Möbel Mahler Einrichtungszentrum GmbH & Co. KG Siebenlehn - Großschirma

Pepe R.

Super Beratung im Couchbereich. Zweimal (an zwei Tagen die selbe männliche Person) keine Beratung ganz oben bei den Terrassenmöbeln, obwohl wir die Einzigen weit und breit waren und immer wieder den Blickkontakt gesucht haben. Also Couch gekauft ja, Terrassenmöbel nein, sondern online.

Das Restaurant ist sehr zu empfehlen!

Kristin K.

UPDATE:
Der Couch-Kauf hat sich mittlerweile zum reinsten Desaster entwickelt. Wir können jedem nur abraten, hier zu kaufen und uns haben sie als Kunden sowieso verloren. Nachdem unser Einspruch wegen falscher Farbe in erster Instanz abgelehnt wurde ("hinnehmbare Abweichung", s. Foto), kam ein Gutachter, der uns sofort Recht gab. Dazu kam ja auch noch eine Delle, die sich nach nur 1 Woche sachgemäßer Nutzung gebildet hatte. Der Gutachter versicherte uns, zügig neu zu bestellen. Dann haben wir über einen Monat nichts mehr gehört. Letzte Woche kam der Anruf: die neue Couch ist da. Vorhin sollte sie ankommen. Sollte. Sie kam WIEDER in derselben, falschen Farbe. Wir wissen nicht mehr, was wir dazu sagen sollen. Von vorn bis hinten sind dieser Kauf und die Reklamationsbearbeitung falsch gelaufen. Hinzu kommt die mangelhafte Qualität. Sehr sehr ärgerlich!
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Wir haben hier eine Couch gekauft und unser Urteil fällt gemischt aus - zumal der "Fall" noch nicht abgeschlossen ist. Zum Einen gibt es hier wirklich eine riesige Auswahl, viele Anpassungsoptionen und die Berater sind freundlich. Allerdings gibt es sowohl oben als auch unten Sofas und unsere Beraterin von oben kam mit dem Bestellprozess unten nicht zurecht, wir saßen somit sehr lange. Die Couch wurde nun geliefert - einen Monat später als vorab angekündigt. Und sie kam in der falschen Farbe. Die komplette Couch wurde somit falsch produziert. Die Bearbeiterin vom Kundendienst zeigte sich recht kompetent, meldet es dem Hersteller, wir müssen nun abwarten. Des Weiteren wurde bei der Abrechnung der beim Kauf vereinbarte Preis nicht eingehalten, also mussten wir auch noch bei der Abteilungsleiterin vorstellig werden. Insgesamt war es bislang also leider kein positives Erlebnis, hier eine Couch zu kaufen.

Eric

Waren heute wegen einer Küchenplanung vor Ort bei Herrn Jacob. Trotz neuem Programm hat er sich sehr gut mit uns durch die Planung gearbeitet und alles ganz nach unseren Wünschen geplant. Er wollte uns nicht die teuersten Sachen andrehen und hat sich danach gerichtet, was wir uns bei einer Küche wünschen und als wichtig empfinden. Wir werden im Juli auf jeden Fall die Bestellung tätigen und auch Badmöbel und alles, was wir sonst noch brauchen bei Möbel Mahler kaufen. Vielen Dank für den sehr positiven Termin.

Lisa L.

Es gibt eine gute Auswahl an Produkten, aber wir haben leider negativ Erfahrung mit dem Möbelhaus und deren Kundenservice gemacht. Wir haben ein hochwertiges Bett gekauft was immer wieder quietschte. Es waren mehrmals Mitarbeiter bei uns und konnten das Problem nie ganz lösen. Der Kundenservice reagiert teilweise nicht auf Mails und macht Termin ohne Rücksprache aus. Bei uns war von Anfang an der Wurm drin, schon der Kaufvertrag erhielt viele Fehler. Für größere Anschaffungen kann ich dieses Möbelhaus nicht empfehlen!!!

Luisa S.

Ein wirklich tolles Center. Wir wurden sehr gut beraten da wir für unsere Kinder neue Kindermöbel gesucht hatten. Das Personal war sehr freundlich uns gegenüber und wir konnten sogar im Preis verhandeln. Die Möbel wurden uns geliefert und vor Ort aufgebaut. Dies Verlief auch ohne Probleme. Wir können Möbel Mahler weiter empfehlen und kommen gerne wieder. 🙂

Uschi T.

Nur bedingt. Ohne Rolltreppen dieser riesige Einkausbereich. Lifte sind erst zu suchen. Großes Angebot aber Beratungsservice nicht sonderlich bemüht, obwohl kaum Kunden vor Ort. Das Imbissrestaurant sehr unübersehbar, man muß alles mühselig zusammensuchen. Essen mittelmäßig und teuer. Geschirrrrückgabe entgegengesetzt vom Sitzbereich, an einer sehr entfernten Ecke. Nicht kudenfreundlich wie alles !!!!!!! Wir werden nicht mehr dieses Haus besuchen.

Cesar L.

Nicht unser erstes Mal im EZ Möbel Mahler. Wir besuchen sehr gerne mit unseren Kindern den Indoor-Spielplatz. Sie können sich super austoben und sind hinterher immer glücklich. Eine kleine Anmerkung bzw. nen kleinen Wunsch hätte ich allerdings. Für die Wasserzapfanlage, die ich übrigens super finde und von der alle Wasser trinken können, sind immer Plastikbecher zu benutzen. Vielleicht wäre es doch ganz gut, wenn man die Besucher darauf aufmerksam macht, eigene Becher mitzubringen oder sich Pfand-Mehrwegbecher dafür auszuleihen, wenn die Einrichtung welche zur Verfügung stellen würde. Daran wird es in der Einrichtung bestimmt nicht mangeln.

Liebscher M.

Da ist man Mensch zweiter Klasse.
Meine Mutter hat sich da Stühle gekauft und Liefern lassen. Stühle hatten verschiedene Farben, kann passieren. Reklamation, neuer Stuhl kommt. Mitarbeiter sagt das es am Licht liegt, da wollte der einer älteren Frau was vor machen ( Schwarz und Grau ) erkennt jeder, soll aber am Licht liegen is klar. Und unfreundlich noch dazu. Zum Glück gibt's noch andere Möbelhäuser.