MEDA Gute Küchen - Mülheim-Kärlich

Chris T.

Nachtrag:
Über die Filiale in Mülheim-Kärlich und unseren Berater Herr Riba kann ich weiter nur positiv berichten. Aber der Email Verkehr mit dem MEDA "Service" Team...katastrophal.
Unsere schöne, teure Fachküche sollte bereits seit Monaten fertig sein und es wird immer wieder von einem Monteur rum gefuscht. Beschädigungen, fehlendes Material zu genüge und falsche Lieferungen. Es ist eine Qual. Für jeden Termin muss man sich logischerweise Urlaub nehmen oder Minusstunden leisten um zu Hause zu sein und es wird einfach nicht fertig.
Bei der letzten Beanstandung über einen Defekt den ein Monteur verursacht hat, wird man so pampig vom "Service" Team angeschrieben und es wird ganz klar keine Schuld eingesehen und gesagt der Monteur musste da nicht dran. Und zwar hat der Monteur beim Kohlefiltereinbau ( der auch schon wieder ein nachtermin war, da vorher fehlendes Material) die Dunstabzugshaube beschädigt. Besagter Monteur kommt zum erneuten Termin, wird von meinem Mann angesprochen und will sich das anschauen. Er hat genau das gleiche gemacht wie davor bei mir. War an den Bauteilen und auf Nachfrage, warum denn dann gelogen wird und die Aussage schriftlich kommt sie müssen da nicht dran: sagte der Monteur, er darf sich nicht weiter dazu äußern, sonst bekommt er Ärger. Das ist eine absolute Frechheit. Dann wird eine Rückwand angebracht. Falsche Seite gebohrt und schief. Beim letzten Termin hat der Monteur nicht einmal Dübel und Silikon dabei um seinen ersten Schaden zu korrigieren. Eine Tür die erst falsch geliefert wurde, dann vom Monteur beschädigt wurde und jetzt wieder nicht angebracht werden konnte. Mal schauen ob es bei Versuch Nr 4 klappt. Lächerlich. Hätten wir mal ne billige Küche bei IKEA geholt, da wären wir besser mit dem Service beraten gewesen.
Die Dreistigkeit uns als Lügner darzustellen und den selben Monteur zu schicken über den sich bereits beschwert wurde, der darauf sagt er darf sich nicht dazu äußern...ganz klar verleugnen die hier ihre Fehler.
Monteur
Neue Bilder füge ich bei.
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Absolut empfehlenswert!! Wir hätten es nicht besser als mit Herrn Riba treffen können.
Herr Riba ist wahnsinnig sympathisch und über diemaßen kompetent und motiviert. Es war so eine Freude unsere Traumküche zusammen zu stellen. Wir haben uns zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt und würden jedem empfehlen: Geht zu Meda und macht einen Termin bei Herr Riba. Die Monteure, die unsere Küche aufgebaut haben waren dermaßen fleißig, sauber und freundlich. Es war eine wirklich tolle Erfahrung.

Sabine F.

Sehr gute und ausführliche Beratung. Es wird wirklich vieles hinterfragt und auch auf die Wünsche und Bedürfnisse gut eingegangen. Bei eventuell nicht so geeigneten Wünschen werden auch Alternativen vorgestellt.
Es wird auch vieles direkt an den Ausstellungsküchen gezeigt, ob das den Vorstellungen entspricht oder eher etwas anderes besser passt oder gefällt.
Hier kann man wirklich guten Gewissens eine Küche kaufen.

Christian B.

Die Planung war super. Man ist auf wünsche eingegangen und man hat sich Zeit genommen. Als dann die Küche aufgebaut wurde fehlten diverse Teile (falsch bis garnicht geliefert)filter der abzugshaube, blenden in falscher Farbe, eine schranktür kam falsch und leisten fehlten. Dennoch waren die Monteure echt klasse und haben wirklich sauber gearbeitet.
Nun ging der ganze Ärger los.
Auf den nächsten Termin für die restarbeiten warteten wir 2 Monate. Meine frau war schwer krank zuhause und wollte den Moneur machen lassen. Die küche muss ja auch endlich mal fertig werden. Als es dann endlich soweit war wurde die schranktüre ersetzt, aber mit dieser wurde nicht gut umgegangen da die neue Türe macken und Kratzer aufwies. Also wieder austauschen. Der kohlefilter wurde nachträglich eingebaut aber es wurde nicht darauf hingewiesen das die Dunstabzugshaube beschädigt ist bzw materialfehler aufwies. Hier wurde die schlechte Situation meiner Frau ausgenutzt. Im Nachgang hieß es bei meda als wir den Schaden meldeten "der Techniker hat uns glaubwürdig versichert er wäre nicht an der Haube gewesen". Hmm wie der filter in die haube kam weiß wohl nur gott allein. Man schicke uns nach mehrmaligem schreiben plastikabdeckungen per Post mit der Bitte die Haube doch selber zu reparieren. Absolute Frechheit!!
Abschlussleisten wurden schief und nicht maßgenau geschnitten. Und zu guter letzt kamen auch die Bretter natürlich wieder falsch.
Nach knapp 3 weiteren Monaten der nächste Termin.. der Monteur hatte endlich die richtige blende dabei in der richtigen Farbe und verschraubte dann alles falsch und hatte weder holzdübel zum tauschen der schranktüre noch silikon um restfugen zu ziehen dabei. Ich frage mich wieso dieser Termin war genommen wurde und ich auf einen Tag verdienst verzichten musste für nichts. Jetzt muss ein weiter termin vereinbart werden um die Mängel zu beheben.(bis auf die kaputte haube, die darf der doofe kunde selber reparieren/neu kaufen und einbauen). Auf weitere Fragen wie z.b. der dunsthaube wird nicht eingegangen ist dem Kunden sein problem. Von Garantie und Gewährleistung ist bei meda küchen weit und breit nichts zu sehen geschweige denn von Kundenservice. Des weitern soll man für eine positive Bewertung einen Wok bekommen.. auf diesen warten wir auch schon Monate. Auf Nachfrage bekommt man auch hier keine Antwort. Daher wird die positive Bewertung doch glatt wieder ausgetauscht gegen eine richtige.
Fazit. MEDA Küchen ist ganz klar nicht weiter zu empfehlen. Wir sind wirklich sehr sehr enttäuscht. Man bezahlt dermaßen viel Geld und dann wird man einfach abgespeist.

