Hotel Itzlingerhof - Salzburg

Clara W.

Noch nie so einen schrecklichen Ort erlebt. Wir kommen nach einer anstrengenden Reise im Hotel an und werden von einem unprofessionellen, unfreundlichen und mehr auf sein Handy als seinen Job konzentrierten Mann „empfangen“. Unsere Buchung war seit über einem Monat bestätigt, trotzdem sagt uns der Mann das Hotel hätte die Buchung wegen eines Fehlers bei der Kreditkarte storniert. Davon wussten wir nur nichts. Angeblich ist das Hotel natürlich ausgebucht obwohl hinter dem schrecklichen Rezeptionisten die Schlüssel für mindestens die Hälfte der Zimmer des Hauses baumeln. Hilfe bei der Suche nach einem neuen Hotel gab es nicht. Stattdessen wird man mit einem bösartigen, kaum Deutsch sprechenden Mann am Telefon verbunden, der angeblich in der Zentrale dieser Hotelfirma arbeitet und versucht einen möglichst schnell davon zu jagen. Im nächsten Hotel ist das Problem schon bekannt. Regelmäßig werden Gäste wegen angeblicher Kreditkartenprobleme vom Itzlinger Hof verjagt. Ob dieses unverschämte Verhalten nur Inkompetenz oder sogar organisierter Betrug ist weiß keiner. Zimmer kann man auf jeden Fall im Internet für deutlich höhere Preise an unseren Reisetagen noch buchen. Voll ist dieses Hotel definitiv nicht.

Jasmin H.

Könnte ich weniger als einen Stern geben, hätte ich das getan. Check in ab 15:00, man hat uns ursprünglich versichert, dass wir um 14:30 einchecken könnten. Ursprünglich waren 2 Zimmer vereinbart, verfügbar ist nun allerdings eines (4 Personen, ein Zweibettzimmer in das man ein weiteres Doppelbett gestellt hat) das downgrade wäre ohne Preisnachlass. Die Zimmer sind nicht sonderlich schön, das Gebäude erst Recht nicht. Auf der Damentoilette gibt es kein Toilettenpapier und nur einen funktionierenden Wasserhahn, keine Seife und nichts zum Hände abtrocknen, dafür allerdings flackerndes Licht. Haben uns jetzt entschieden ein anderes Hotel zu suchen. Freundliches Personal aber alles in allem den Stern nicht wert.

Dominique

einigermaßen bequeme Betten
starker Uringeruch im Bad (einzige Lösung der Unterkunft: Raumspray, keine Wirkung);
Schimmel im Bad; Abfluss verstopft (Duschen länger als 5min nicht möglich ohne Überflutung);
Müll im Waschbeckenabfluss; verkalkte/ ungeputzte Duschwände; insgesamt machte das Zimmer den Eindruck, dass lediglich einmal alles abgewischt wurde;
Couch war ausgeklappt und das Zimmer für 4 Personen „hergerichtet", obwohl ausdrücklich ein Doppelzimmer gebucht war. Scheinbar hat man das von Vorgänger einfach so gelassen.
Gemeinschaftsräume, Flur, Lobby generell ungepflegt.
Personal unfreundlich und zu keiner Hilfe bereit.
Der Uringeruch komme angeblich vom
Waschmittel.
Das ganze Hotel scheint früher sehr viel schöner gewesen zu sein. Restaurant, Terrasse und Gasträume/Stüberl waren geschlossen und wurden nicht genutzt.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist bei fast 100€
pro Nacht völlig unangemessen.

Dani M.

Wir haben gebucht für eine Nacht als zwischenstop ,haben uns nicht viel für eine Nacht erwartet, als wir um 15 Uhr ankamen war das Zimmer voller Alkoholflaschen und Dreckig,ich wollte stornieren aber der Mann von der Rezeption sagte dass dies nicht möglich ist. Vor unseren Augen schrie der Mann die Reinigungskraft so zusammen und beschimpfte sie so laut dass seine Stimme heisser wurde,und ich eingeschritten bin. Meine Frau und Kinder hatten Angst.Wir sind sofort wieder gegangen und in ein anderes Hotel,sind schon mit dem Konsumentenschutz in Kontakt und werden nicht zögern zu klagen wenn das Geld nicht zurückerstattet wird.Nicht mit mir.

Monika S.

Wir haben nun 4 Nächte in diesem Hotel geschlafen und konnten keine großen Mängel feststellen. Leute!!!!es ist ein 3 Sterne Hotel. Es ist äußerst günstig und Ihr könnt keinen großen Komfort erwarten. Wir hatten ein schönes großes Zimmer mit neu renoviertem Badezimmer. Das Frühstück war gut, es gab frischen Fruchtsalat. Der Herr an der Rezeption ist höflich, hilfsbereit und spricht perfekt deutsch. Das restliche Personal hält sich höflich im Hintergrund. Wir kommen sicher WIEDER.

Isabel

ACHTUNG: In diesem Hotel gibt es Bettwanzen!
Darüber hinaus ist leider nichts Positives zu nennen: das Frühstück besteht aus den billigsten Komponenten, die Zimmer sind sehr abgenutzt (nicht wie auf den Fotos!), im Bad riecht es nach Kanal und die Dusche ist schimmlig. Auch der "Service" ist das allerletzte: Ab Nachmittag ist die Rezeption nicht besetzt. Das Personal ist sehr unfreundlich, beherrscht fast kein Deutsch oder Englisch und hat die genannten Mängel nur mit einem "OK" kommentiert, keine Entschuldigung. So ein schlechtes Hotel habe ich noch nicht erlebt!

Bayern 2.

Angeblich konnte die Kreditkarte nicht abgebucht werden und somit wurde die Reservierung von Seiten des Hotels storniert. Im Nachhinein waren wir sehr froh darüber. Wir waren vor Ort. Es ist dreckig und sehr ungepflegt bereits im Außenbereich. Das Restaurant ist bereits länger geschlossen und der Biergarten verkommen.
Die Beschreibung des Hotels entspricht schon lange nicht mehr dem tatsächlichen Zustand. Die angespriese Sonnenterrasse im Hof ist dreckig, vermüllt und man hat dort keine Sitzmöglichkeit. Auf dem Parkplatz lag Müll und war sehr klein. Der Blick durchs Fenster in die Rezeption gab uns den Rest. Staubig, dreckig und ungepflegt. Genau wie der Eingangsbereich. Das ist der erste Eindruck. Wie sehen da erst die Zimmer aus? Wir verstehen nicht das Booking.com dieses Hotel noch im Angebot hat.

Alexander P.

Nach Buchung falsches Zimmer bekommen. Am Tag darauf ein Neues Zimmer. Boden im Zimmer und Bad war nicht sauber. Föhn und Heizung sowie die Deckenleuchte funktioniert nicht.

Frühstück war nicht frisch. Vielleicht wollte sich keiner die Mühe machen weil wir die einzigen Gäste im Hotel waren.

Bis aufs Küchenpersonal kann man lange waren bis man jemanden an der Rezeption sieht.

Zwei Sterne nur weil der Inhaber uns einen Heizstrahler vorbeigebracht hat und einen Haartrockner. Sonst keine Empfehlung für diesen Preis.