Die Lage ist im Wald und mit einem Anstieg verbunden. WLAN nicht besonders. Bis Ellmau Zentrum sind es in einem schnellen Schritt 35min.Über den Wanderweg fehlt abends die Beleuchtung. Das Bad ist sehr sehr klein. Man kann sich mit normaler Figur kaum drehen. Auf die Toilette muss man sich seitlich setzen. Eine Ablage für die Waschtasche im Bad gab es nicht. Jeder musste einzeln seine Zahnbürste und Duschgel mitnehmen. Der Gesamteindruck war für uns wie in einem Schullandheim.

Thomas Hestner

Wir ( 2 Erwachsene) waren im August 2020 bereits zum 3.mal in dieser Pension.
Zimmer sehr sauber,
Familie Mol sehr sehr nett und zuvorkommend!
Durch die Renovierung des Speiseraums hat die Pension absolut an Gemütlichkeit gewonnen.
Frühstücksbuffet mehr als ausreichend, Abendessen auch in Buffetform: Fleisch auf einem seperaten Teller, Beilagen und Salat vom Buffet. Jeden Tag Suppe und Nachtisch.
Fest zugeteilter Tisch pro Zimmer, eine gute Lösung in Corona Zeiten!
Wir werden wiederkommen!
Diese Pension kann ich ohne Einschränkungen absolut weiterempfehlen!

martina baumgärtel

Wir wohnten 6 Tage in dieser Pension und haben uns sehr wohl gefühlt.sehr nette Familie wir wurden freundlich begrüsst die Zimmer waren sauber.
Frühstück war abwechslungsreich und alles da was man brauch.Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und man merkt das es mit Liebe geführt wird.
Alles in allem waren wir sehr zufrieden und kommen sicher wieder.
Vielen Dank an Familie Mol

Steffen Richter

Gemütliche Pension .Schöne saubere Zimmer .Ruhige und doch zentrale Lage.Vermieter sehr nett und hilfsbereit. Jeden Tag leckeres Frühstück und super tolles Abendessen. Ellmau ist ein Traum und wir kommen gern wieder.