Möbel Knappstein GmbH & Co. KG - Remscheid

Larissa Sternkopf

Ich habe vor Kurzem eine Küche bei Möbel Knappstein in Remscheid gekauft und bin wirklich rundum zufrieden. Obwohl hier sicherlich auch deutlich teurere Küchen als die meine verkauft werden, habe ich mich von Herr Tigges über den gesamten Prozess hervorragend beraten und betreut gefühlt. Im Rahmen der Planung wurde stets sowohl auf meine Wünsche als auch auf meine Preisvorstellung eingegangen und mit viel Liebe zum Detail das für mich ideale Angebot erstellt. Das Aufmaß klappte schnell und reibungslos, Lieferung und Aufbau waren pünktlich und professionell, alle Elemente sind genau wie besprochen und erwartet. Für kleinere Fauxpas wie eine kurze Lieferverzögerung beim Kühlschrank oder kleine Kratzer auf dem Rand des Ceranfeldes wurden proaktiv sehr kulante Lösungen gefunden. Wer Wert auf Qualität und Kundenorientierung bei gutem Preis-Leistungs-Verhältnis legt, ist hier auf jeden Fall goldrichtig!

Dirk H.

### Lokale Möbelhäuser – Ein Geheimtipp für Qualität und Service

Wenn es um den Kauf einer neuen Küche geht, denken viele Menschen zunächst an die großen, bekannten Möbelhäuser. Doch oft lohnt es sich, einen Blick in die lokalen Möbelhäuser zu werfen – so wie ich es getan habe, und ich könnte nicht zufriedener sein!

Ich habe meine neue Küche bei einem regionalen Möbelhaus bestellt und war von Anfang bis Ende begeistert. Die persönliche Beratung (Herr Stach) war außergewöhnlich. Statt eines standardisierten Ablaufs nahm sich der Berater die Zeit, meine Wünsche, Vorstellungen und den Grundriss meiner Wohnung genau zu verstehen. Das Ergebnis war eine perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmte Küche, die sowohl praktisch als auch optisch ein Volltreffer ist.

Auch die Montage verlief reibungslos. Die Handwerker arbeiteten nicht nur professionell, sondern auch zügig und sauber. Jeder Handgriff saß, und am Ende wurde sogar alles noch einmal gemeinsam überprüft. Diese Liebe zum Detail und der persönliche Service haben mir gezeigt, wie viel Wert ein lokales Möbelhaus auf die Zufriedenheit seiner Kunden legt.

Warum also immer in die großen "blauen" Möbelhäuser gehen, wenn man vor Ort auch großartigen Service und Produkte findet? Die Unterstützung lokaler Anbieter lohnt sich – nicht nur, um die regionale Wirtschaft zu stärken, sondern auch, weil man hier oft eine persönliche und qualitativ hochwertige Erfahrung macht, die ihresgleichen sucht.

Ich bin mehr als glücklich mit meiner neuen Küche und kann nur empfehlen, dem örtlichen Möbelhaus eine Chance zu geben. Es lohnt sich! ?

Murat Er

Dank der hervorragenden Beratung und Planung durch Herrn Erwin Stach, der Küchenberater, in Remscheid, über die Planung bis zum Aufbau der Küche, sind wir sehr zufrieden. Er hat sich viel Zeit genommen,auf unsere viele Wünsche einzugehen und mit seinem Fachwissen eine gute Lösung für uns gefunden. Die Montage der Küche lief hervorragend. Bis auf Kleinigkeiten sind wir sehr zufrieden mit unserer neuen Küche und können den Service nur weiter empfehlen.

Stefani Schulz

Nach sehr langer Suche habe ich endlich meine Traumküche gefunden ! Es wurden alle Erwartungen übertroffen zu einem Super Preis ! Herr Stach ist sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen und ist extrem kompetent und freundlich. Bei einem Kaffee wurde alles geplant und besprochen. Dieses Möbelhaus kann ich jedem empfehlen !
Danke für den tollen Termin und die sehr nette Beratung.

Sophie F.

Wir hatten am 23.11. einen Termin zur Küchenplanung beim Herrn Stach in Remscheid.
Wir sind umfassend beraten worden und es wurde sich für all unsere Wünsche viel Zeit genommen.
Wir sind rundum zufrieden und haben ein unschlagbares Angebot bekommen.
Wir freuen uns schon sehr auf unsere Küche und empfehlen Herrn Stach gerne weiter!

