Mömax Pratteln - Pratteln

Nadia Böhler

Das war das erste und letzte mal das wie bei euch etwas gekauft haben.

Wir haben einen Kleiderschrank bei euch gekauft der in Aktion war. Es hiess wir hätten ihn in 2 Wochen, und könnten ihn dann abholen.
Aus 2 Wochen wurden knapp 4 Wochen.
Nach mehrmaligem Anrufen ca 3x wurden wir mit den Worten das ein Personalmangel besteht vertröstet und das es kein Sinn macht im Lager zu fragen da sowieso keine Antworte kommt.
Naja, wir bleiben ja als Kinde steht’s Freundlich.

Als wir dann das gute Stück abgeholt haben, und das aufbauen starteten kam die grosse Überraschung. Qualität ist miserabel. Die Teile sind schief und extrem unsauber gesägt. Schrauben teils zu lang. Schrecklich ?. Das Teil sieht aus wie vom Sperrmüll. Der Schrank muss beim nächsten Umzug entsorgt werden. Weil ein weiteres aufbauen überlebt er nicht. Und wie haben schon x1000 mal etwas aufgebaut.
Hätten wir das gewusst das das so schlimm alles ist … hätten wir lieber im Möbelhaus unseres Vertrauens bestellt.
Es ist eine Frechheit so schlechte Qualität auf den Markt zu bringen.

Demir Fulya

Frau Ventocilla bei Mömax hat uns ausgezeichnet beraten. Sie nahm sich genügend Zeit, war sehr geduldig und half uns, die perfekten Möbel zu finden und die Lieferung zu organisieren.
Dank ihrer tollen Unterstützung sind wir mit unserem Kauf rundum zufrieden.
Danke Frau Ventocilla!

Romano Grande

Wir sind absolut begeistert von unserer neuen Küche von Mömax Pratteln. Die Beratung von Herr Steiner war exzellent, er nahm sich viel Zeit, gab wertvolle Tipps und fand fûr alles immer eine Lösung. Die Montage verlief reibungslos, die Monteure waren pünktlich, professionell und haben sauber gearbeitet.
Vielen Dank an das gesamte Team für den erstklassigen Service! Unsere Küche ist ein echter Blickfang und funktional perfekt.

Raphael

Erstes und Letztes mal

Ich bin Ziemlich entäuscht von Mömax ich habe mir dort ein Bett bestellt und es nach mehreren datum änderungen vom Abholtermin, endlich abholen können. Als ich es ausgepackt habe haben mehrere Schrauben und Dübel gefehlt und ich darf jetzt noch eine woche warten bis mir diese per post zugesendet werden. Ich habe jetzt in meinem Zimmer ein bettgestell das unnutzbar ist weil diese mitarbeiter zu eingeschränkt sind auf 10 und 5 zu zählen.
Und als kunde darf man sich dann so eine antwort anhören am Telefon sie könne ja sonst im Baumarkt diese Schrauben organisieren gehen.
Ich finde es einfach peinlich das ein Möbelgeschäft nicht mal schrauben ersatzt im Laden hat sondern sie diese bei ihrem Lieferanten nach bestelle müssen und dies bis zu 2 wochen dauern kann bis diese zu einem gesendet werden und man einfach immer wieder eine entschuldigung bekommt anstatt diese ware auf die man Wochenlang warten muss.

Markus Heiber

Frau Nuray hat uns sehr freundlich und kompetent beraten! Vielen Dank wir freuen uns auf unser neues Ecksofa.

Dami4133

Wir wurden super von Frau Ventocilla beraten! Sehr freundlich und hilfsbereit! Wir freuen uns schon auf unsere Möbel! Wir werden Stammkunde sein.

Serkan Bal

Wir mussten was austauschen weil es nach kurzer Zeit kaputt war.
Laut Information Abteilung mussten wir in den ersten Stock zum Verkaufspersonal.
Wir gingen mit der Defekten Ware zu einem Jungen Mann er schickte uns zu einer anderen Verkäuferin obwohl er gar nichts zu tun hatte das war nicht ok.
Wir haben mit der Defekten Ware nach einem anderen Verkaufspersonal gesucht.
Haben zwei Verkäuferin gefunden haben erwägt dass wir weitergeschickt worden sind.
Die Verkäuferin mit Blonden Haaren war wütend auf den Arbeitskollegen weil er uns zu ihnen geschickt hatte.
Sie hat ihn angerufen und hat ihn während unserem anwesend hat zu Sau gemacht
Nach dem sie das Telefonat beendet hat, hat sie murmelten einen schimpft Wort gesagt über ihn wir haben es auch gehört und fand es eine Katastrophe ehrlich gesagt.
Das geht gar nicht dass man in Anwesenheit von Kunden so geredet wird.
Niemand hatte zu tun warum hat die Dame so einen Drama draus gemacht jeder wollte die Arbeit auf den anderen schieben.
Und die blonde Dame war einiges älter als der junge Mann so sollte man mit einem jungen Menschen nicht umgehen vorallem wenn man noch am lernen ist.
Sie hätte nach uns mit ihm reden können und das nicht unanständig sondern vorbildlich!!!!

Die Dame hat zwar die Reklamation bearbeitet hatte ja auch keine andere Wahl.
Aber das verhalten von ihr war nicht gut wie sie mit dem Jungen Verkäufer umgegangen ist!!!

Noemi Christine Studer

Es dauert schon 2 Wochen, Das Zeug wurde nicht verschickt. Kundendienst half mir, aber hatte es sehr eillig ohne anständige Verabschiedung Telefon abzuhängen, eigentlich voll im Satz. Da blieb ich Sprachlos! Service und Leistung beides in etwa gleichschlecht! Es hiess Ab Lager, und dann 2 Wochen wartdn und ss Geschah nichts!Schade,Erste mal dort eingekauft, und auch das Letzte mal!