Gottfried Perbix GmbH - Krefeld

Eli Vermeule

Ich habe direkt auf der Website bestellt. Als die Lieferung irgendwie "verschollen" war, genügte einen Anruf und Herr Perbix kümmerte sich vorbildlich. Der Fehler lag beim Versand Gls. Das Paket wurde pünktlich verschickt, aber von der GLS bote ohne Benachrichtigung irgendwo im einem GLS Shop abgestellt. Herr Perbix hat alles geklärt und ich bin jetzt nicht nur zufrieden mit der Bettdecke, sondern auch über die wunderbare Service.

Katharina Reppekus

Ein super toller seriöser Händler, mit 1a Service und sehr guter Ware. Die Matratze ist spitzenmässig für mich. Habe lange gesucht und jetzt endlich gefunden. Und auf Fragen bekommt man immer sofort Antworten. 5 Sterne!!

Oliver S.

FINGER WEG!!! WOANDERS BESTELLEN!!!

Zunächst hat die Lieferung extrem lange gedauert und wurde unangemeldet zu unverschämten Uhrzeiten durchgeführt. Ich musste selbst ständig den Kontakt zur Spedition suchen.

Ich hatte dort zwei teure Markenmatratzen bestellt, die sich später als qualitative Katastrophe herausgestellt haben. Nachdem mein Reklamationsanliegen einen Monat lang nicht bearbeitet wurde, habe ich mir woanders neue Matratzen bestellt und warte noch immer auf meine Rückzahlung.
Familie Perbix hat scheinbar keinerlei Interesse an Kundenzufriedenheit und zeigen keinerlei Kulanz.

Anne Nanni

Hatte mir bei einem anderen Onlineshop eine Kaschmirdecke bestellt, die aber krass nach Ziege roch. Wollte einen erneuten Versuch starten und bekam von H. Perbix kostenfrei eine Decke zum „Proberiechen“ zugesandt. Die war in Ordnung und ich bestellte dann meine neue Winterdecke in 2 x 2 m. Die ist pünktlich geliefert worden. Die Decke entspricht meinen Vorstellungen. Sie bietet eine kuschelige Wärme und legt sich geschmeidig um den Körper. Der Geruch ist dezent natürlich. Die Decke ist erst seit Kurzem in Gebrauch, vielleicht wird diese Duftnote auch irgendwann weg gelüftet. Also Kundenservice und Produkt bekommen von mir klare 5 Sterne.

Manuela H

Sehr gute, sehr informative und ehrliche Beratung durch Frau Perbix, die mich sofort überzeugt hat.
Das hat wieder gezeigt, dass man im Fachhandel besser aufgehoben ist.
Die Lieferung erfolgte schnell und einwandfrei und wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf. Vielen Dank dafür **

Hartmut Boesch

Zuerst hatte ich eine Mali-Matratze bestellt, die mir aber zu weich war. Herr Perbix persönlich hat sich um den Austausch der Matratze gekümmert und eine andere noch hochwertigere Matratze zu günstigen Konditionen bestellt und geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und kann die Firma Perbix aufgrund meiner Erfahrungen weiterempfehlen. Danke Frima Perbix!

Lars Sperling

Dieser Händler verkauft auch im Amazon Marketplace, ist dort aber als unseriös auffällig geworden.
Es erscheinen regelmäßig günstige Angebote über Geräte die nicht in das Produktportfolio des Händlers passen (bspw. Kühlschränke oder Tischkreissägen). Da ist es dann auch nicht überraschend, dass kurz nach Bestellung die Stornierung folgt.
Die Geschäftsidee/-strategie ist hier mehr als fraglich.
Daher besser Finger weg.

Ulrich Zertisch

Wir hatten ein Lattenrost reklamiert. Herr Perbix hat sich sehr vorbildlich in der Sache verhalten.
Er hatte stehts ein offenes Ohr für uns und war sehr hilfsbereit und freundlich. Dank seiner Unterstützung,
wurde das Lattenrost getauscht. Nochmals danke für den sehr guten Kundenservice. Wir kaufen gerne wieder bei der Firma Perbix.
Mit freundlichen Grüßen
U.Z