designdistrikt - Bülach

Laura Schoch

Die Beratung im Showroom in Bülach, die Lieferung und die Möbel selbst sind top! Ich bin sehr zufrieden und alles hat super geklappt. Der Kundendienst hat immer sofort geantwortet und alle Fragen verständlich beantwortet. Nochmals Dankeschön und immer wieder gerne kaufe ich bei Designdestrikt ein!

Yanick Riesen

Das Sofa ist nach über 16 Wochen angekommen und wir haben viel Freude daran. Die Verarbeitung ist aus meiner Sicht gut.
Der Fahrer war super freundlich, hat auch vorher angerufen und die ungefähre Ankunftszeit mitgeteilt. Es hat zwar enorm lange gedauert (>16 statt 6-10 Wochen), am Ende war man aber sehr entgegenkommend und so haben wir eine faire Lösung gefunden. Auch der Kundendienst hat sich stets freundlich verhalten

Martin Brugg

Ein schlechter Scherz! Kann die Bewertungen nur bestätigen. Angeblich 8-10 Wochen Lieferzeit. Diese und alle weiteren versprochenen Lieferzeiten wurden nicht eingehalten und es wurden am Ende 16 Wochen. Die Couch kam dann endlich an und war einfach nur in dünnen Karton und dünnes Plastik verpackt. Wir haben uns gleich gewundert wie man SO eine Couch transportieren kann. Kein Polsterung, Styropor oder sonstiger Schutz. Man konnte schon an der Verpackung sehen, dass eine Stelle eine Beschädigung haben wird. Wir haben dann das Plastik und den Karton entfernt und es waren Druck und Kratzschäden genau an dieser Stelle zu sehen an denen die Verpackung beschädigt war. Wir haben das dann direkt mit Fotos (noch im halbverpackten Zustand!) dokumentiert und an die Firma geschickt. Als Antwort bekamen wir, dass der Hersteller meint, dass so etwas beim Auspacken passieren kann...also wir waren quasi zu dumm die Couch auszupacken, ohne diese zu beschädigen. Was für ein Witz. Da ich schon so viel Zeit in diese Bestellung gesteckt habe werde ich hier weiter nichts mehr unternehmen, kann aber nur vom Kauf hier abraten. Mir wurde immer wieder gesagt, dass man ja eigentlich nur an Großhändler verkauft und Einzelkunden nicht die Zielgruppe sind. Wozu hat man dann überhaupt eine Webseite auf der Privatkunden bestellen können Wie kann man eine Couch SO ungeschützt versenden und es dann auf den Kunden abwälzen? Ein absoluter Reinfall!

Lea Borer

bin bereits seit 15 Wochen auf mein Sofa am warten. Lieferfrist beim Kauf mit 6-10 Wochen angegeben. als ich nach 10 Wochen nachgefragt habe hiess es: sofa wird ende Mai geliefert. dann Ende Mai fragte ich wieder, dann hiess es Sofa wird ende Juni geliefert, und es laut AGB nun in der nachlieferfrist sei. diese dauertbis 5. Juli. mal sehen ob diese Woche das Sofa noch kommt. Aber finde das sehr unprofessionel, vorallem immer das vertrösten und das man sich immer selber melden muss wo denn das Sofa ist. So schön die Mögel sind, unter diesen Umständen bestelle ich nie mehr...

Update mein Sofa wurde nach ca 18 Wochen geliefert. Es ist wunderschön und bequem und genau so wie ich es mir vorgestellt hatte. Das Lieferproblem und den Informationsaustausch sollte dringend verbessert werden von designdistrikt

D E

Ich würde nie mehr bei dieser Firma bestellen. Im Showroom wurden wir kaum beraten und mussten die dafür angestellte Dame regelrecht dazu zwingen. Als wir Mitte Februar, dann bestellt haben wurde mir gesagt, dass die Lieferzeit maximal 10 Wochen beträgt. Im Mai habe ich angerufen um mich zu erkunden. Die Frau vom Kundendienst war sehr unfreundlich, nicht kunden orientiert, sehr unmotiviert und völlig falsch in ihrem Job. So jemanden auf Kunden zu lassen ist eine Zumutung. Habe die Couch nun bekommen nach 14 Wochen und obwohl die Frau vom Kundendienst, dass nicht wollte hat der nette Chauffeur mir die Couch in die Wohnung geliefert und nicht nur bis zur Bordsteinkante. Auch das Sofa an sich hat nicht die beste Qualität und ich denke, dass ich bei einem anderen Lieferanten glücklicher geworden wäre. Schade

Ronny

Alles ganz tadellos verlaufen. Service hat den Versand angekündigt, der auch nach ein paar Tagen eintraf. Ich kann nur sagen super Leistung. Danke.

Nelly

Ich bin so froh doch bei euch bestellt zu haben. Das Preis- Leistungsverhältnis ist so gut und als dann mein Sofa kam war ich nur nach am Jubeln.

Samantha Akter

Betrug! ich musste 15 Wochen auf ein Bett warten, das eigentlich innerhalb von 10 Wochen geliefert werden sollte. Die Mitarbeiterin des Kundendienstes ist sehr unhöflich und weiß nicht, wie man mit Kunden umgeht. Sie gaben die ganze Zeit falsche Informationen über die Lieferung, sogar die Lieferung sollte zwischen 15 und 17 Uhr erfolgen, kam aber um 20 Uhr und ich wurde überhaupt nicht informiert. Es war eine sehr, sehr schlechte Erfahrung. Die Qualität des Bettes ist auch nicht zufriedenstellend und es fehlt eine Schraube wegen den schraube, ich kann nicht das Bett 100% richtig montieren. Aber ich möchte nichts mit diesem schrecklichen Kundendienst zu tun haben, also habe ich ihnen weder eine E-Mail geschickt noch sie angerufen. Bitte kaufen Sie nicht bei ihnen, es lohnt sich überhaupt nicht. Ich kann diese Firma gar nicht empfehlen.