Grüne Erde-Store Wien - Wien

Ver traute

Vor vielen Jahren habe ich das Bett „Gustav Mahler“ erworben und bin noch immer glücklich und zufrieden. Die Qualität ist einzigartig und hat seinen Preis - habe länger dafür gespart ? nichts desto trotz zahlt es sich aus in Qualität zu investieren, die einen jahrzehntelang begleitet!
Da momentan kein Möbelkauf ansteht besuche ich dieses Geschäft vor allem wegen Kleinigkeiten, die das Herz erfreuen und liebe den Duft der einen empfängt! Die Angestellten sind sehr höflich, geben bereitwillig Auskunft und sind ganz und gar nicht aufdringlich. Immer einen Besuch wert!!!

S.H.

Das Geschäft an sich ist schön. Nur die angestellte Personal hat ein nüchternes Stil mit ihrer Arbeit, als ob man mit einer Beamtin zu tun hätte, das leider kein "freundliches Service" nennen lassen kann. Auch die Kreditkarte Zahlung funktionierte dort nicht wie es sein sollte, obwohl meine Kreditkarte überhaupt kein Problem hatte. Eine wirklich zufriedenstellende Rezenssion kann ich demnach leider nicht geben.

glo bus

Beim Versuch, die Reste der Augencreme aus dem Glasbehälter zu holen bin ich darauf gekommen, daß diese nicht - wie man den Kunden Glauben macht - im Glasfläschchen ruht, sondern die ganze Zeit mit Plastik Kontakt hat!! Ich war ziemlich entsetzt, denn das passt nicht zu den Werten von Grüne Erde! SEHR SEHR SCHADE :-(( Das wertige Glasfläschchen ist somit nur für die "Optik"! Daß es Spendersysteme gibt, welche ohne Plastikinnenhülle auskommen, habe ich bereits bei Produkten anderer Hersteller gesehen. Bitte um baldige Nachbesserung - bis dahin muß ich vom Kauf weiterer Pflegeprudukte absehen. Vielen Dank!

Dragan Kostic

Allein schon wenn man das Geschäft betritt riecht es nach Zirbenholz. Sehr viele schöne Sachen alles natürlich und bio. Möbel,ätherische Öle,Kerzen uvm. . Hat aber auch seinen Preis. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Gabriele Dinhof

Wie immer, so auch letzte Woche sehr angenehmes Einkaufserlebnis bei der Grünen Erde auf der Mariahilferstraße! Trotz offensichtlich knapper Personalsituation war die Beratung kompetent, freundlich und ausführlich. Hier möchte ich vor allem Frau Hesse sehr positiv herausstreichen, die stets freundlich bemüht ist, auch mehrere Kundenwünsche gleichzeitig zu erfüllen, ohne dass man sich "abgewimmelt" oder nicht wertgeschätzt fühlt!! Die gerade nicht lagernde Decke samt Polster wurde uns ohne weitere Umstände prompt innerhalb von 3 Tagen nachgeliefert. Wir kommen sicher wieder!

Alice

Ich bin von meinem heutigen Einkauf im Store Mariahilfer Straße leider mehr als enttäuscht.
Nicht nur, dass die Beratung quasi nicht existent war, waren zumindest die drei Verkäuferinnen, mit denen ich Kontakt hatte, nicht wirklich freundlich.

Mir wurde nach patziger Beratung mit Maske (die zwischendurch auch abgenommen wurde?) die falsche Kinderdecke zur Kassa gelegt. Dies reklamiert, wurde gesagt, es gebe die Decke, die ich möchte, im Store nicht mehr und sie werde mir nach Hause geschickt (na gut). Auf der Rechnung sehe ich dann, dass die falsche Kinderdecke trotzdem verrechnet wurde, also wieder anstellen. Wir konnten das Problem dann (vermeintlich) lösen, die richtige Decke wird nach Hause geschickt, Geld habe ich retour bekommen.
Zu Hause sehe ich dann, dass auf der Auftragsbestätigung zur Lieferung nach Hause wieder eine falsche Decke angeführt ist.
Beim Telefonat hat die Dame dann leider so getan, als wäre meine Tochter, die an der Kassa geraunzt hat, schuld an dem Durcheinander. Außerdem war sie dann schon wirklich unhöflich. Die EUR 8 Aufpreis für die richtige Decke werden mir bei Lieferung in Rechnung gestellt (trotz Einkaufswert über EUR 600).

Alles in allem kein schönes Einkaufserlebnis.

Mein Resümee: Es braucht sich am Ende des Tages wirklich niemand wundern, wenn nur mehr online eingekauft wird.
Ich werde in Zukunft nicht mehr im Store einkaufen, sondern mir die Sachen einfach nach Hause liefern lassen. Ist scheinbar für alle angenehmer.

J. K.

Das Geschäft ist sehr sympathisch, die Mitarbeiter nicht übertrieben freundlich. Was mich am meisten enttäuscht hat, ist die mindere Qualität mancher Kleidungsstücke. Baumwoll T-Shirts sind schnell verzogen nach dem Waschen und die Nähte der teuren Wollpullover trennen sich an mehreren Stellen auf. Die Mitarbeiterin empfahl mir, die Pullover (obwohl noch kein Jahr alt) bei einem Schneider reparieren zu lassen.

Gerhart Krampla

Wir besitzen u.a. einen über 20 Jahre alten Esstisch von der Grünen Erde - er sieht bis heute aus wie neu (trotz der wenig pfleglichen "Bearbeitung" durch unsere Kinder), wobei ihm außer gelegentlichen Einölen wenig Zuwendung zuteil wird.
Nach fünfmaligem Übersiedeln und mehrfacher Komplettzerlegung durch Umstellung innerhalb des Hauses waren jetzt zwei neue Holzkeile vonnöten. Meine Anfrage wurde umgehend beantwortet, dass diese angefertigt (!) werden und wenige Tage später fand ich sie in der Post (kostenlos!) - perfekte Produkte mit grandiosem Kundenservice - er war definitiv jeden Schilling (jaaaaa, in der Währung haben wir ihn noch bezahlt!) wert - die nächsten 20 Jahre können kommen!