IKEA Wetzlar - Wetzlar

Dennis B.

Ich bin absolut begeistert von IKEA! Die Auswahl ist riesig – egal ob Möbel, Deko oder Küchenzubehör, hier findet man einfach alles. Besonders hervorheben möchte ich die Fundgrube, wo man oft tolle Schnäppchen machen kann. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt insgesamt. Das Personal war bei meinem Besuch sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Fragen wurden sofort beantwortet, und bei der Suche nach einem Artikel wurde ich persönlich begleitet. Auch die Infrastruktur ist super: Es gibt ausreichend Parkplätze direkt vor Ort, sodass man stressfrei an- und abreisen kann. Die Toiletten waren sauber und gut gepflegt, was leider nicht überall selbstverständlich ist. Ich komme definitiv wieder!

[ohboii] P.

Schonmal zehn Minuten nach Öffnung am Terminal ein Hotdog bestellt und bezahlt, nur um dann zwanzig Minuten auf die ersten Mitarbeitet am Bistro warten zu dürfen? Ich nun schon.
Vorschlag: Vielleicht die Bestellterminals geschlossen halten, bis die Belegschaft endlich eintrudelt...?

Eva D.

Abstecher nach Wetzlar gemacht, weil die gewünschte Ware weder in Siegen zu bekommen war, noch die Möglichkeit bestand, dass Siegen diese organisiert.
In Wetzlar habe ich jedoch nur Kundenfreundlichkeit empfangen dürfen. Fragen wurden freundlich beantwortet, Empfehlungen sogar unaufgefordert ausgesprochen und lecker war es auch. Gut strukturierter Ladenaufbau. Sehr zu empfehlen.

Martin Z.

Wir haben hier praktisch die ganze Wohnung gekauft 🙂 könnte ein bisschen mehr Personal vor Ort sein. Ab und zu musst man wirklich lange suchen wenn man etwas fragen möchte.

Zeynep A.

Ich bin immer wieder gerne bei IKEA! Man findet wirklich alles – von praktischen Möbeln bis zu schönen Deko-Ideen. Die Orientierung im Markt ist gut, und das Sortiment ist durchdacht.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, man fühlt sich gut aufgehoben. Besonders lobenswert: der Umtausch-Service funktioniert problemlos und kundenfreundlich.
Top Einkaufserlebnis – gerne wieder!

Dennis K.

Das Schwedenrestaurant kann ich empfehlen. In den Sommerferien sogar 50% auf warme Mahlzeiten. Kaffee mit Ikea Family Card kostenfrei und unbegrenzt Nachfüllbar. Restaurant ist Klimatisiert und bietet viel Platz.

Claire E.

Ich bin seit über 40 Jahren Ikea-Kundin und war immer zufrieden – bis ich kürzlich eine Reklamation hatte. Dabei ging es um ein Sofa, bei dem lediglich die Rückwand beschädigt war. Statt eine einfache und nachhaltige Lösung zu finden, bestand Ikea darauf, das gesamte Set zu ersetzen. Das bedeutet unnötige Transportkosten, die Entsorgung völlig intakter Teile und viel Ressourcenverschwendung – obwohl ich ausdrücklich eine ressourcenschonende Lösung vorgeschlagen hatte.

Nach wochenlangem Schriftverkehr bekam ich nur standardisierte Antworten ohne echte Prüfung meines Anliegens. Am Ende habe ich eine Gutschrift von 150 € akzeptiert, obwohl der Schaden deutlich höher war – einfach, weil ich keine Energie mehr hatte, mich weiter durchzukämpfen.

Besonders enttäuschend: Ikea wirbt groß mit Nachhaltigkeit, handelt aber in der Praxis genau gegenteilig. Meine Erfahrung zeigt, wie kundenunfreundlich und wenig nachhaltig die Reklamationsabwicklung tatsächlich ist.

Stephan L.

Sehr schnelle Abholung von per Click an Collect über die App bestellten Sachen. Hierzu gibt es auch direkt neben dem Ausgang einen Ladezone.
Danach (und nach dem Umparken auf den regulären Parkplatz) noch eine Runde durch das Geschäft gegangen.
Sehr aufmerksame Verkäuferin, die als ich etwas nachgemessen hatte sofort fragte ob sie helfen könne!
Absolut positiv ist das es nur eine Etage gibt!