Pension Laa Natura - Laa an der Thaya

Bernhard S.

Unzuverlässig und enttäuschend – keine Planungssicherheit

Leider haben wir mit diesem Hotel eine äußerst negative Erfahrung gemacht. Eine bereits bestätigte Buchung von sieben Zimmern für unsere Hochzeit wurde nachträglich storniert – mit der fragwürdigen Begründung, dass eine andere Buchung übersehen wurde.

Zuvor wurde telefonisch Druck aufgebaut und eine Vorauszahlung gefordert, obwohl dies laut Buchungsbedingungen nicht notwendig war. Ohne diese Zahlung wurde uns angedeutet, dass die Reservierung nicht sicher sei, obwohl bei der Buchung eine Zahlung vor Ort vorgesehen war.

Fazit: Eine bestätigte Buchung ist hier offenbar nicht zuverlässig. Wer auf Planungssicherheit angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob dieses Hotel die richtige Wahl ist.

Hubert R.

UNGLAUBLICH - DER ABSOLUTE TIEFPUNKT ||schlimmer gehts nimmer !||||Frühstück: ||2 Semmel vom Vortag, 2 winzig kleine vertrocknete Schwarzbrot||2 steinharte Eier, Spiegelei kalt und teilweise rohes Eiklar||Schwarze lange Haare am Tisch||Abgestandener Kaffee in Kanne||Wursträdchen vom Vortag||||Zimmer:||teuerstes Zimmer Superior mit Massagewanne, beim Einschalter der Düsen von aussen bestialische Flüssigkeit ins Gesicht gespritzt bekommen, das ganze Zimmer versaut, konnten nur mehr mit offenen Fenster schlafen||- Zimmer nicht gereinigt, weder am Tag 1 noch am Tag 2, noch…||||Beim Auschecken:||auf einmal kein Chef mehr da, auch telefonisch nicht mehr erreichbar, wir müssen ALLES zahlen (auch Mehrpreis „DrecksWhirlpool“) sonst Polizei||Und ||Nachdem wir es gewagt haben unseren Unmut kundzutun:||mit den Worten „ Verlassen Sie sofort unser Haus“ hinauskomplimentiert worden||||Wir sind immer noch sprachlos ||||Liebe Familie Würtl - Ihr habt echt Eure(n) Beruf(ung) verfehlt !||||Grüsse||Familie Rehberger

Franz D.

Ich war beruflich für drei Nächte in der Pension Laa Natura. Die Zimmer sind erstklassig. Allerdings lässt das Frühstück zu wünschen übrig: Es gibt nur eine kleine Auswahl, und wenn man erst um 9:00 Uhr frühstückt, ist oft kaum noch Obst oder Gemüse vorhanden, obwohl das Frühstück offiziell bis 10:00 Uhr angeboten wird

S R.

Ein Hotel in Mitten einer Wohnsiedlung mit 10 Zimmern und Garten bzw. PP.|ALLES PENIBEL VIDEOÜBERWACHT!|In AT/CZ Führung. |Self Check in ausser den Öffnungszeiten 07:00 bis 19:00 möglich.|FRÜHSTÜCK erst ab 08:00|Es wird erwähnt dass ws nur regionale Produkte gibt und man zB auf Bananen verzichtet!|Es gibt aber dann ORANGEN?!|Unangekündigte Barzahlung plötzlich erforderlich. |Erst mit Kompromissen möglich.|Als EU Bürger muss man Reisepass vorlegen?|Wenn man hinter die Kulissen blickt, sieht ALLES anders aus als der Ersteindruck war.|LOSE DUSCHSTANGEN|KAPUTTE BETTWÄSCHE |LÖCHRIGE HANDTÜCHER|UNAPPETITLICHER WC BESEN

