Matratzen Concord Filiale Buchloe - Buchloe

Petrit Dobraj

Hier Findet Mann von Lattenroste,Matratzen ,Topper,Moltonauflagen,Matratzen Schoner ,Nackenstutzkissen,Bettwäschen,Steppbetten,Bettgestell und Jede Menge Angebote und Aktionen bis zum 57 % Reduzierte Matratzen Ständig.
Bitte last euch Beraten und die Matratzen Probieren,es lohnt sich.

Domi

Die beste und freundlichste Beratung, die ich jemals in einem Geschäft erlebt habe. Petrit ist ein super lieber Mensch, der sich sehr viel Zeit für einen nimmt und keine Fragen ungeklärt lässt. Er hat sehr gutes Fachwissen und findet garantiert eine Matratze, die wirklich zu einem passt. So eine ehrliche und lösungsorientierte Beratung, die zu 100 Prozent auf den Kunden ausgelegt ist, würde ich mir überall wünschen. Vielen lieben Dank. Sehr zu empfehlen.

Makeda Cubara-Künzler

Mein Mann und ich waren sehr zufrieden mit der Beratung. Ich hatte vorher angerufen und ich hatte ein Gespräch mit Herr Dobraj. Als wir am Nachmittag kamen hatte er alle Angebote für uns ausgedruckt und hat uns die Matratzen gezeigt. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und bereits nach kurzer Zeit die richtige Matratze gefunden.

So macht einkaufen Spaß. Vielen Dank.

Korbinian Vilsmeier

Tolle und ausführliche Beratung und viel Zeit zum Probeliegen. Schnelle Bestellung fehlender Matratzen und sonst auch toller Service inklusive Ladungssicherung im Auto. Nach einigen Wochen Schlafen können wir sagen, es hat sich gelohnt! Tolle Matratzen mit tollem Liegekomfort. Vielen Dank Herr Dobraj für den gesamten Service!

Angelika Holmer

Meine persönliche Nummer 1, wenn es um qualifizierte Beratung und guten Service in Sachen Schlafqualität geht. Sehr schade, dass Hr. Dobraj die Filiale in Buchloe verlässt, soviel persönliches Engagement um Kundenwünsche zu erfüllen, findet man heute selten!

A.

Wir waren am Freitag dort und wollten zwei bestimmte Lattenroste die aktuell nicht auf Lager waren. Die Verkäuferin Frau H. war von Anfang an restlos überfordert mit der Situation. Sie rief in zwei Partnergeschäften an um die Lattenroste nach Buchloe umlagern zu lassen. Hier gab sie dann schon das Telefon an meinen Mann weiter und er erklärte dann dem Kollegen am Telefon selbst was wir brauchten. Anschließend sagte sie dann noch die Falsche Filiale statt Buchloe war es jetzt Mindelheim. Mein Mann und ich im Hintergrund „Buchloe!!“ ansonsten wäre es ihr nicht mal aufgefallen. Ein Lattenrost sollte am Samstag kommen der andere am darauffolgenden Mittwoch. Während die Dame mit uns im Gespräch war klingelt das Telefon. Das war ebenfalls pure Überforderung für sie, sie versuchte ran zu gehen während sie mit uns gesprochen hat und wurde derart nervös dass sie es gleich fallen lies. Und dann murmelte sie nur „oh jetzt hab ich es nicht geschafft ran zu gehen“
Wenn ich im Kundengespräch bin muss das Telefon eben warten!!! Wir mussten dann noch die Hälfte des Preises anzahlen sonst wäre das umlagern auch nicht möglich gewesen. Haben wir getan.

Nächster Tag. Gleiche Dame. Wir möchten den ersten von zwei der Lattenroste abholen. Sie müsse noch eben gucken wie sie den Lattenrost jetzt verpackt weil ihr das Paket beim rein tragen heute Morgen kaputt gegangen sei. Es stand über Nacht DRAUSSEN vor der Türe und sei durch den Regen komplett nass geworden! Sie ging ins Lager und wir hörten sie wieder mit sich selbst sprechen. Ich bat meinen Mann bis zur offenen Türe des Lagers zu gehen und nachzusehen was die Dame da macht. Dann traf uns echt der Schlag! Das Paket komplett geöffnet und durchweicht und alle Einzelteile komplett am Boden verteilt. Wir haben dann gesagt dass wir das nicht so nehmen und den Auftrag stornieren möchten und die Anzahlung zurück haben möchten. Ihr Kommentar „Ja es ist ja nur der Karton nass und sonst nichts, und was soll ich jetzt mit dem machen“ Wir nochmals betont dass das so aber nicht verkauft werden kann und wir unser Geld zurück möchten.
„Da muss ich erst meinen Kollegen anrufen weil ich nicht weis wie das geht!“ Es erfolgte wieder ein 10 minütiges Telefonat nach weiteren 10 Minuten hatten wir dann endlich unser Geld zurück! Wir haben in diesem Laden mindestens 1 Stunde Zeit verschwendet mit einem kleinen Kind dabei für nichts!!!
Ich verstehe absolut nicht wie so jemand wie diese Dame eingestellt wird! Jeder Mensch hat es verdient einen Arbeitsplatz zu haben und jedem sollten Chancen und Möglichkeiten eröffnet werden im Leben! Aber dann bitte mit einer weiteren Person als Unterstützung oder als Backround im Laden oder eine Arbeitsstelle ohne direkten Kundenkontakt! Wir wurden vor drei Jahren sehr kompetent und gut beraten in diesem Geschäft aber dass gestern und vorgestern war eine absolute Vollkatastrophe!!!
Ich werde auch nochmals den Kontakt für ein persönliches Gespräch suchen falls mal jemand anderes im Laden ist.

Frida Bayerlander

Wir wurden Heute sehr gut beraten. Herr Dobraj war super hilfreich und nett. Würden jederzeit hier wieder kaufen 🙂

Elvira Bigl

Sehr kompetent und auf die Wünsche der Kunden wird sehr freundlich eingegangen! Ich habe bis jetzt jede Matratze bei Matratzen Concord gekauft!