Luxano Möbel Salzburg - Anif

Antonina G.

Wir haben das erste Mal bei Luxano bestellt und haben gute Erfahrung gemacht. Aufgrund der Auswahl an schönen Betten mit Bettkasten haben wir uns für Luxano entschieden. Bis das Bett da war dauerte es etwa 11 Wochen, was für uns kein Problem darstellte. Die Lieferung verlief top. Ich wurde telefonisch kontaktiert um einen Termin zu vereinbaren. Am Tag der Lieferung hat mit Lieferant 1 Stunde vor Ankunft angerufen und dann nochmals 4 Minuten vorher. Lieferant war nett und höflich. Ich habe ihn gebeten die Teile in die Garage zu stellen nachdem es regnete. Dies hat er ohne wenn und aber gemacht. Dafür gabs auch etwas Trinkgeld, was ich als angebracht finde. Wir werden auch weitere Möbel bei Luxano kaufen.

Lucas T.

Wenn ich nicht so ein Schuldgefühl gegenüber der Verkäuferin hätte, gäbe es nur einen Stern. Beratung war wirklich gut und die Verkäuferin war auch sehr kompetent. Deshalb war uns auch klar, dass es ein Luxano Bett wird.
Was den allgemeinen Service betrifft, versagt Luxano total, auf die Email von Ende September warten wir immer noch bzw. bringt es sich jetzt eh nichts mehr. Auch per Telefon war nach mehrmaligen Versuchen keiner erreichbar. Die einzige Plattform, wo sie erreichbar waren, war Instagram.
Der Lieferant war ebenfalls sehr unfreundlich, da nur meine Mutter zuhause war und Ihn gebeten hätte, das Bett zumindestens unter dem Vordach abzustellen und verweigerte es mit der Aussage "das ist euer Problem".
Beim Aufbau gab es einige Schwierigkeiten den Plan richtig zu interpretieren (bei einem 3.000,- Bett könnte man das schon so machen, dass es wirklich jeder verstehen kann).
Da wir so eine Freude beim Kauf von diesem Bett hatten, enttäuscht es uns umso mehr, was hier alles so falsch gelaufen ist.

nadine S.

Mein Partner und ich haben uns von dem Auftritt des Unternehmens blenden lassen. Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten, Anrufe und E-Mails blieben unbeantwortet. Nur via Instagram erhielt ich endlich eine Auskunft über die Verspätung. Die Kommunikation ist ein Wahnsinn! Nun wurde uns das Bett geliefert - dreckig! Der Lieferant wär unhöflich und unfreundlich (wieso bietet ein so hochwertiger und edler Hersteller keine Lieferung ins Zimmer an?! - der Fahrer weigerte sich unsere Pakete unter das Dach zu stellen und ließ uns mit dem Satz: Euer Problem, nicht meines. zurück). Wir sind extra nach Salzburg gefahren, um uns etwas Besonderes zu kaufen... Das Bett ist ausgesprochen schön und gemütlich, aber dass ganze Drumherum hat es und ordentlich vermiest und uns sehr enttäuscht .. - Liebes Luxano-Team wir hoffen Ihr arbeitet an Eurem Service und Eurer Kommunikation... uns habt ihr als Kunden schwer verärgert

Mia O.

Als Kunde von Luxano hatte ich vor kurzem das Vergnügen, von einer jungen und äußerst kompetenten Verkäuferin betreut zu werden. Obwohl ich an diesem Tag nichts gekauft habe, war ich von ihrem hervorragenden Kundenservice beeindruckt.

Die Verkäuferin war sehr zuvorkommend und aufmerksam und hat sich wirklich Zeit genommen, um mir alle Fragen zu beantworten und mir verschiedene Optionen zu präsentieren. Sie hat mich nicht nur professionell beraten, sondern auch ihre positive und freundliche Art hat mir das Einkaufen sehr angenehm gemacht.

Ich war auch sehr beeindruckt von der Qualität und dem Design der Möbel im Geschäft. Es war deutlich zu erkennen, dass das Unternehmen sich um die Qualität und das Aussehen seiner Produkte kümmert. Auch die Auswahl der Artikel war sehr umfangreich und ich fand schnell viele Dinge, die ich gerne gekauft hätte.

Insgesamt war mein Einkaufserlebnis bei Luxano sehr positiv und ich kann das Geschäft sowie die Verkäuferin uneingeschränkt empfehlen. Die Kombination aus einer freundlichen und kompetenten Beratung und qualitativ hochwertigen Produkten hat mich wirklich beeindruckt und ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich das nächste Mal auf der Suche nach neuen Möbeln bin.

Ana M.

Meine Freundin hat mir das Möbelhaus Luxano empfohlen und ich musste sofort hin! Wunderschöne Möbel, maßangefertigt & zu einem sehr fairen Preis! Ich habe für meine Mutter eine Couch gekauft und für mich! Sind sehr sehr zufrieden. Auch die Beratung und die Lieferung liefen ohne jeglicher Herausforderungen. Deshalb 5 Sterne und definitive Empfehlung!!

Laura P.

Habe mir letzte Woche einige Betten angeschaut. Ich hatte noch keine Vorstellungen was ich genau haben möchte - die Verkäuferin hatte sehr viel Geduld und hat mir alles genau erklärt! Würde immer wieder kommen.

Polat S.

Leider können wir nichts gutes berichten! Die junge Damen ist nicht kompetent, muss alles in Wien nach fragen. Die Wartezeit war auch sehr lange. Kein Planungssystem vor Ort.

Petar S.

Bestellung lief tadellos ab! Das Sofa ist der Hammer, habe lange etwas außergewöhnliches gesucht und da gefunden! Würde es jedem empfehlen