IKEA Braunschweig - Braunschweig

Ma Es

IKEA Märkte sind häufig ähnlich aufgebaut und durchaus vergleichbar. Man weiß ungefähr im voraus welche Qualität und welchen Service man bekommt. Hervorzuheben ist trotzdem die kreative Anordnung und Dekoration der Möbel und die teils wirklich innovativen Designideen. Es mag nicht immer jedes Produkt hochwertig, nachhaltig oder extrem langlebig sein. Wenn man das akzeptieren kann lässt sich das eine oder andere Highlight finden

Rodi Ali

Das Personal hier ist so schlecht, dass es den Kunden nervt. Die Taschen wurden auf den Boden geworfen. Er kam zu mir und sagte mir, die Taschen müssten zurückgegeben werden. Das ist sehr ekelhaft. Ich werde nicht wieder hierher kommen. Das Personal ist sehr schlecht.

Tim Nielaender

Wir sind im Moment etwas frustriert, weil man unterschiedliche Aussagen bekommt. Vor Ort wurde versprochen, dass alte Matratzen bei Lieferung der Neuen gegen 14 € pro Stück wieder mitgenommen werden. Nach Bestellung erfuhren wir leider, dass das so gar nicht geht. Das geht nur per Spedition und das nur ab 1,20m Länge des zu transportierenden Gutes. Also was lernen wir daraus: Nicht einfach glauben, sondern vor Ort "dingfest" machen oder woanders bestellen. Über Telefon oder Chat gibt es keine Korrekturmöglichkeiten, wenn man überhaupt "durch" kommt. Also aufpassen beim Kaufen und Bestellen!
Mit den Kassen vor Ort gab es zumindest bei uns ähnliche Probleme. Es war nur eine Kasse auf und wir hatten über 20 Teile, weshalb wir uns dort hätten anstellen sollen. Wir haben uns dann einfach aufgeteilt und uns trotzdem an die Express-Kassen angestellt, was uns ca. 20 Minuten gespart hat. Also nicht einfach alles hinnehmen sondern sich selbst eine Lösung überlegen.

Sabine Hoffmann

Ich war heute seit langem wieder bei Ikea und wollte im Anschluss ein Softeis essen. Um so größer war meine Verwunderung, dass ich jetzt über einen Automaten bestellen und bezahlen musste. Als ich anfing mein Eis zu suchen, sprach mich verschämt ein kleines Mädchen an, ob ich ihr ein Eis mitbestellen könnte und sie gab mir dafür das Bargeld. Ihre Eltern haben keine Kreditkarte und deshalb können sie nicht mit dem Automaten bezahlen.
Habe ich natürlich gemacht, aber wie traurig ist das denn?

Jessica

Heute August 24 wieder zu ikea bin ein totaler Fan
... aber heute war ich über so viele Erlebnisse dort schockiert.
Im Restaurant sind wir frühstücken gewesen ....es gab Pappteller und Plastikbesteck dazu ?
ich hab mich noch nie so dermaßen geärgert mir ist der apetit direkt vergangen .
Dann haben wir gedacht gehen wir wie immer zum Abschluss einen hotdog essen ...da haben sie echt brstellautomaten wie bei mc Donalds hingehauen....also wenn man keine lust mehr auf Kunden hat macht man das so ....Ich werte definitiv diese Verschlechterung am Kunden mit Note 6

Markus Sell

Dieses neue Kassensystem ist ja wohl echt abschreckend. Wenn man es schnell möchte ist man gezwungen die App herunter zu laden um die Artikel bereits vorher zu scannen. So kann man immer schön das Kaufverhalten kontrollieren. Möchte man lieber normal bezahlen steht man schonmal 20min. in der Warteschlange. Also früher beim real,- hätte man da schon 5,-€ bekommen wenn man länger als 10min. warten muss.
Die Schlangen haben mir deutlich gezeigt, das selber scannen nicht so gut ankommt..
Wir sind halt Europäer und keine Amis..?

Mondraupe

Absolute Frechheit!

Ich habe mehrere Möbel bei Ikea bestellt, wobei allein die Lieferung 90 € gekostet hat – und was bekomme ich dafür? Eine absolute Katastrophe!

Zuerst wurde mir eine komplett falsche Lieferung zugestellt, die wieder zurückgeschickt werden musste. Ein unnötiger Zeitaufwand, ich kann nicht immer zu Hause sein um Bestellungen entgegen zu nehmen.... Die zweite Lieferung (die erst zwei Wochen dannach geliefert wurde) war dann auch noch unvollständig! Aber das ist noch nicht alles: Das letzte fehlende Teil wurde angeblich nicht geliefert, weil „niemand zuhause“ war – obwohl den ganzen Tag zwei Personen im Haus waren!

Insgesamt habe ich über 1,5 Stunden in der Warteschleife gehangen, um überhaupt herauszufinden, was mit meiner Bestellung los ist. Für diese miese Leistung 90 € zu verlangen, ist eine bodenlose Frechheit. Als ob das nicht schon genug wäre, wurde mir nach all diesen Strapazen keine Entschädigung angeboten – nichts, kein Entgegenkommen, gar nichts!

PS: Nachdem die falsche Bestellung zugestellt wurde, hat einer der Lieferanten auch noch meine Toilette verdreckt hinterlassen. Unglaublich!

Anastasia R.

Am 8. Oktober haben wir eine Kommode bestellt und komplett zusammen mit der Lieferung bezahlt. Die Lieferung war für den 15. Oktober geplant. Allerdings wurde die Kommode nicht geliefert. Auf der Website wird angezeigt, dass die Lieferung aus unklaren Gründen storniert wurde. Auf Anrufe im Geschäft reagiert niemand, ebenso wenig gibt es eine Antwort auf unsere E-Mail.

Daher werde ich diese Ikea auf keinen Fall weiterempfehlen!