Kabs Halstenbek - Halstenbek

Natascha Mertens

Wir sind begeistert!
Der Storemanager ist der beste Verkäufer den wir je erlebt haben
Mit Witz , Charme und enorm viel Fachwissen begleitete er uns durch den Laden und half uns bei all unseren Fragen.
Dazu gab es Prosecco und für unsere Tochter ein paar Naschis.
Am schönsten waren die Verhandlungen, als es um den Preis ging. Wir haben überglücklich als zufriedene Kunden den Laden verlassen und freuen uns schon auf den nächsten Besuch !

Birte Oe.

Wir waren heute Abend in der Filiale.
Ein sehr netter Mitarbeiter hat uns sehr gut beraten.
Die Preise sind auch gut.
Wie hatten schonmal bei Kabs Eckcouch gekauft und hatten die Couch reklamiert super gut tolles Kundendienst damals.
Nun wollen wir drei Tage überlegen ob wir die Eckcouch kaufen oder nicht.

Klaus Fräck

Wollten für unser Wohnzimmer ein Sofa und einen Fersehsehsessel anschauen. Als erstes fiel uns die freundliche Begrüßung und das sehr zuvorkommende Verhalten des Verkäufers auf. Herr Wagner beriet uns die ganze Zeit hervorragend bei der Möbelauswahl und bot uns auch verschiedene Getränke an. Nachdem wir die Möbel ausgesucht hatten, haben wir alle Bedingungen der Lieferung usw. Nochmal durchgesprochen und haben auch einen ordentlichen Rabatt bekommen. Preise sind für die Qualitätsmöbel ok. Lieferzeiten sind zur Zeit sehr lang, aber für uns passte dies gut, da wir gerade länger renovieren. Preise waren inklusive Lieferung und Aufbau?. Parkplätze sind genügend vorhanden. Rollstuhl gerechter Parkplatz und Eingang. Herr Wagner ging sehr auf unsere Wünsche ein. Wer Qualität sucht, findet hier dies. Für den Lieferdienst und den Aufbau kann ich noch nichts sagen. Für mich und meiner Familie eine Empfehlung. Schönen Gruß nochmal an Herrn Wagner für die freundliche und gute Beratung. ‍♂️

NL

Bestellung im Laden war ganz nett. das Sofa sollte zum Einzug kommen, aus diesem Grund haben wir extra nicht die schnellstmögliche Lieferung genommen, sondern 2 Wochen später
Ärgernis Nummer 1 - Sofa kommt natürlich nicht rechtzeitig, eine Woche vor anvisierter Lieferung wird diese um 2 Wochen verschoben - 2 Wochen auf Gartenstühle sitzen war jetzt nicht so klasse …

Ärgernis Nummer 2 - Lieferung wurde angekündigt, meine Frau war zu Hause, die Spediteure legen das Sofa in den nassen Sand und fahren kommentarlos los

Ärgernis Nummer 3 - das Sofa ausgepackt, das Paket angeguckt und die Füße des Sofas sehen aus, als wenn sie von einem alten Sofa einfach nur abmontiert wurden und der Bettkasten war sogar komplett gebrochen.

Ärgernis Nummer 4 - Mail an den Service - es wird sich drum gekümmert 5 Tage Zeit solle ich Kabs geben, nach 1 Woche kurze Mail, dass sie vom Lieferanten keine Antwort bekommen haben und ich solle nochmals 5 Tage antworten
Nach insgesamt 15 Tagen war meine Geduld am Ende, weil wir ein instabiles Sofa im Wohnzimmer stehen haben und keiner sich darum kümmert (Geld war ja leider schon überwiesen)

Ärgernis Nummer 5 - diesmal Anruf beim Service, Auskunft ist, es müsse mit dem Abteilungsleiter eine Lösung besprochen werden, der Service melde sich innerhalb eines Tages. Dieser Rückruf ist bis heute nicht passiert.

Stand heute habe ich ein instabiles nicht zu benutzendes Sofa im Wohnzimmer stehen. Service nicht vorhanden. Leider habe ich bei Sofas in diesem Preissegment und bei Kabs einfach mehr erwartet und bin sehr enttäuscht.

Panagiotis Zacharis

Nach dem ich vor Ort eine tolle Couch gefunden habe, hat man mir eine Lieferzeit von 8-9 Wochen zugesichert. Ist ja in der Regel die normale Laufzeit. Beim unterschreiben der Unterlagen hieß es jedoch von einer anderen Verkäuferin, dass es bis zu 13 Wochen dauern kann. Das war für mich ein Kriterium, von kauf abzusehen. Der Filialleiter hat mir daraufhin versichert, dass dies nicht korrekt sei und dass die Lieferung, wie im Vorfeld von ihm persönlich bei der Beratung mitgeteilt, nach max. 9 Wochen erfolgen wird. Dies wurde auch auf dem Kaufvertrag, so festgehalten. Drei Werktage nach dem Kauf, erhalte ich eine Mail von Kabs. Die Couch wird erst nach 14-15 Wochen, im Zentrallager von Kabs eingehen. Anlieferung erfolgt dann im Besten Fall, nach 16 Wochen.
Fazit: Total intransparentes Verhalten von der Filialleitung, nur um eine Couch mehr zu verkaufen. Man hätte offen und transparent darüber sprechen können. Nur um eine Couch mehr zu verkaufen, sollte man einen Kunden nicht wissentlich bzgl. der Lieferzeit belügen. Weiterhin kann man über eine Verzögerung, von 1-2 Wochen hinwegschauen. Aber 4-6 Wochen sind total inakzeptabel. Vorsicht also von solchen Zusagen in dieser Filiale.

Andreas Wi

Ein Stern ist noch zu viel. Bis zum Kauf wird der Schein gewahrt und ab der Unterschrift fällt der Vorhang. Die Monteure arbeiten absolut miserabel, schnell ist das Treppenhaus zerkratzt und Kabs lehnt jede Reklamation ab. Nie wieder.

Julia Franz

Wir haben uns vor kurzem für eine Couch bei Kabs in Halstenbek entschieden und warten nun gespannt auf die Lieferung. Wir wurden von Frau Katarzyna Sikora beraten und fühlten uns direkt gut aufgehoben. Ganz lieben Dank dafür! Von uns eine klare Empfehlung!!

Jörg Holland

Sehr Nette Mitarbeiter/ in.
Sehr gute Auswahl an Polstermöbel.
War kurz davor mir ein Sofa zu kaufen, konnte nur nicht entscheiden welches ‍♂️
Top Preis bei den Ausstellung stücken verkauf.
Musste erst mal eine nacht drüber schlafen, welche ich möchte.
Aber Montag bin ich da und Kaufe.
3-2-1 meins ?