Detlef Krüger
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...vielen Dank für den freundliche Service durch die Damen dieser Filiale - auch bei kleinen "Problemchen" sind sie freundlich, hilfsbereit und kompetent .....
.....der bärtige Herr in dieser Truppe scheint wohl der Chef zu sein......?
...jedenfalls hab ich ein kleines Abenteuer seit Anfang Februar in dieser Filiale erlebt - Kurzfassung: eine Küchestuhl gekauft, zwei Küchenstühle bestellt und bezahlt - Wartezeit bis in 14Tagen - warten auf Nachricht - nicht gekommen - telefonisch versucht nachzufragen - keiner geht ans Telefon (von 09:00 bis 10:00) - freundliche weibliche Person wußte nicht warum Lieferung nicht gekommen ist und stellte fest, daß Bestellung nicht raus gegangen ist - Chef übernahm das Gespräch "bis 10 Uhr gehen wir nicht ans Telefon, da haben wir anderes zu tun" - "na dann bestellen wir alles noch einmal" (kein Wort des Bedauerns, der Entschuldigung) - neuer Termin - wieder keine Nachri cht - persönlich nachgefragt - freundliche andere weibliche Person bemühte sich um Aufklärung - Chef mischte sich wieder unfreundlich ein - wieder Wartezeit 14 Tage....
.....nun bin ich nach Hause gefahren und hab in Zeulenroda angerufen -sehr freundliche weibliche Person bemühte sich um mein Problem - da aber in Zeuleroda von diesem Exemplar nur noch ein Stuhl vorhanden war, suchte sie von sich aus in anderen Filialen nach Hilfe und fand diese in Zwickau (warum ist der Chef in Greiz nicht auf diese Idee gekommen).....
.....jedenfalls rief ich in Zwickau an - na sowas von Freundlichkeit bei einem Mann hätte ich in Greiz mir sehr gewünscht - der war richtig hilfsbereit und reservierte mir meine zwei Stühle und teilte mir mit, daß ich sie im Angebot für 65€ das Stück bekommen kann (in Greiz kosteten sie 119€) - bin sofort nach Zwickau gefahren - der Herr war auch im persönlichen Gespräch sehr freundlich und aufgeschlossen vielen Dank
....nachdem ich dann in Greiz mein vorausbezahltes Geld abgeholt hatte - wieder vom Chef kein Wort des Bedauerns....
....die freundlich weibliche Person teilte mir zum Abschied noch mit, daß der Angebotspreis jetzt auch in Greiz bei 65€ liegt - und sie bedankte sich bei mir, daß ich Jysk treu geblieben bin.....
