Matratzen Concord Filiale Hamburg-Rahlstedt - Hamburg

Das Matratzen Concord Filiale Hamburg-Rahlstedt ist ein Fachgeschäft für Matratzen, Betten und Bettwaren, das sich an der Adresse Rahlstedter Str. 162, 22143 Hamburg befindet. Wenn Sie auf der Suche nach neuen Schlafzimmermöbeln oder Bettwaren sind, ist dieses Geschäft definitiv einen Besuch wert.

Das Unternehmen bietet eine große Auswahl an Matratzen, Betten und Bettwaren, sowie Schlafzimmermöbeln. Sie sind auf Matratzen spezialisiert und bieten eine große Auswahl an verschiedenen Matratzentypen, wie zum Beispiel Kaltschaummatratzen, Latexmatratzen und Federkernmatratzen. Auch für Menschen mit Rückenproblemen bieten sie spezielle orthopädische Matratzen an.

Neben Matratzen und Betten, bietet das Geschäft auch eine große Auswahl an Bettwaren wie Bettlaken, Bettdecken und Kissen an. Auch hier finden Sie eine große Auswahl an verschiedenen Materialien und Qualitäten.

Eine weitere Spezialität des Geschäfts ist die Beratung. Das geschulte Personal nimmt sich Zeit, um mit Ihnen über Ihre Schlafgewohnheiten und Ihre Bedürfnisse zu sprechen und Ihnen die für Sie am besten geeigneten Produkte zu empfehlen.

Das Matratzen Concord Filiale Hamburg-Rahlstedt bietet auch einen Lieferdienst an, so dass Sie Ihre neuen Matratzen, Betten und Bettwaren bequem nach Hause geliefert bekommen. Sie können die Produkte aber auch im Geschäft abholen oder direkt im Geschäft kaufen.

Die Zahlung ist einfach und bequem. Das Geschäft akzeptiert Debitkarten, Kreditkarten und mobile Zahlungen per NFC.

Das Unternehmen hat bisher 98 Bewertungen auf Google My Business und die durchschnittliche Meinung beträgt 4.3/5. Dies spricht für die Qualität der Produkte und den Kundenservice.

Bewertungen von Matratzen Concord Filiale Hamburg-Rahlstedt

Martina Moche

5/5

Wir haben am 14.08.2024 nach langer Suche endlich unsere neuen Matratzen gefunden. Es war eine sehr professionelle kompetente Beratung durch Herrn Asmussen
Sehr geduldig, nett und auch lustig hat er uns durch die Matratzenwelt geführt.
Und wir sind Dank seiner tollen Beratung fündig geworden.
Zusätzlich hat er mir noch ein sehr tolles Kissen empfohlen da ich seit langem Schulter und Nackenschmerzen habe .
Zwei Nächte schon drauf geschlafen und es fühlt sich Mega gut an.
Solche fähigen Berater gibt es selten also an den Chef! unbedingt halten den Mann

Arehucas

1/5

Auf der Suche nach einer neuen Matratze fuhr meine Frau diese Filiale an. Nach Nennung der alten Matrazenmarke und Wünsche hinsichtlich einer vermeintlich neuen Matratze wurde vom Verkäufer sehr bestimmend ein Fabrikat und Härtegrad empfohlen.
Nach interner häuslicher Absprache suchten wir dann zu zweit die Filiale auf, und entschieden uns dann, nach wiederholtem, intensivem Probeliegen genau für die empfohlene Matratze mit dem gewünschten Härtegrad aus. Aufgrund einer Rabattaktion wurde dann die Matratze auch sogleich bestellt und komplett bezahlt . Nach vorher kommunizierter längerer Wartezeit konnten wir dann ca. 2 Monate später die Matratze abholen. Zu Hause dann nach Anleitung die Matratze ausgepackt und liegend 2 volle Tage "entspannen" lassen.
Nach der ersten Nacht festgestellt, dass die Matratze deutlich zu hart ist, und nach der zweiten Nacht diese dann nach vorherigem Blick in die AGB's auf einem Samstag, direkt in der Filiale reklamiert und wollten diese zurückgeben, da wir uns sicher sind, dass die gelieferte Matratze nicht unserem gewünschten und bestellten Härtegrad entspricht. Wir haben dies auch nochmals durch Probeliegen auf der gewünschten Matratze in der Filiale gegengecheckt. Auf der AGB Seite von Matratzen Concord steht den Kunden z.B. für diesen Fall einen Folie zu, die man sich in der Filiale abholen kann, um die Matratze bei Rückgabe vor Verschmutzung zu schützen. Dies in der Filiale angesprochen, zusammen mit dem Grund des Besuches, wirkte die Verkäuferin überfordert. Wir sollten an einem anderem Tag wiederkommen und eine Folie gibt es nicht, man hätte sowas in der Filiale nicht. Da wir hartnäckig blieben durfte ich mit in die Lagerräume im UG kommen.......siehe da: Haufenweise Kartons mit Folien in allen Größen.
Wir haben uns unseren Besuch mit Grund der Rückgabe von der Verkäuferin widerwillig bestätigen lassen, sind aber guten Willens ihrer Aufforderung zu Hause nochmal nachgekommen und haben die Lattenroste nach ihrer Empfehlung eingestellt. Brachte nichts !
Später wurde uns vom Inhaber ein Rückgaberecht per Mail verweigert !
Wir warten immer noch auf die Beweislast, dass uns die Matratze mit dem gewünschten und bestellten Härtegrad geliefert wurde. Ersehen kann man es an der Matratze nicht ! Diese ist nicht gelabelt.
Ergo: mit der nagelneuen Matratze für knappe 800.-€ können wir nichts anfangen und sind von Matratzen Concord, respektiver dieser Filiale total enttäuscht. Auf der Suche nach einer neuen Matratze werden wir Filialen diese Marke garantiert nicht mehr aufsuchen.

ReAy

5/5

Herr Asmussen ist sehr gute, freundliche und professionelle Verkäufer und Berater. Verkäufer wie Herr Asmussen brauchen wir.

Martina Bordewieck

5/5

Wir waren heute im Geschäft in Rahlstedt. Auf der Suche nach neuen Matratzen bediente uns Herr Asmussen perfekt. Hat uns Schlafsysteme erklärt und empfohlen. Diese haben wir auch ausgewählt und freuen uns schon auf ein neues Schlaferlebnis. Vielen herzlichen Dank noch einmal für tolle Beratung.

Marcus Jansen

5/5

Super nette und kompetente Beratung durch Herrn Asmussen.Man fühlt sich hier gut aufgehoben.

Martin Soltau

5/5

Sehr gute Beratung durch Herrn Asmussen. Fachlich hoch kompetent verstand er es, uns das Prinzip von Federrahmen und Matratzenaufbau nahezubringen, so dass wir eine gute Kaufentscheidung für uns getroffen haben. Wir können Herrn Asmussen nur weiter empfehlen!

Herwig Beyer

5/5

Meine Frau und ich lernten Hrn. Rolf Asmussen als engagierten und kompetenten Berater kennen. Es machte Spaß, in der Filiale Rahlstedt einzukaufen.
Mit freundlichen Grüßen,
Herwig Beyer

Theo Friedrich

5/5

Bei einem Kauf einer Matratze ist man erstmal Ahnungslos, doch zum Glück, traf ich vor Ort Herr Asmussen an. Herr Asmussen hat sofort die aktuellen Probleme erkannt und uns geschildert worauf es ankommt. Neue Matratze ist bestellt 🙂 Danke Nochmal für die tolle und nette Erfahrung die sie uns geben konnte Herr Asmussen. Generell ein tolles Geschäft!!