Lukas Möbel - Köln

Nandor Kovacs

Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich in meinem Leben zu tun hatte, leide seit Mai 2024 darunter, dass ich das komplette Möbelset erhalten habe, das bereits im Voraus bezahlt wurde. Es dauerte 2 Monate, bis die Teile des fehlenden Gehirns ohne Kopfteil nachgeschickt wurden, und die Lieferung des Kopfteils dauerte weitere 3 Wochen, aber leider war, wie sich im Nachhinein herausstellte, die Firma nicht einmal in der Lage, das Richtige zu liefern Größe des Zubehörs, ganz zu schweigen von der Qualität der Möbel. Die Haltung des Managers ist einfach unqualifiziert, die Qualität der Möbel ist unqualifiziert. Dies war das erste und letzte Mal, dass ich Möbel bei Lukas Möbel bestellt habe, nie wieder, und ich empfehle diese Firma niemandem.

sascha san

Soviele Probleme hatten wir bisher noch nicht mit einer Möbelfirma gehabt!!!!!!
Das Bett welches wir bestellt hatten, passte nicht ineinander und konnte nicht aufbaut werden, aufgrund von schlechter Verarbeitung und falschem Maß am Kopfteil. Bei der Schublade im Seitenteil waren bei Ankunft der Lieferung alle Schrauben aus dem Holz gerissen. Nach mehrfacher Rücksprache mit dem Chef und unzähligen Emails mit Videos und Bildern als Beweis, wollte er uns für Dumm verkaufen und meinte das wir das Bett nicht richtig aufbauen, da dieses vor Lieferung einmal zusammengebaut wurde. Langes hin und her, erst nachdem wir den Käuferschutz über Paypal eingeschaltet haben , wurde uns ein neues Kopfteil zugesendet, welches passte. Die Schublade wurde bis heute nicht geliefert oder entschädigt! So ein unzuverlässiges und arrogantes Unternehmen habe ich noch nie erlebt !! Daher die schlechte Bewertung.

Agnes

Ich habe das Sofa Linus bestellt und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Bestellprozess. Die Farbe ist absolut schön. Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung kam sogar früher als erwartet. Das Sofa sieht genauso aus wie auf den Bildern. Ich kann den Shop daher nur weiterempfehlen!

Ellie

Ich habe das XXL Sofa Linus mit Schlaffunktion über Otto bei diesem Händler gekauft. Ich wurde noch nie so enttäuscht wie hier!

Die Wohnlandschaft hat mich ca. 1500 € gekostet und ist meiner Meinung nach, keinen Cent wert!
Bestellt wurde Schwarz, geliefert wurde Anthrazit. Laut Kundenservice, ist es die gleiche Farbe ? Ist ja nicht so, dass Anthrazit einen bläulichen Anteil hat. Hab mich dennoch damit abgefunden, da die Farbe trotzdem zur Einrichtung passte und ich eh schon 8 Wochen auf die Wohnlandschaft gewartet habe.

Nach so ca. 2 Wochen kamen auf einmal weiße Fäden aus der Wohnlandschaft. Ich würde sagen, das Innenfutter. Laut Kundenservice und Hersteller passiert dies bei einer richtigen Pflege nicht?! Ich solle die Wohnlandschaft mit einer Polsterbürste sauber machen. Kein Sauger dieser Welt kann diese Fäden heraussaugen.

Der Kundenservice wollte mir nicht entgegenkommen, da es ja Eigenverschulden ist. Genau, die Wohnlandschaft ist 2 Wochen bei mir und ich bin schuld, dass diese schlecht verarbeitet worden ist.

Nach langem Hin und Her, wobei sich der Kundenservice nicht von der besten Seite gezeigt hat, wurde mir entgegengekommen.

Nun kommen sogar die Fäden an der Hinterseite, die an der Wand steht, raus. Keiner sitzt da und da meine Lautsprecherboxen hinter der Wohnlandschaft stehen, kommt diese auch nicht mit der Wand in Berührung, da ca. 15 cm Abstand dazwischen sind.
Was wurde mir angeboten? Da ich ja schon eine Erstattung bekommen habe, die Wohnlandschaft auf Kleinanzeigen zu verkaufen. Wer kauft bitte eine Couch, wo offensichtlich das Innenfutter herauskommt.

Ich weiß nicht, ob ich mit dieser Bewertung etwas erreiche, allerdings möchte ich jedem abraten von diesem Verkäufer Wohnlandschaften zu erwerben. Sogar der eine Stern, den ich vergeben muss, ist zu viel!

Anna Anna

Ich habe vor kurzem das Schlafzimmer Finyo bei Lukas-Möbel online gekauft und bin äußerst zufrieden.
Die Qualität der Möbelstücke hat meine Erwartungen übertroffen. Sie sind gut verarbeitet, stabil und entsprechen genau der Beschreibung und den Fotos auf der Website.

Der Kundenservice ist ebenfalls lobenswert. Meine Anfragen wurden schnell und professionell beantwortet.

Ich kann diesen Online-Shop weiterempfehlen.

Melisande Maier-Biazar

Ich bin absolut begeistert! Schon vor dem Kauf der Kinderbett/Schrank/Schreibtisch/Treppen Kombi sehr freundlicher und informativer Kontakt. Anlieferung per Spedition hat auch problemlos geklappt. Das Aufbauen ging problemlos und unsere Tochter ist überglücklich! Sowohl von der Qualität als vom Kundenservice her zu 100% zu empfehlen. Vielen Dank nochmal!

benjamin rotter

Lieferung hatte Verspätung ohne Rückmeldung. Luckas Möbel war noch bis 19:30 Uhr erreichbar und hat das Problem noch gelöst. Super Support. Fahrer war auch freundlich und hat sich 100 mal entschuldigt das man gar nicht erst böse sein konnte.

Gerne wieder.
Ach und das Bett ist auch schön ^^

mcsolaar78

Sehr freundliche Beratung am Telefon. Wir haben das Komplett Schlafzimmer Linn bestellt und nach vier Wochen Wartezeit wurde es geliefert. Den Liefertermin hat man uns eine Woche vorher mitgeteilt. Die Fahrer der Spedition sprachen zwar kaum Deutsch, waren aber freundlich und haben alles in die Wohnung getragen. Das Schlafzimmer sieht wirklich toll aus. Gesamteindruck sehr zufrieden, kann ich weiter empfehlen.