JYSK Weingarten - Weingarten

L. S.

Die teils negativen Bewertungen kann ich garnicht nachvollziehen.

Ich wurde sehr gut und ausführlich beraten. Kein Druck das teurere Produkt zu kaufen, kein Druck schnell zu kaufen.

Freundlich, angenehm und verbindlich.

Fulda Türk

Nie wieder JYSK – der schlechteste Service, den man sich vorstellen kann!

Ich habe Anfang September eine Matratze und ein Lattenrost in einer JYSK-Filiale bestellt, und seitdem wurde ich mit einer unfassbaren Kombination aus Inkompetenz, Lügen und Frechheit konfrontiert.

Nach mehr als einem Monat war immer noch nichts angekommen. Kein Anruf, keine E-Mail – gar nichts. Als ich nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass nur ein Teil meiner Bestellung da ist, auf das Lattenrost müsste ich weiter warten. Warum? Angeblich haben sie Kontakt zum Spediteur, aber keine festen Liefertage, also können sie mir nicht mal sagen, wann es ankommt! Was für ein armseliger Laden, der nicht einmal weiß, wann seine Ware geliefert wird!

Der Kundendienst am Telefon konnte auch nicht weiterhelfen, da sie sich „nicht in Filialangelegenheiten einmischen“. Also bin ich extra in die Filiale gefahren – nach einem Umzug und jeder Menge Stress genau das, was ich nicht gebrauchen konnte. Dort erfahre ich, dass es noch lange dauern könnte, bis das Lattenrost kommt. Aber als "Lösung" wurde mir ein anderes Lattenrost angeboten – natürlich nur gegen Aufpreis. Für ein Problem, das die Filiae verursacht hat, wollten sie tatsächlich noch mehr Geld von mir! Eine absolute Frechheit!

Als dann endlich der Liefertermin festgelegt wurde, kam die nächste Katastrophe. Abgemacht war eine Lieferung zwischen 14:30 und 15 Uhr, doch schon um 11 Uhr bekam ich einen Anruf, dass das Lattenrost geliefert wird. Absolut unverschämt! Und dann das Beste: Die Matratze? Fehlanzeige! Sie wurde verwechselt und ist nicht verfügbar. Also darf ich jetzt weiter warten, während ich nur den halben Auftrag erhalten habe.

Und zu allem Überfluss wurde das Lattenrost einfach vor meiner Tür abgestellt – ohne die versprochene große Rechnung. Also musste ich nochmal in die Filiale fahren, wo mir zuerst gesagt wurde, ich solle den Kundendienst anrufen. Als ich klarmachte, dass das völliger Unsinn ist, kam endlich ein anderer Mitarbeiter, der mir dann tatsächlich die Rechnung ausgestellt hat.

Ich würde am liebsten keinen Stern vergeben, muss aber einen geben, weil sonst keine Rezension möglich ist.

Zu meinem Fazit: JYSK ist der Inbegriff von schlechter Organisation, unfreundlichem Service und null Kundenorientierung. Wenn ihr euch Ärger ersparen wollt, dann macht einen großen Bogen um diesen Laden. Katastrophal auf ganzer Linie!

Anja Ringler

Wir sind hier, wie schon in anderen Jysk Filialen sehr gut beim Matratzenkauf beraten worden! Schöner ordentlicher Store mit freundlichem hilfsbereiten Personal.

A G

Leider sehr unhöfliches/fast herablassend Personal. Wirken genervt und unmotiviert. Bei Nachfragen, muss man zuerst auf die Suche nach einem Ansprechpartner/Ansprechpartnerin gehen, wenn man dann erfolgreich war, bekommt man das Gefühl zu nerven. Lustig auch, dass wir schon mehrfach die Aussage bekommen haben, „das ist nicht vorrätig.“
„Aber auf der Webseite ist xxx Stück vorrätig“
Antwort: „sind alle reserviert.“
Aha!

N. M.

Super Laden, aber die Mitarbeiterin mit den langen blonden Haaren mittleren Alters geht garnicht !!!! Unverschämt und Schnippchen, dabei wollte man nur etwas fragen. Zuvor als die Dame noch nicht dort war, gab es sowas nicht. Es waren immer alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommen. Der Grund warum ich hier nicht wieder einkaufen werde ist definitiv diese Dame!

Lena

Waren vor Ort für 2 neue Matratzen. Wurden sehr freundlich und gut beraten! Empfehlenswert ☺️

michael reischmann

gut sortiert und freundliches Personal. Empfehlenswert ?

eM Pi

Kompetente und Hilfsbereiten Angestellten. Auch wenn eine Antwort nicht auf Anhieb nicht vorlag wurde versucht eine befriedigende Lösung zu finden.
Kunde wurde nicht allein gelassen!
Top!