Markus H.

Wir wollten uns nur nach einem Induktionskochfeld mit Muldenlüfter umschauen. Meda Küchen hat jedoch im Moment Abverkauf der Austellungsküchen wegen Umbau.
Also ab durch Ausstellung, dabei Herrn Emrath kennen gelernt, und dank der tollen Beratung von ihm haben wir uns noch an diesem Tag für den Kauf einer komplett neuen Küche entschlossen.
Hr. Emrath hat uns viele Ideen und sehr gute Tipps gegeben, sich viel Zeit genommen und alles gut geplant.
Jetzt hoffen wir einfach mal, das die Lieferung und Montage genauso gut verläuft.

Bernhard A.

Besser geht es nicht ! Zum Glück sind wir nach einem überaus enttäuschenden , mehrstündigen Besuch ohne wirkliches Ergebnis in einem anderen Küchenstudio auf Meda Küchen aufmerksam geworden. Durch die vielseitige , sehr inspirierende Ausstellung wirklich gut geplanter Küchen und einer sehr großen Auswahl an dazugehörigen Küchenelektrogeräten, , Arbeitsplatten verschiedener Hersteller, usw…., bekommt man sofort Ideen für die eigene Küche! Durch die unglaublich kompetente , fachlich sehr versierte Beratung durch Herrn Willi Sonntag haben wir Schritt für Schritt in aller Ruhe eine auf unsere Wünsche super zugeschnittene Küche planen können. Herr Sonntag war wirklich sehr freundlich , überaus kompetent ( zum Glück auch mit einer sympathischen Prise Humor) , er hat selbst für sehr spezielle Wünsche in Bezug auf die Gestaltung immer eine Lösung gefunden! Für unsere neu geplante Küche haben wir zudem einen sehr fairen Preis bekommen! Dieses Küchenstudio können wir gerne weiterempfehlen!!

Felix H.

Tolles Studio! Viele verschiedene Küchen zum Anschauen.
Herr Sonntag hat mich hervorragend beraten und mir meine Küche verkauft. Seine Kompetenz und Freundlichkeit haben den gesamten Kaufprozess angenehm und unkompliziert gemacht. Die Qualität der Küche ist erstklassig und der Service war hervorragend. Ich bin rundum zufrieden und kann das Küchenstudio und Herrn Sonntag wärmstens weiterempfehlen!

Lyubomira S.

Wir könnten nicht zufriedener mit unserer neuen Küche sein! Von Anfang bis Ende war der gesamte Prozess absolut professionell und reibungslos. Unsere Kundenberaterin Frau Gruner hat uns mit viel Fachwissen und Geduld bei der Planung unterstützt und ist auf all unsere Wünsche eingegangen. Auch mit Herrn Emrath, der später das Projekt übernommen hat, waren wir super zufrieden. Besonders möchten wir auch den Chef, Herrn Schmitt, erwähnen, der persönlich sicherstellte, dass alles zu unserer vollen Zufriedenheit läuft.

Die Lieferung war pünktlich, und das Team hat äußerst aufmerksam gearbeitet – keine Kratzer an den Wänden oder auf dem Boden. Auch die Montage verlief perfekt: präzise, sauber und mit großer Sorgfalt. Es ist eine Freude, in einer so hochwertigen und stilvollen Küche zu arbeiten.

Vielen Dank für den tollen Service! Wir können MEDA jedem wärmstens empfehlen!"

Ilka W.

Sehr kompetente Beratung und faire Preise für sehr hochwertige Küchen inklusive Küchengeräte. Ich bin sehr Zufrieden mit dem Service, man nimmt sich die Zeit für eine ausführliche Beratung und habe meine Küche direkt gekauft. Sehr empfehlenswert wenn man Qualitativ hochwertige Küchen kaufen will. Meine Küche wird bis zum Umbau meines Hauses kostenfrei gelagert, kein Aufpreis bei Küchen aus dem Abverkauf wenn die Küche nicht passt also wenn ein Schrank versetzt wird. Ich bin mit allem sehr Zufrieden und kein leider nicht mehr als 5 Sterne geben. Die Kundenberater sind sehr freundlich und finden die beste Lösung mit Ihnen. Ich habe mich direkt in die Küche verliebt.