Hotel Steinerwirt - Zell am See

Laca

Haare im Essen, Lärm und umprofessioneller Inhaber

Das Essen im Restaurant Steinerwirt war geschmacklich gut, und die rustikale Atmosphäre, die an „bei Oma zuhause“ erinnert, hätte grundsätzlich für einen gemütlichen Aufenthalt gesorgt. Der Raum fühlte sich an wie ein großes Wohnzimmer ohne Hintergrundmusik – eigentlich perfekt für eine ruhige, angenehme Atmosphäre.

Leider wurde dieser Eindruck komplett getrübt. Während unseres gesamten Aufenthalts wurden wir von durchgehendem Hundegebell begleitet. Die Hundehalter machten keinerlei Anstalten, den Hund zu beruhigen, ihn nach draußen zu bringen oder auf das Zimmer zu setzen – ein respektloses Verhalten gegenüber allen anderen Gästen. Als ich den Kellner darauf ansprach, reagierte er nur mit einem desinteressierten „Da kann man nichts machen.“ Mein Vorschlag, die Hundehalter darauf hinzuweisen, dass der Lärm störend sei, wurde vom Kellner nur belächelt. Auch der Nachbartisch äußerte, dass die Situation unerträglich sei.

Letztlich verzichteten wir wegen des Lärms auf eine Nachspeise und beschlossen, das Restaurant so bald wie möglich zu verlassen. Ein Angebot, uns in einen ruhigeren Bereich zu setzen, erfolgte viel zu spät und machte in dem Moment keinen Sinn mehr, da die Atmosphäre längst ruiniert war.

Als ich den Inhaber ansprach und unser Anliegen höflich schilderte, versuchte er direkt, die Opferrolle einzunehmen, anstatt Verständnis zu zeigen. Er meinte, dass eine Aufforderung an die Hundehalter ihm eine schlechte Bewertung einbringen könnte. Obwohl ich ihm erklärte, dass wir selbst Hundebesitzer sind und kein Problem mit Hunden haben, schob er uns die Schuld zu und bezeichnete uns sowie andere Gäste, die sich beschwerten, als das eigentliche Problem. Diese Haltung ist aus unserer Sicht unprofessionell und respektlos.

Anstatt sich um eine Lösung zu bemühen, tat der Inhaber ab, dass man nichts gegen das Gebell unternehmen könne. Ein Entgegenkommen oder eine Entschuldigung blieb aus; stattdessen schien es, als wäre unser Anliegen lästig. Der angebotene Platzwechsel kam nur als Notlösung und hätte frühzeitig angeboten werden sollen – vor allem, da wir bereits vor dem Essen auf das Problem hingewiesen hatten.

Wir waren zunächst daran interessiert, für den Rest unseres Aufenthalts im Steinerwirt zu übernachten, entschieden uns nach dieser Erfahrung jedoch anders. In einem nahegelegenen Hotel fanden wir eine Unterkunft, die Gastfreundschaft und Respekt wirklich lebt.

Wer Ruhe und ein respektvolles Miteinander sucht, sollte sich gut überlegen, ob das Steinerwirt die richtige Wahl ist. Unzumutbarer Lärm, Haare im Essen, ein desinteressiertes Personal und ein unprofessionelles Verhalten des Inhabers lassen uns definitiv von einem Besuch abraten.

Karoline F.

Sehr gut zum essen und Personal war
Sehr freundlich und preislich passt es auch große Portionen

Olif R.

Zentrale Lage, alles fußläufig erreichbar. Man wird freundlich empfangen und bekommt alle wichtigen Informationen.

Mein Fahrrad konnte ich in einem Schuppen im Biergarten parken, aber Rennräder kann man auch aufs Zimmer nehmen, laut Rezeption. Top.

Das Zimmer war geräumig, schön und sauber. WLAN und TV einwandfrei.

Das Frühstück hat mir sehr gut gefallen, Kaffee und Eierspeisen werden frisch zubereitet und serviert.

Auch das Restaurant ist sehr zu empfehlen, gemütlich, super Service und leckeres Essen.

Würde ich hier nochmal übernachten wollen? Ja, sehr gerne.

Fabian S.

Könnte nicht besser sein! Super freundliches Personal, alles ist sauber und in bestem Zustand.
Auswahl beim Frühstück ist absolut ausreichend und nettes Personal, welches auf Wunsch Kaffeespezialitäten und Eierspeisen bereitet.
Bin bereits zum zweiten Mal dort zu Gast gewesen und nicht zuletzt die Lage ist super, gerade mal fünf Minuten zum Bahnhof und der Busbahnhof ist quasi direkt hinterm Hotel. Gerne wieder!

Das Restaurant ist auch zu empfehlen.

Johannes B.

Ausgezeichnetes, persönliches, einheimisches Service...es wird sich Zeit genommen individuell auf Ansprüche einzugehen, die Küche schafft den Bogen zwischen Tradition & Moderne in hervorragender Qualität. Außergewöhnlich und definitiv erwähnenswert ist die Weinkarte mit speisen- & anlassbezogener Beratung auf den Punkt.
Selbst direkt geäußerte Kritik wird umgehend aufgenommen und zur vollsten Zufriedenheit hinsichtlich persönlicher Vorlieben behoben.
Danke für den netten Nachmittag bei euch!

Kristin W.

Wir haben hier zwei Nächte verbracht und waren zufrieden.
Wurden freundlich begrüßt und man hatte einen positiven Eindruck vom Hotel.
Das Zimmer war sauber, aber leider war nicht mehr alles so ganz. (Kofferablage eingerissen, Gardinenleiste nicht mehr fest an der Decke..) Leider lag unseres Richtung Bundesstraße, so konnte man nachts nur bei geschlossenen Fenstern schlafen.
Das Frühstück war super, es hat an nichts gefehlt.
Die Lage vom Hotel ist sehr zentral, alles ist fußläufig zu erreichen.
Hunde waren auch willkommen 🐕

Ruth H.

Tolle Küche mit abwechslungsreicher Speisekarte und sehr aufmerksame Service- und Rezeptionsmitarbeiter. Hier passt alles. Absolute Empfehlung!

Yvonne H.

Wir waren im Restaurant. Wir haben auch ohne Reservierung einen Tisch bekommen wobei eine Reservierung in der Hauptsaison unbedingt notwendig ist.
Unsere Gerichte waren sehr lecker und Preis-Leistung angemessen.
Der Service zuvorkommend und aufmerksam.