Di-Lara Betten Berlin - Berlin

Sarah

Katastrophe! Ich würde jedem davon abraten, dort ein Bett zu bestellen! Damals als ich die Bestellung getätigt habe war ich voller Vorfreude, heute hingegen bin ich einfach nur enttäuscht von dem ganzen Vorgehen der Firma! Ich musste ganze vier Monate auf mein Bett warten! Das Bett wird laut Angaben auf deren Seite innerhalb von 8-10 Wochen geliefert. Es wird ein Liefertermin vorgeschlagen und wenn man diesen nicht wahrnehmen kann aus verschiedenen Gründen (ich bin sehr stark in der Arbeit eingespannt) muss man 2-3 Wochen nochmals warten, manchmal dauerte es sogar bis zu 4 Wochen an und man hat erst einen neuen Termin zur Lieferung erhalten. Ich verblieb ca 3 Monate ohne Bett, da ich erwartet habe, dass das Unternehmen zuverlässig ist. Der Fehler war zu viel zu erwarten. Vor einem Termin gibt man gewisse Informationen ab zu den Wohnverhältnissen, ich lebe in einer Mietwohnung und sie wollten bei einem der Liefertermine sogar nach 23 Uhr noch anliefern. Man wartet also den ganzen Tag und wird dann gegen 22 Uhr angerufen und vertröstet auf eine Uhrzeit die in einer Mietwohnung schon rein von der Lärmkulisse der Anlieferung nicht möglich ist! Hinterher riefen sie noch 4 mal an und wollten uns die Lieferung aufdrängen. Auf Anfrage, ob man finanziell etwas entgegen kommt aufgrund der Situation wurde nur auf vertragliche Vereinbarungen zurückgegriffen, einfach unmenschlich! Das Bett an sich ist sehr schön, aber unter solchen Bedingungen der Anlieferung einfach komplett überteuert! Da hätte ich lieber auf ein anderes Bett zurückgegriffen, da würde es wahrscheinlich nicht so unprofessionell ablaufen!

Guide

Super service, tolle Beratung! Der Verkäufer will dir nicht das teuerste verkaufen sondern das Beste. Ich wollte ein teures Bett haben und er hat mir ein günstigeres empfohlen, was dann eher in meine Wohnung passt. Vor allem das schlafen auf der Matratze ist wie auf Wolke 7!
Aufbauservice super! Mashallah heute angekommen und in 20min hochgebracht und aufgebaut.
Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Jirina HV

Einfach besonders, wir können DiLara mehr als empfehlen.
Im Showroom Berlin wurden wir so toll beraten, durften alles testen und fühlten uns mehr als wohl. Und gestern kam nun nach exakt 4 Wochen unser angefertigtes Traumbett an, ja das ist es wirklich.
Der Aufbau dauerte gerade einmal 20 Minuten und die Mitarbeiter waren super freundlich .
Wenn es irgendwann noch einmal ein neues Bett sein sollte , dann wählen wir zu 1000% wieder DiLara. Danke Danke Danke

Vildan Adak

Ich war mit meinem Mann dort und wurde von Ayman El-Ali super freundlich beraten. Die Beratung verlief super und alle fragen wurden uns beantwortet. Sehr empfehlenswert. Danke an Ayman El-Ali. ?☺️?

Madeleine Nentwig

Herr Demirci hat uns super beraten, wir haben uns sehr wohlgefühlt und haben sogar einen Einblick in die Produktion bekommen.
Dilara Betten hat eine super Auswahl. Sehr ausgefallene Betten.

C Ka

Das Bett an sich könnte man mit Sicherheit mit 4 von 5 Sternen bewerten. Es ist ein Highlight unserer Wohnung und ist wirklich sehr bequem. Das war es allerdings dann auch.

Der eigentliche Liefertermin wurde nicht eingehalten, da man bei Dilara Betten der Meinung war, dass dieser von uns abgesagt wurde. Dabei hatten wir zu dem Zeitpunkt noch nicht Mal eine Info, geschweige denn eine Absage zur Lieferung besprochen. Als die Lieferung dann stattfand, war der dazugehörige Matratzenschoner nicht mehr verfügbar und sollte nachgeliefert werden. Einen Liefertermin dafür ankündigen? Sich beim Kunden entschuldigen? Fehlanzeige.

Wir rennen nun seit Wochen hinterher und kriegen keine zufriedenstellenden oder überhaupt keine Antworten. Fazit: Das Produkt verdient ein "gut", alles andere ist mit Sicherheit noch ausbaufähig.

Tony A.

Ich habe mir vor kurzer Zeit ein 180x200 Bett + Matratze bei DiLara für mehrere tausend Euro bestellt.
Am Tag der Lieferung fiel mir sofort ein enorm starker, chemischer Geruch von den Polsterteilen des Bettes, sowie der Matratze auf ( Dieser Geruch ist auch nach mehreren Tagen/Wochen immer noch vernehmbar). Was mich jedoch stutzig werden ließ war, als ich zum Lieferfahrzeug kommen sollte und der Herr ,aus einer großen Kiste, Schrauben abzählte und mir diese in die Hand drückte. Das empfand ich als nicht passend für ein Bett in dieser Preisklasse. Das Zusammenbauen ging dann relativ zügig, auch wenn keinerlei Vorbohrungen für die Schrauben vorhanden waren.
Als ich mich nun auf das neue Bett gelegt hatte, stellte ich fest, dass die H4(!!!) Matratze unfassbar weich war und nach meinem Empfinden eher H1 oder maximal H2 entsprach. Daraufhin nahm ich telefonisch Kontakt auf und man schickte mir ein anderes Modell zu, welches dann extrem Hart war. Ich wusste gar nicht, dass es bei H4 so viel Spielraum von Durchhängen wie auf einer Hängematte bis hin zu liegen auf einer Holzbank gibt. Jedenfalls ließ ich diese Matratze abholen und man zahlte mir die Kaufsumme in bar zurück.

Fazit: Die Betten und Matratzen sind völlig überteuert und es gibt weit aus bessere Hersteller mit vernünftiger Qualität. Ich würde meinem Umfeld nicht empfehlen dort zu kaufen und persönlich tue ich es auch nicht nochmal.

Vera Verahoff

Also mein Bettt wurde gestern geliefert.
Ich war die letzte Kundin für den Tag aber ein grosses Lob und Dank geht an die Monteure. Es war alles schnell und problemlos und freundlich waren sie trotz stressiger Arbeitsablauf.
Bin von mein Bett sehr zufrieden.
Alles ist so wie ich es mir gewünscht habe.
Keine Flecken oder Beulen oder sonst was.
Ich kann es empfehlen.