Der Holzwurm GmbH - Hahn am See

Thomas K.

Ich möchte meine Erfahrungen mit der Holzwurm GmbH mit potentiellen Neukunden teilen.
Leider ist diese weniger gut ausgefallen und ich kann den Händler nicht empfehlen und empfehle dringend die Lieferung im Beisein des Fahrers zu überprüfen, auch wenn dies einigen Aufwand und vermutlich auch Missfallen beim Fahrer verursacht.

Anhand der angehängten Bilder kann sich jeder sein eigenes, vorurteilsfreies Urteil bilden.

Am 26.06. wurde das bestellte Material geliefert und der Fahrer war so freundlich alles in der Garage zwischenzulagern.
Am Wochenende 26./27.07. begann ich mit der Verarbeitung der Terrassendielen und habe beim Erkennen der Defekte leider nicht sofort damit aufgehört, sondern nur Bilder der Fehler gemacht.
Die Verfärbungen und Fehler habe ich mit entsprechendem Aufwand weitestgehend ausgeschliffen und einige Dielen zum Zerschneiden beiseitegelegt.

Meine Reklamation am 28.07. ist leider immer noch nicht abgeschlossen und der Holzwurm fordert immer wieder "Beweisfotos" an, die über eine Cloud 24/7 seit dem 27.07. zur Verfügung stehen.

Die Terrassendielen sind inzwischen verarbeitet, der Ausschuss aussortiert oder zur Beplankung der Treppe zerschnitten.

Fun Fact: Passend zum Firmennahmen werden auch Holzwurmlöcher geliefert 🙂

Eine nochmalige Bestellung bei Der Holzwurm GmbH schließe ich aus.

Henning G.

Wir haben uns ein Gartenhaus mit Anbau gekauft. Dies selber unterm Carport über den Winter gelagert und es in diesem Frühjahr aufgebaut.
Nur wenige dünnere Bretter hatten sich leicht verzogen, ansonsten waren alle Bretter passend zu geschnitten und der Aufbau lief sehr gut 👍
Wir sind voll und ganz mit der Qualität und der Verarbeitung zufrieden 😁 es wurde sehr sehr gut kalkuliert, so dass nicht viel überblieb, aber auch nie zu wenig da war. Zusätzlich war die Kommunikation vor der Anlieferung super und wir wurden immer informiert wie der Stand der Dinge ist!
Wir können Holzwurm nur weiterempfehlen und sollten wir in 50 Jahren ein neues Gartenhaus brauchen gucken wir hier! 🤩

iamToasty

Ich möchte meine Erfahrungen mit den WPC-Terrassendielen teilen. Leider muss ich sagen, dass die Robustheit im Bezug auf daraufstehende Möbel sehr schlecht ist. Die Dielen zeigen schnell Abnutzungen und Kratzer, was die Optik und die Langlebigkeit deutlich beeinträchtigt.

Auch die Witterungsbeständigkeit lässt zu wünschen übrig. Nach bereits sechs Monaten im Freien weisen die Dielen starke Rissbildung auf, was auf eine unzureichende Resistenz gegenüber wechselnden Wetterbedingungen hinweist.

Die Formstabilität ist ebenfalls nicht zufriedenstellend. Die Dielen neigen dazu, sich bei Feuchtigkeit oder Temperaturschwankungen zu verziehen oder zu verformen, was die Nutzung und das Erscheinungsbild beeinträchtigt.

Insgesamt sind diese WPC-Terrassendielen für mich keine empfehlenswerte Wahl, da sie in den wichtigsten Bereichen deutlich schwächeln. Für eine langlebige und widerstandsfähige Terrasse sollte man sich nach Alternativen umsehen.

Außerdem möchte ich noch betonen, dass auch der Service nicht zufriedenstellend war. Als ich meine Bedenken kommuniziert hatte, wurde direkt auf einen Montagefehler hingewiesen.
Diese Behauptung wurde durch einige Fachfirmen aus der Region entkräftet.
Man legt hier also scheinbar keinen besonderen Wert auf Kundenzufriedenheit.

Ich empfehle also wärmstens sich bei dem Kauf von WPC Dielen, nach anderen Händlern umzusehen.

D. K.

Unsere Holzhütte "Amsterdam 2" steht nun seit 1,5 Jahren und ich muss leider sagen, dass mich nichts mehr in unserem Garten aufregt wie diese Holzhütte. Als ich gerade wieder verzweifelt und ohne Erfolg versucht habe die Bretter nur ansatzweise irgendwie gerade zu bekommen, habe ich mich dazu entschlossen auch jetzt nach 1,5 Jahren nochmal eine Bewertung abzugeben. Es macht mich wirklich Wahnsinnig :/!

