Casarista - Graz

Michael Schneiderbauer

Konfiguration, Bestellung und Lieferung war sehr unkompliziert.
Bei Fragen gabs meist innerhalb weniger Stunden eine Antwort.
Gratis Stoffmuster wurden schnell geliefert.

Unsere Stühle werden wir selbst mit dem gleichen Stoff beziehen, den kann man auch als Meterware kaufen.

Online bekomm ich nach wie vor ziemlich viel Werbung, das nervt langsam ein bisschen ?

Helga Haberl

Die Stoffmuster kamen sehr schnell, aber ich entschied mich für einen anderen Stoff den ich einschickte, wobei ich des öfteren mit Herrn Felix telefonierte. Die Telefonate mit Herrn Felix waren immer sehr freundlich und sehr kompetent.
Die Konfiguration funktioniert sehr einfach und ließ keine Wünsche offen.
Auch der Bestellprozess war sehr transparent und einfach.
Der angegebene Lieferzeitraum wurde problemlos eingehalten.
Die Verarbeitungsqualität ist gut. Auch die Zustellung erfolgte problemlos. Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Sofa. Die anschließende Ofenbank muss erst angeglichen und mit dem selben Stoff überzogen werden .

Toto Kuchen

Ein neues, individuelles Sofa für unsere Ansprüche sollte her. Schnell sind wir dabei auf die Website von Casarista gestoßen. Eine sehr übersichtliche und benutzerfreundliche Konfiguration mit zahlreichen Einstellmöglichkeiten hat sich dort aufgetan. Da wir uns nicht auf die Bilder im Internet verlassen wollten, haben wir einen Wochenendausflug nach Hamburg gemacht, um den dortigen Showroom zu besuchen. Wir wurden dort sehr unaufdringlich und kompetent beraten, alle Ausstattungsdetails konnten angefasst und ausprobiert werden. Vom Bestellprozess bis zur Auslieferung fühlten wir uns anschließend gut betreut. Eine bevorstehende Preiserhöhung wurde zudem rechtzeitig angekündigt, so dass eine Bestellung zum alten Preis ermöglicht wurde. Die Lieferung erfolgte zum vereinbarten Termin. Leider waren die Spediteure, die das Sofa auch aufbauen sollten, nicht sehr kompetent. Sie waren der Meinung, dass mehrere Füße nicht mitgeliefert worden seien. So ließen sie die Einzelteile unaufgebaut zurück. Der anschließende Kontakt mit Casarista war wiederum sehr angenehm. Es wurde sehr schnell geantwortet und gemeinsam wurde die Artikelliste durchgegangen. Es stellte sich heraus, dass die Lieferung doch vollständig war. Das Sofa wurde letztlich selbst zusammengebaut. Für die Unannehmlichkeiten ist uns Casarista anschließend entgegengekommen.
Das Unternehmen hat auf uns einen guten und kompetenten Eindruck gemacht, mit der Qualität unseres neuen Möbelstücks sind wir sehr zufrieden. Empfehlenswert ?

Michele EDU-VALLETTEDOSIAM

Es war spannend, auf Ihrer Webseite mein eigenes Sofa zu gestalten. Auch das Auswählen des Bezugs war dank der gesandten Stoffproben ganz einfach. Die Lieferung verlief reibungslos und das erhaltene Sofa übertrifft meine hohen Erwartungen. Ich bin sehr zufrieden damit.

Aida Ohran

Es hat alles wunderbar geklappt. Die Kommunikation, Beratung im Showraum bis zu Lieferung. Wir lieben das Sofa. Würden wieder dort kaufen!!!

Claudia Steinwender

Auch wir sind super happy mit unserer neuen Eckbank, samt Tisch und Stühlen. Unkompliziert und schnell, nur Lieferanten sind beim Aufstellen etwas ins Grübeln und Schwitzen gekommen, es hab aber letztendlich alles geklappt. Die Bank ist super gemütlich. Wir haben den Showroom ausprobiert, das war sehr hilfreich, sonst hätten wir uns nicht getraut, die Möbel online zu bestellen. In der Größe konnten wir sonst nirgends eine Eckbank finden - die Möbelhäuser hatten nur viel Kleineres im Angebot, und Maßgetischlertes war uns dann viel zu teuer - da war casarista perfekt mit super Qualität und einfacher Konfiguration! Wir sind mittlerweile schon am überlegen, ob wir nicht noch ein anderes Möbelstück bestellen...!

Monika

Die Möbel scheinen jetzt nach ca 1,5 Monaten nutzen gut zu sein. Ich habe jedoch eine Reklamation bei den Möbeln gehabt. Ich habe ein Loch im Stoff auf einer Leiste. Hier wurde mir gesagt, dass der Tapezierer vorbei kommt und das austauscht, bis jetzt ist nichts passiert.

Das zweite eher große Thema ist der Lieferant. Die Mitarbeiter haben meine Wohnung bei der Anlieferung regelrecht zerstört. Sie wussten nicht, dass der Aufbau in der Lieferung enthalten ist. Sie kannten die Möbelstücke nicht. Sie versuchten mit voller Kraft das Möbelstück durch die Tür zu schieben und jetzt habe ich folgende Schäden: Türstock tiefe Kratzer, Einbauschrank cut an der Tür, Parkett tiefe Kratzer an 2 Stellen, Wand hat einen Kratzer, Teppich hat Kratzer. Die Tür im Wohnzimmer ist durch das heftige schieben ausgehebelt worden und ich musste es als Frau wieder richten. Meine Schuhe im Vorraum wurden mit den Füssen regelrecht auf die Seite geschossen, quer durch den Raum.
Ich habe keine Möglichkeit gehabt direkt bei der Übergabe eine Reklamation abzugeben. Ich habe alles sofort dokumentiert und an Casarista und den Lieferanten gesendet. Mittlerweile urgiere ich bereits seit 1,5 Monaten, dass die Versicherung vom Lieferanten kommt. Bis heute keine Reaktion. Man zahlt viel für dieses Möbelstück, wenn jedoch ein Schaden in der Wohnung entsteht, der höher ist als das Möbelstück, dann verstehe ich das nicht. Der Lieferant wurde hier bereits mehrmals im negativen Sinne erwähnt und warum sucht man nicht einen anderen Lieferanten. Der Ruf der eigentlich guten Möbel wird dadurch zerstört. Ich würde zum jetzigen Zeitpunkt wegen dem Lieferanten keine zweite Bestellung abgeben. Das ist meine persönliche Meinung.

Der Besuch im Showroom war zum Glück noch möglich, da die Möbel von dort am selben Tag eigentlich abgeholt werden sollten und das ist nicht passiert. Daher hatten wir Glück. Nichts fanden wir auf der Webseite, dass dieser Showroom aufgelöst wird.

Das bestellte Stoffmuster kam 1 Monat nach der Lieferung der Möbel.

Matthias Härtel

Tolle Beratung und Probesitzen im Showroom in Köln, Zusendung von Stoffmustern nach Hause ging sehr schnell, einfache Konfiguration und Bestellung online, stets über alles informiert (Name des Zahlungsdienstleisters, Eingang Zahlung, Ablauf Anlieferung), zeitnahe Beantwortung von Fragen.
Tolle Abwicklung und das Sofa erfüllte unserer Erwartungen voll und ganz!