Vlora 21

Ich wünschte, uns hätte jemand vorher gewarnt.
Im März 2024 haben wir eine Küche bei Möbel Knappstein in Remscheid planen lassen und sie gekauft. Die Planung verlief gut. Der Mitarbeiter, welcher mit uns zusammen die Küche geplant hat, hat uns gut beraten und war zuverlässig. Doch ab da ging es nur noch negativ weiter.
Der Liefer- und Montagetermin war Mitte Mai. Leider gab es schon beim ersten Termin Probleme. Unter anderem wurde der Kühlschrank nicht mitgeliefert, ein Schrank wurde von den Monteuren so stark beschädigt, dass er ersetzt werden muss. Die Arbeitsplatte wurde falsch angebracht, sodass sie auch ausgetauscht werden muss, die Nischenverkleidung fehlte komplett und die Liste der Probleme ist leider noch viel länger. Ein zweiter Termin wurde vereinbart, aber die Küche war am Ende immer noch nicht fertig. Ein dritter Termin fand fast einen Monat später statt und die Küche sieht nun noch schlimmer aus. Wieder gab es nur Probleme - die lang ersehnte Arbeitsplatte ist beschädigt. Die Unterschränke haben keine Türen, die Wandabdeckung hinter der Spüle wurde provisorisch an einer Steckdose befestigt, sodass ich die Spüle nicht benutzen kann, da laut den Monteuren kein Wasser spritzen darf. Die Spülmaschine ist auch noch nicht einsatzbereit und die Abdeckung fehlt ebenfalls. Der obere Teil der Dunstabzugshaube wurde aus unerklärlichen Gründen nicht angebracht, obwohl dieser Teil seit einem Monat bei uns herumsteht. Außerdem wird unser Hausflur von den Monteuren seit Mai als Abstellort genutzt. Unser Hausflur ist voll gestellt.
Unser Einzugstermin war der 15. Mai 2024. Nun haben wir fast Juli und können nicht in die Wohnung einziehen, da wir keine funktionierende Küche haben. Finanziell sieht es für uns sehr schlecht aus, da wir für zwei Wohnungen Miete zahlen müssen. Für die bisherigen drei Termine mussten wir unbezahlten Urlaub nehmen und jeder Termin
war eine schreckliche Zeitverschwendung. Wir hatten jedes Mal Geduld und Verständnis, aber jetzt reicht es. Nun haben wir eine E-Mail erhalten, in der steht, dass der nächste Termin erst Anfang bis Mitte August stattfinden kann. Ich rate vom Kauf in diesem Möbelhaus ab. Wir waren treue Kunden, die nun im Stich gelassen werden. Wir haben unsere Schwiegereltern überzeugt, auch eine Küche bei Knappstein zu kaufen, was wir zutiefst bereuen. Wir haben fast unsere gesamte Wohnungseinrichtung in diesem Einrichtungshaus gekauft (einiges wird noch geliefert). Nun sind wir gespannt, wie es mit den anderen Möbeln aussehen wird, und wir werden darüber berichten. Am liebsten würden wir alles stornieren, weil man irgendwann keine Geduld mehr hat. Unser Vertrauen und unsere Geduld wurden meiner Meinung nach ausgenutzt. Wir erwarten eine Entschädigung! Bilder folgen

Timo H

Hervorragend! Der Küchenkauf bei Knappstein in Remscheid war dank der hervorragenden Beratung und Planung durch Herrn T. eine durchweg positive Erfahrung. Er hat sich viel Zeit genommen, auf unsere individuellen Wünsche einzugehen, und mit seinem Fachwissen eine maßgeschneiderte Lösung für uns gefunden. Wir sind mehr als zufrieden mit unserer neuen Küche und können den Service nur weiterempfehlen!

Klaus Broszkus

Hallo,
wir haben ende März ein Küche bei Ihnen gekauft. Ihr freundlicher Mitarbeiter und Berater Herr Tigges hat uns einfach Super beraten.
Seine Küchenplanung war sehr gut durchdacht. Er ist auf allen unseren Wünschen eingegangen oder hat sie noch verbessert, jetzt warten wir auf den Liefertermin (ca, Ende Mai bis Anfang Juni 2024). Können es kaum noch abwarten bis die neue Küche aufgebaut wird.
Knappstein immer wieder!!!
mit freundliche Gruß
Fam. Broszkus

Die Montage der Küche lief hervorragend,
Die zwei Monteure waren Super.
Gerne immer wieder ?