JYSK Freiburg - Freiburg im Breisgau

Sabrina Ehrlich

Normalerweise bewerte ich keine Geschäfte über Google, da ich viele Rezessionen überzogen finde...Möchte diesmal eine Ausnahme machen und mich für den kompetenten Service bei Herrn L. bedanken. Ein ausgesprochen freundlicher und engagierter Mitarbeiter bei JYSK Freiburg. So stellt man sich Kundenservice und Kundengewinnung vor. Herzlichen Dank

Axel

Der Laden innen war soweit ordentlich und sauber, dann hören leider schon die positiven Eindrücke meines letzten Besuches auf.

Als ich mir dort ausgiebig die Betten angeschaut habe, wollte ich dazu auch beraten werden.
Es waren auch 2 Verkäuferinnen im Laden, die auf einmal Sofa saßen. Die Verkäuferinnen unterhielten sich für jeden im Laden verständlich, über ein Match in einer Dating-App, dabei waren sie so in ihr Gespräch vertieft, dass ich es unhöflich gefunden hätte diese währendessen mit der Bitte um Beratung zu stören.
Leider sehr unprofessionell

Nikolai Stein

Schlechter Service. Der Laden hat zu viele Mitarbeiter, die täglich wechseln - Der eine weiß nicht, was der andere macht.
Habe eine Matratze bestellt, die ich nie erhalten habe. Ich war unzälige male dort um nachzuhaken. Jedes mal wurde sich eine andere Ausrede aus den Fingern gezogen mit der Aussage "die Matratze müsste diese Woche oder spätestens nächste Woche ankommen". Unfähig verlässliche Informationen herauszugeben oder vernünftig mit dem Hersteller zu kommunizieren. Nach über 3,5 Monaten in denen nichts passiert ist habe ich dann schlussendlich storniert und mein Geld zurückbekommen. Viele andere Kunden, die dort gewartet haben, haben ähnliche Erfahrungen gemacht.

Barbara Schulz

Wir haben einen Schrank bestellt und bezahlt an der Kasse hieß es das er 2-3 Wochen braucht um geliefert zu werden nach 4 Wochen habe ich angerufen und nachgefragt wie es aussieht, am Telefon hieß es dann o - Ton kommt vielleicht die Woche drauf oder halt garnicht mehr dann ist es halt so...
Als ich mich dann über den Kundenservice erkundigt habe, habe ich eine ganz tolle liebe Mitarbeiterin (mimi) am Telefon sie hat sich dann mit der Filiale in Verbindung gesetzt hat und es dann auch endlich eine Lösung gefunden wurde, mit der auch wir als Kunden zufrieden sind.
Wir danken dem freundlichen Kundenservice für die Komplikationsfreie und schnelle Hilfe.
Und auch an die restlichen freundlichen Mitarbeiter der Filiale in Freiburg die für die Lösung verantwortlich waren.
Aufgrund der Qualität des Produktes würden wir trotzdem jederzeit wieder kommen.

Samuel

Schöne Dekorationen und vereinzelte Möbelstücke, alles in allem aber eher chaotisch und wenig organisiert. Im Vergleich zu den Konkurrenten MöMax oder Ikea schneidet diese Filiale unterdurchschnittlich ab. Prinzipiell sind die Möbelstücke schön. Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität lassen jedoch zu wünschen übrig. Sehr schade !!

Manu S

Wir haben Anfang Mai ein Liegestuhl bestellt. Uns wurde gesagt, Lieferzeit ca. 3 Wochen. Es ist Ende Juni und wir haben den Liegestuhl immer noch nicht. Mitarbeiter sind unkompetent und unfreundlich. Finden in ihren Papierkaos nicht das richtige und lassen ihre Kunden lange wartend stehen. Nie wieder mehr ein Einkauf dort.

Vivaldine

Freundliche Mitarbeiter. Leider warte ich nun schon 6 Wochen auf eine kleine Bestellung. Versprochen waren 2, bis ich die Ware abholen kann. Schade.

Horst Stiefvater

Wir haben letztes Jahr Matratzen und Roste gekauft und bezahlt
Heute kam eine Mahnung bzw Vollstreckungsankünfigung
Die Buchhaltung schläft wohl in ihren eigenen Betten