Lion50-on-Tour

Wir hatten für eine Nacht ein Superior-Zimmer gebucht. Gleich hinter der Zimmertüre wurden wir von einem grauslichen Dreck am Boden empfangen (siehe Foto). Das geht gar nicht - Sauberkeit ist wohl das Mindeste, was man in einem Beherbergungsbetrieb verlangen kann!|Über die Einrichtung möchten wir uns nicht äußern, das ist wohl Geschmackssache. Design ist aber offenbar wichtiger als Praxistauglichkeit. Diverse Lichtspiele und eigenwillig drapierte Textilien machen es auch nicht besser.|Hier die weitere Mängelliste in Kurzform:|- Die Bedienung des Whirlpools musste nach dem Trial-and-Error-Prinzip selbst erlernt werden. Beschreibung gab es keine. |- Die Dusche wechselte ohne jedes Zutun permanent von Kalt auf Heiß und wieder retour. Nicht gerade lustig.|- Das "reichhaltige" Frühstück (Eigenwerbung!) - naja - überschaubar und nichts Außergewöhnliches. Das sog. weiche Ei ungenießbar - der Dotter schwamm noch im Eiklar!|- Eine Espressomaschine sollte heutzutage bei einem Frühstücksbuffet Standard sein. Nicht so in der Pension Laa Natura. (Die Maschine stand eine Etage höher in der Lounge - allerdings ohne Kaffebohnen und Wasser.)|- Beim Bezahlen wurden wir mit einem Kassabon abgespeist. Eine Rechnung gab es erst auf nachdrückliches Verlangen. Entschuldigung durch das Personal - Fehlanzeige!|Fazit:|Bei 164 Euro, die für den Aufenthalt im Superior-Zimmer "abgegriffen" werden - wir haben im Web dafür auch schon exorbitante 192 Euro gesehen, stimmt einfach die Leistung nicht. Für den Preis wurden wir etwa in vergleichbaren Frühstückspensionen in der Stadt Salzburg - und da reden wir von einem ganz anderen Umfeld - deutlich besser bedient.

Regina G.

Sehr schönes Zimmer! Check in am Abend hat per Telefon super funktioniert. Nur leider hatten wir am Abend als wir baden wollten kein warmes Wasser, als es eine Stunde später warm wurde reichte es nur zum duschen aber leider nicht zum baden!

H G.

Wir übernachteten mit unserer Familie (4 Gruppen) für 1 Nacht dort.
Die Pension selber schaut top aus, und die Zimmer waren echt wunderschön. Die Badewanne mit Massagefunktion war das absolute Highlight.

Leider gab es einiges, das meine Familie und ich zu bemängeln hatten.
Bei 2 Zimmern funktionierte die Klospülung gar nicht. Sie mussten extra jemanden dafür kommen lassen.

Als ich bei meinem Zimmer die Badewanne einlassen wollte, entdeckte ich darin drei männliche TOTE Gelsen. Das war echt kein schöner Anblick. Da stellt sich die Frage, wie lange das Zimmer nicht benutzt wurde, dass das vom Personal nicht bemerkt wurde.

Beim Frühstück war in meinem Brotbehälter leider auch ein totes Insekt. Das hat mir leider teilweise den Appetit verloren.
Als wir zum Abschluss Pancakes probiert hatten, schmeckten diese total chemisch nach Putzmittel. Wir hatten dies auch gleich dem Personal mitgeteilt. Die Dame meinte zwar, sie leitet es weiter, aber die restlichen Pancakes verblieben dennoch beim Buffet. Das fanden wir sehr verantwortungslos.

Im Grossen und Ganzen wäre die Pension top, wenn man mehr auf Hygiene achten würde.

Parkplätze und Sitzmöglichkeiten im Frühstücksraum waren sehr gering. Viele Gäste hatten Pech und mussten später frühstücken kommen.

Michael P.

Die Zimmer der Pension sind modern gestaltet und optisch auf den ersten Blick ansprechend. Sofern man jemanden an der Rezeption antrifft, wird man relativ freundlich behandelt.
Leider hat uns der Zimmerservice mehr als enttäuscht. In mehreren Tagen wurde unser Zimmer tatsächlich nie gereinigt. Zwar wurden immerhin die Mülleimer geleert, aber Bett gemacht wurde keines, der Boden offenbar nicht gesäubert und leere Seife wurde nicht aufgefüllt.
Darüber hinaus wurde nach einer Mülleimer-Leerung sogar unsere Zimmertüre offen hinterlassen, also nicht mehr wieder zugesperrt. Durch die Tatsache, dass innerhalb der Pension dank normaler Türklinken jeder nach Belieben solch ein offenes Zimmer betreten kann und die Zimmer darüber hinaus über keinen Safe verfügen, kann man sich den Unmut darüber vorstellen.
Beim Auschecken gab es keine Entschuldigung, dafür wurde uns die Übernachtungsgebühr/Kurtaxe von 1,60 EUR pro Nacht nachgelassen. In vielerlei Hinsicht enttäuschend... trotz augenscheinlich stilvoller Einrichtung ist doch nicht alles Gold, das glänzt.