Möbel ROLLER Mönchengladbach - Mönchengladbach

Kerstin S.

Sehr guter Markt, alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich . Alles ist sehr ordentlich sauber und aufgeräumt. Ich habe dort schon sehr viel gekauft ob Kleinmöbel oder Boxringbett. Die Abteilung Haushaltsartikel und Dekoartikel ist wirklich sehr gross und man findet immer etwas. Dieses Jahr habe ich eine Küche dort geplant . Ganz tolle Beratung durch Frau Rüttgers. Sie hat sich Zeit genommen und mir tolle Möglichkeiten und Variationen gezeigt. Küche steht und sieht super aus. Das Preis/Leistungsverhältnis und die Qualität sind super.

::Branimir W. [. M. B.

Hervorragende Küchenplanung durch Herrn Drescher und außergewöhnlicher Einsatz von Frau Narizek!

Die Niederlassungsleiterin ist nicht nur engagiert, sondern eine echte Koryphäe im Kundenservice – „top“ wäre eine Untertreibung. Nicht alles lief von Anfang an reibungslos, aber der Umgang mit Reklamationen war absolut vorbildlich. So sieht exzellenter Service aus!

Das Endergebnis? Atemberaubend. Roller beweist, dass auch hochwertige Nolte-Küchen hier bestens aufgehoben sind. Ein echter Geheimtipp! Weiter so!

GaymeBoy C.

Schönes Geschäft, in dem wir immer fündig werden! Gerade die Bilderabteilung hat es uns sehr angetan. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit 😊

Geo L.

Kostengünstigen Schrank gekauft. Schrauben sind mies (drehen durch), aber für den Preis war es auch nicht anders zu erwarten.
Parken und Warenausgabe unkompliziert. Personal sehr freundlich. Deshalb 1 Stern mehr als Durchschnitt.

S. D.

Ich weiß das natürlich jeder mit seinem Parkplatz machen kann was er möchte. Trotzdem finde ich das Vorgehen von Roller nicht Menschlich. Der Parkplatz ist riesig und für Menschen die ins Schwimmbad möchten die einzige Möglichkeit zu parken. Jetzt haben sie anstatt die Schranke dort zu schließen einen Security eingestellt, der die Leute dort verjagt. Allerdings nicht alle, manche dürfen und andere nicht. Ich hätte vollstes Verständnis wenn der Parkplatz immer voll wäre und die Kunden dort nicht parken könnten. Dies ist aber NIE der Fall, da der Parkplatz riesig ist. Lasst die Menschen doch da parken so lange niemand beeinträchtigt wird. Muss man immer auf sein Recht beharren? Nochmal, es kommt nie dazu das der Parkplatz überfüllt ist. Die meisten sind vor Öffnung wieder verschwunden und möchten nur Sport machen. Mich würde auch interessieren nach welchen Kriterien der Security auswählt. Mich hat er des Platzes verwiesen und der nächste durfte drauf und ist dann auch mit Schwimmtasche Richtung Schwimmbad. Vielleicht geht man bei Roller nochmals in sich und handelt nach leben und leben lassen. Ich werde keine Möbel mehr dort kaufen wenn man sich so verhält und wir haben nicht wenig von dort. Mich ärgert das wirklich das man eine Firma die sich so Verhält unterstützt hat.

Gertrud F. (.

Ich war an einem Freitag da um mir eine neue Couch zu kaufen.Als ich diese Couch dann Sonntags in der Werbung sah war sie 300€ günstiger. Ich bin dann natürlich Montags wieder zu Roller um meinen Kauf zu widerrufen. Man schickte mich zur Information wo ich dann auf die selbe Mitarbeiterin traf die mich Freitags bedient hatte. Ich schilderte ihr den Sachverhalt und sie fragte mich ob ich die Couch trotzdem wollen würde. Als ich dies mit ja beantwortete sagte sie das es kein Problem wäre eine Preisanpassung zu machen. Innerhalb von zwei Minuten konnte ich mir das Geld an der Kasse abholen. Das nenne ich Kundenfreundlich. Vielen Dank noch mal Frau S.🫶🏼

MOHAMMED S. B.

Leider war mein Besuch im Roller Mönchengladbach enttäuschend. Der Mitarbeiter, mit dem ich zu tun hatte, war unhöflich und wenig hilfsbereit. Anstatt auf meine Fragen einzugehen, wurde ich eher abgefertigt als beraten. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus – gerade im Möbelhandel erwarte ich, ernst genommen zu werden. Ich hoffe, das war ein Einzelfall, aber so werde ich dort so schnell nicht mehr einkaufen.

Andrea

Von den Möbeln her stimmt das Preisleistungsverhältnis. Es ist reichlich Auswahl vorhanden. Die Verkäufer/-innen sind hilfsbereit und zuvorkommend. Einen Stern Abzug gibt es dafür, dass man für die Küchenplanung einen Termin machen muss. Es gibt nur einen Küchenplaner und dieser ist nicht die komplette Öffnungszeit da. Wenn man den Termin hat, ist er freundlich und kompetent.