GALERIA Köln Hohe Straße - Köln

Dirk B.

Wir haben inständig gehofft, dass dieses Kölner Traditions Kaufhaus seinen exzellenten Stil wieder findet
Grundsätzlich ist nichts gegen ein Shop in Shop System zusagen .
Sollte aber strukturiert sein und mit den einzelnen Anbietern untereinander abgestimmt sein .
Gestern die Katastrophe in der Uhrenabteilung .
An den unterschiedlichen verkaufstationen stehen ganz viele mitarbeitende, die nichts zu tun haben
Der Mitarbeiter von Marburger Uhrenservice bei so vielen Anfragen vollkommen überfordert und dann noch die unprofessionell Ansage. Wir sind nicht vom Kaufhof.
Auch wenn man heutzutage im Einzelhandel neue Wege gehen muss, ist es eine Management Herausforderung nicht nur die Kosten in den Griff zu bekommen, sondern ein Service und Qualitäts Angebot zu unterbreiten, was das Gefühl eines Einkaufserlebnisses in den Vordergrund stellt .
Ansonsten glaube ich nicht, dass man dem onlineshopping entgegen wirken kann, was für unsere Innenstadt hier in Köln und anderswo eine Katastrophe wäre .
Also nicht nur Kostenbewusstsein, sondern auch die Leidenschaft für das, was man tut, kann man dem Kaufhof nur wünschen und wenn man das alte Galeria Konzept denkt, war der Kaufhof schon mal auf dem richtigen Weg🥲

Tanja T.

Ich war am Samstag das allererste mal mich in der Unterwäsche Abteilung beraten lassen, ich hatte schon öfter gehört das die Beratung dort sehr gut sein soll. Ich muss wirklich sagen, so eine liebe Mitarbeiterin hat mich beraten, ich weiß leider den Namen nicht mehr, schlanke Dame, mittleres Alter würde ich tippen, Bobschnitt und wunderschöne Blaue Augen. Ich habe einfach mein lebenlang eine falsche BH Größe getragen. Ich werde definitiv nochmal kommen und auch weiter empfehlen. Schön das Menschen noch Spaß an ihrer Arbeit haben🥰

GreenDragon _.

Schlechte Beratung, Verkäufer geben falsche Angaben und gehen weg bei Fragen. Und die Kassen Dame hat nicht zugehört bei Fragen wegen Angebot/Rabatt und wollte mehr abziehen wie es eigentlich gewesen wäre. Anstatt 160€ wäre es 200€ gewesen hätten wir nichts gesagt. Wir werden den Laden nicht mehr besuchen. 0/10 Bewertungen leider

Cindy L.

Fünf Sterne für die fröhliche Reinigungskraft in der Damentoilette, die wir heute dort getroffen haben. Bei einem so anstrengenden Job und ohne Tageslicht so freundlich und fröhlich zu sein finden wir erstaunlich. Also vielen Dank Sie, meine Liebe ❤️🌞❤️

P. L.

Wir suchten eine Strickjacke im Kaufhof. Wir sahen wohl sehr fragend aus.
Dann kam Frau Kit, die uns auch mit einer anderen Frage sehr behilflich war.
Eine engagierte, super empathische junge Frau. Total klasse !!!
Vielen Dank Frau Kit.
LG Petra

Yavuz F.

Wenn ich eine Punktzahl vergeben müsste, würde ich Galeria Kaufhof Köln Hohe Straße / Schildergasse 4 von 5 Sternen geben.

Für wen lohnt sich das:
• Wer Wert legt auf Auswahl und Komfort, und nicht dringend auf den günstigsten Preis.
• Wer unterschiedliche Produkte in einem Laden kaufen will und eine zentrale Lage schätzt.
• Wer gerne stöbert, Mode anschaut, Accessoires durchforstet o. Ä.

Wenn man dagegen sehr preisbewusst ist oder schnelle Einkäufe erledigen will, sind Discounter, spezialisierte Shops oder Online-Anbieter oft effizienter.

A N.

Ich war letzten Monat bei Mac im Galeria Kaufhof und hab mich bei einer Foundation beraten lassen. Gestern bin ich dann wieder hin und habe mir die Foundation endlich gekauft. Vielen lieben Dank an die super liebe und verständnisvolle Mitarbeiterin Kiara! Selten eine so gute Beratung erhalten! Ich komme bestimmt wieder 🙂

Bianca S.

Sehr schlechte Beratung. Die Verkäufer laufen eher weg von einem und vergessen an der Kasse noch den Rabattcoupon abzuziehen und diskutieren dann noch. Sowas habe ich auf der ganzen Welt noch nicht erlebt. Schade, ich hatte eine gute Meinung von Kaufhof, jetzt nicht mehr.
Leider werde ich trotz ihrer Standart Antwort nicht mehr in Köln den Kaufhof betreten. Ich hätte es sollen so machen wie die 2 Kundinnen vor mir, einfach die komplette Kleidung an der Kasse liegen lassen und raus gehen. Der Verkäuferin hat es anscheinend gefallen, sonst hätte sie die 2 Kundinnen nicht ht noch ausgelacht und mit ihrer Kollegin über sie lustig gemacht vor anderen Kunden. Das alleine ist schon ein totales No Go. Das habe ich wirklich noch nie erlebt.
Man muss schon Nerven haben als Verkäuferin, es gibt auch viele schlecht gelaunte Kunden, aber sich so darüber lustig zu machen, das ist respekt- und charakterlos.