Massive-Naturmoebel -

Peter-Michael Mangold

Wir haben einen Schrank und ein Bett bestellt. Die Beratung im Vorfeld war gut, der Liefertermin wurde eingehalten, aber dann wurde es suboptimal.
Bei der Anlieferung fehlten zwei Pakete und es war viele Tage lang unklar, woran das lag und ob nicht doch alles angeliefert wurde.
Wir bauten dann das Bett auf, die Qualität ist spürbar top, aber die Aufbauanleitung war sehr mangelhaft und ärgerlich.
Der Schrank ist von der Qualität her ebenfalls top, aber der Zusammenbau war mit der mitgelieferten Anleitung eine echte Katastrophe.
Drei nicht ganz blöde Männer rätselten stundenlang herum, welche Teile wohin gehören und vieles passte dann nur durch herumprobieren mit Versuch und Irrtum.
Die wenigen vorgebohrten Löcher passten nicht immer so ganz und vieles ging nur mit Köpfchen, viel Kraft und Geduld.
Dass das deutlich besser geht, haben wir bei anderen Lieferanten im Laufe der Jahre festgestellt.
Nun gut, der Schrank steht, sieht super aus, fühlt sich gut an und macht Freude.
Aber nochmals würden wir nichts mehr hier bestellen, sorry.

Chris Wächter

Haben bei dem Shop ein Wohnzimmerset bestehend aus Lowboard, Wohnzimmertisch, Vitrine und Highboard bestellt und alles hat wunderbar funktioniert und geklappt! Beim Zusammenbau gab es leider zwei mal Komplikationen, da mir die Deckrahmen der Möbel etwas gespittert sind. Obwohl man das als Eigenverschulden hätte sehen können, wurden mir alle Teile zwei mal unkompliziert neu zugesandt. Zudem war der Service immer super nett, zuvorkommend und schnell. Daher kann ich den Shop nur empfehlen!

Marc Ketterer

Wir bestellten ein Bett, einen Schrank und eine Kommode Anfang Dezember 2019 und leisteten pünktlich die vereinbarte Anzahlung.
Bei der Bestellung wurde die 5 KW 2020 für die Lieferung terminiert.
Nach mehrmaligem Verschieben des Lieferdatums war in der 11 KW immer noch nicht ganz genau klar, wann die Lieferung erfolgen wird, da noch immer ein Teil fehlte.
Ergebnis: Wir stornierten den Auftrag, haben unsere Zeit verschwendet und unser Geld umsonst verliehen.

Warum zwei Sterne?
1. Diese Art von Lieferzeitüberschreitung ist indiskutabel, zumal wir bis auf einmal alle Informationen bezüglich unserer Lieferung selbst einholen mussten. Keine Kundenorientierung!
Auch das ständige Schuldabwälzen auf die Hersteller ist unprofessionell. Ich bin nicht der Kunde eurer Lieferanten!

2. Den zusätzlichen Stern gibt es, weil wir einen kleinen Rabatt erhielten hätten, wenn es zum Abschluss gekommen wäre. Aber auch nur auf Anfrage von uns. Wie ich schon schrieb: Keine Kundenorientierung!

Fazit: Anzahlung bei einer großen Möbel Bestellung? Nie wieder und hier erst recht nicht. Da helfen auch die 3% für Vorkasse nichts.

Hardy Jütten

Wir haben einen Ohrensessel ´Horsens`gekauft. Der Sessel und der Hocker sind jeden Cent wert. Verpackung und Qualität sind einfach nur klasse. Hat zwar lange gedauert, aber das wurde vorher auch angekündigt. Meine Frau ist jetzt nach einem halben Jahr immer noch begeistert.

Jonathan E

Aufgrund von falscher Beratung wurde uns zu viel geliefert. Der Anbieter verweigert nicht nur die Rücknahme, sondern weist noch dem Kunden die Schuld zu. Nie wieder.

Daniel Murr

Achtung vor diesem Shop!!

Haben eine Schrank Lausanne gekauft mit der Beschreibung "Massive Front"

Massive Front heißt in diesem Fall, es kommen 2 der 5 Türen in massiver Ausführung und 3 weitere werden in Pressspan mit geliefert.

Bei Reklamation hieß es, dass es an den Spiegeln liegt und diese nicht auf massiven Türen befestigt werden können.

Dieser Umstand ist dem Händler somit bekannt, er verkauft den Schrank aber aktuell immer noch mit der bewußt falschen Beschreibung!!

Deshalb - Achtung vor diesem Shop.

Rita Reese

Die Stapelbetten wurden pünktlich geliefert. Qualität und Preis stimmen.
Der Aufbau klappte prima. Wir sind froh, dieses Produkt gefunden zu haben.

Marcel Weis

Aufgrund unserer Erfahrungen können wir "massive-naturmoebel" leider keinesfalls weiterempfehlen.