An für sich eine tolle Hütte. Sie wurde mit Tipps und Tricks der freundlichen Mitarbeiter vor Ort zu Hause, zusammen mit einem erfahrenen Schreiner, aufgebaut. Bretter / Nut und Feder wurden grundiert und "Nass in Nass" gesetzt". Das Fundament ist gepflastert und das Dach wurde mit Hilfe eines Dachdeckers gedeckt. Die ganze Hütte wurde zudem mit Deckfarbe grau gestrichen. Sogar die teure "Kunststoff-Unterkonstruktion für Gartenhäuser" haben wir gekauft und verbaut. Was ich damit sagen will: Es wurde eigentlich alles getan....

Das Material lässt zum Teil allerdings zu Wünschen übrig. Teilweise sind die Bretter doch sehr verformt und krumm was den Aufbau deutlich erschwert. Die Bilder sollten hier für sich sprechen. Wer es sich gerne genauer anschauen will, darf sich gerne melden, gerne auch Fachmänner der Fa. Holzwurm GmbH ;)....

Die Hütte hält jetzt solange sie hält und ich versuche mich an den Frontanblick zu gewöhnen. Das nächste Mal werde ich selbst was bauen und / oder auf einen Zimmermann zurückgreifen.

Die Beratung und Mitarbeiter vor Ort sind hingegen sehr nett und hilfsbereit. Da gibt´s nichts zu meckern.

Schade! Hatte mir leider mehr erhofft.

Für alle anderen: Vorher das Holz genau anschauen und die schiefen / krummen Bretter direkt am Anfang verbauen. Das Gewicht das Gartenhauses rettet eure Hütte dann eventuell. Das wäre auch der einzige Fehler den ich mir / uns selbst ankreide.

Mit freundlichen Grüßen & weiterhin alles Gute
D. Kaiser

Jürgen K.

Finger weg. Kann mich da auch nur vielen anderen anschliessen. Alle Bretter und Dielen Krumm noch Nass und teilweise verschimmelt. Überall riesen Schlitze und Mega Risse, wie bei allen anderen. Dazu kommt Fenster total undicht und Wasser läuft rein. Wollen aber mit all dem nichts zu tun haben. Schieben es auf mich da ich falsch nicht richtig usw. montiert hätte. Kein Entgegenkommen und ausreden. Ja schade kann hier auch nichts anderes berichten. Geb die Angelegenheit an meinen RA weiter. Die denken das macht sowieso keiner. Bilder nur ein kleiner Teil. Gutachter wird das schon feststellen!!

Arne F.

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei Holzwurm!
Die Beratung war sehr nett und kompetent, alle meine Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet – meistens sogar innerhalb eines Tages oder schneller.
Die Abwicklung verlief völlig unkompliziert, von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert.
Ein besonderes Lob an den super netten und gut gelaunten Fahrer, der die Lieferung pünktlich und freundlich überbracht hat.
Alles top – ich kann Holzwurm nur weiterempfehlen!

Andrea ?. S.

Finger weg von dieser Firma!!! Ein Stern ist noch einer zu viel!
Verschimmeltes Holz geliefert (mehr als die Hälfte der Teile), schlechter Kundenservice. Es wurden uns 75€ Aufwandentschädigung für die Behandlung mit Schimmelmittel angeboten. Das hätten wir für das Geld auch noch selbst kaufen müssen.
Nach monatelangem Hin und Her - das Carport stand natürlich schon, mit zusätzlich gekauftem Holz vom Schreiner im Ort - wurde uns eine Gutschrift von 100 Euro gegeben. Mehr war ja angeblich nicht drin, weil die Firma nicht mehr nachbessern konnte, weil wir ja schon montiert hatten.

L. H.

Der Einkauf war sehr enttäuschend, haben 2 größere Sachen bestellt. Die Auslieferung war reibungslos, leider war die Lieferung an manchen Stellen beschädigt, in den Paketen stand das Wasser drinnen und die Bretter hatten schon Stockflecken. Leider hapert es sehr am Service. Wir haben haben direkt Bescheid gegeben aber Wochenlang keine Reaktion und bisher auch Entgegenkommen o.ä.
Leider sehr schade, bei dem vielen Geld
War für uns das letzte mal.