Matratzen Concord Filiale Worms - Worms

SimDoe

Nachdem meine Matratze mittlerweile über 10 Jahre alt war, musste eine neue her. Da es schon im Namen steckt und ich davon ausging, hier eine bessere Beratung zu erhalten, als bei normalen Möbelgeschäften, hatte ich hier vorbei gesehen. Ich wurde nicht enttäuscht. Mir wurde viel Zeit gelassen verschiedene Matratzen auszuprobieren, ohne das Gefühl dabei zu haben, mich beeilen zu müssen. Dabei wurde ich fachlich super beraten und nach 2 Monaten habe ich nichts an meiner Wahl auszusetzen und bin zufrieden mit der neuen Matratze. Ein Geschäft vor Ort hatte ich bevorzugt, da ich es schwierig finde im Internet Matratzen zu bestellen, beim ersten hinlegen zu merken, dass es nicht passt und wieder zurück zu senden. Eine Filiale aufzusuchen und eine gute Beratung zu erhalten ist dabei wesentlich zeitsparender und mit weniger Stress verbunden. Vielen Dank an Frau Nebel für die gute Beratung!

Nurfedx

Guter service zu fairen preisen. Grosse Auswahl und passende Matratzen am Lager. Finde ich Super.

Lukas W.

Wir haben nun die zweite Matratze dort gekauft und dieses Mal ließ die Dame das Fass überlaufen. Da wir spontan unserer Tochter ein neues Bett gekauft haben musste schnellst möglich eine größere Matratze her. Online geschaut, telefonisch die Verfügbarkeit erfragt und auf ab in die Filiale. Auf der Website wurde mir sogar noch ein 20€ Coupon Code angezeigt der nur 2 Bedingungen hatte. Exklusiv einlösbar in der Filiale und mindestens 50€ Einkaufswert.
In der Filiale wurde uns dann von der hochwertigen Kindermatratze abgeraten. Letztendlich hat uns die Dame überzeugt eine andere teurere Matratze zu kaufen, man möchte ja nur das Beste für das Kind und sie schläft gut darauf. Wie es dann ans Bezahlen ging wollte ich der Dame meinen Coupon Code vorlegen um 20€ auf den Einkauf zu sparen. Der Coupon interessierte sie überhaupt nicht, verweigerte ihn sofort ohne überhaupt zu schauen um was für einen Coupon es sich handelt. Dabei haben wir beide Bedingungen erfüllt, über 50€ Einkaufswert und standen in der Filiale. Als ich noch bar zahlen wollte passte ihr das irgendwie auch nicht.

Wäre es nicht bereits spät am Tag gewesen hätte ich die Matratze dort gelassen und wäre in ein anderes Geschafft gefahren.

Auf E-Mail reagierte das Unternehmen überhaupt nicht, telefonisch bekam ist Zuspruch dass mir die 20€ Rabatt zustehen und es würde sich der Bezirksleiter bei mir melden. 3 Wochen und 2 weitere Telefonate später kam seitens der Bezirksleitung keine Reaktion.

Schade dass man als Kunde so auf den Leim gelockt wird.

Wir werden in keine Filiale dieses Unternehmens mehr einen Fuß setzen.

Samed M. Akyüz

Man begegnet selten mit so hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitern wie hier die Dame(Frau N.) In der Beratung auf der Vetkaufsfläche.
Mein zweites Lob geht an Matratzen Concord, welcher sein Versprechen, an Qualität und dadurch auch die Garantie, hält. Die "10 Jahre Garantie" wurde tatsächlich eingehalten (nach Nachweis des Problems) auch nach mehreren Jahren und dies ohne jegliche Probleme und papierkram. Aber auch da ein Lob an die Beratung.

Ursula S

Wir wurden sehr freundlich und gut beraten.
Wenn jetzt noch die Lieferung klappt, bin ich sehr zufrieden.
Lieferung hat super geklappt , wurden 2 mal angerufen zu welcher Uhrzeit die Matratzen kommen.
Nur der Fahrer der uns die Matratzen in die Wohnung brachte , was nochmals 25 Euro kostet , was absolut in Ordnung ist.
Er hatte leider keine Maske auf , was im Moment nicht ganz so toll ist.

Jan Mietzelfeld

Absolut nicht empfehlenswert! Die Beratung war in Ordnung als ich mich für einen toper entschieden hatte war er in meiner Größe nicht da. Also musste er bestellt werden mir wurde gesagt maximal 1 woche. Hierfür musste ich allerdings die Hälfte anbezahlen. Nach einer Woche hat sich immer noch keiner gemeldet bei mir also bin ich hingefahren und mir wurde gesagt das es Lieferschwierigkeiten gibt. Da ich aber noch nicht länger warten wollte habe ich gesagt das ich meine Anzahlung zurück möchte. Der Verkäufer sagt das sei nicht möglich es muss erst im System storniert werden und dann würde ich es in einer Woche überwiesen bekommen. Nie wieder Matratzen Concord

Simone Lukas

Ich habe dort eine Matratze gekauft für unseren Sohn. Super Beratung mit viel Geduld und Mühe! Gerne wieder!

Andreas Luttringer

Wir haben eine neue Matratze gebraucht, gesucht und bei Matratzen Concord gefunden...
Beratung ist sehr gut, man lässt sich Zeit... Alles total easy.... Alles in allem... Sehr zufrieden .