Boxspringliebe - Detmold

lutfije sada

Hallo zusammen ,
normalerweise bin ich eine sehr einfache Kundin und nicht kompliziert. In diesem Falle jedoch war ich bestimmt alles andere als einfach für Frau Kreye, ich habe sie etliche Male angerufen und viele Mails mit fragen gesendet. Für mich war es eine recht große Investition und ich wollte sicher gehen, dass ich alles bedacht habe. Frau Kreye war sehr geduldig und hat mir mit der Auswahl der Matratze, der Größe, des Stoffes sehr geholfen. Ich bin super glücklich mit meinem Bett und es sieht einfach toll aus .
Vor kurzem ist mir ein Riesen Missgeschick passiert und ich habe leider den Stoffbezug meines Bettes unumkehrbar ruiniert . Selbst hier war Herr Adam so zuvorkommen und hat sich am Telefon sehr viel Zeit gelassen mir die verschiedenen Optionen und Möglichkeiten zu erklären . Ich würde immer wieder bei Boxspringliebe bestellen und möchte mich hier nochmals für ihre Unterstützung bedanken . ?

Alexandra Gerken

Rezension: Boxspringbett

Wir haben uns in der Filiale in Detmold ein Boxspringbett ausgesucht und waren von der Beratung begeistert. Frau Kreye war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um uns bei der Auswahl zu unterstützen.

Die Lieferung und der Aufbau verliefen ebenfalls absolut reibungslos. Alles wurde pünktlich geliefert und das Bett wurde schnell und unkompliziert aufgebaut – wirklich top!

Nach einer Woche Nutzung können wir sagen, dass das Schlafgefühl sehr angenehm ist. Wir schlafen bislang sehr gut und sind mit der Entscheidung zufrieden. Wie sich das Bett in den nächsten Wochen verhält, können wir aktuell noch nicht abschließend bewerten, aber der erste Eindruck ist vielversprechend.

Insgesamt sind wir bisher sehr zufrieden und würden den Service und das Bett definitiv weiterempfehlen!

Lance

Super Beratung durch Frau Kreye vor Ort in Detmold. Sie hat auch bei häufigen Nachfragen schnell reagiert und anstandslos mehrmals Stoffmuster verschickt, so dass wir zuhause alles farblich abstimmen konnten.
Auch die Lieferung und der Aufbau liefen reibungslos ab.
100% Zufriedenheit und lieben Dank!

Eva Sommer

Leider muss ich nun meine Bewertung anpassen und mich einigen negativeren Rezessionen anschließen.

Bei Boxspringliebe wird mit Naturmaterialien geworben. Das erweckt den Eindruck ein qualitativ hochwertiges Bett zu kaufen.
Ich bin selbst schuld nicht darauf geachtet zu haben, dass der Hersteller keinerlei Zertifizierung hinsichtlich einer Schadstoff-Freiheit aufweist und habe mich von den etlichen positiven Bewertungen und einer persönlichen Empfehlung leiten lassen.

Boxspringliebe hat auf meine Frage hin geantwortet, dass es nicht deren Pflicht ist, sich zertifizieren zu lassen.
Das ist korrekt, weckt in mir jedoch kein Vertrauen, dass ausschließlich schadstofffreie Materialien verwendet wurden.

Wir sitzen nun auf dem Unterbett und müssen nach einer neuen Matratze suchen.

Meine Bewertung soll ein Ansatz zur Besserung bieten und anderen Kunden den Anstoß geben, ein Bett mit vorliegenden gesundheitsrelevanten Zertifikaten zu kaufen.

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Bewertung von März 2024:

Wir sind super zufrieden mit der Qualität unseres neuen Boxspringbetts. Die Kommunikation mit Frau Kreye und Beratung vorab war einwandfrei und der Aufbau ging schnell und unkompliziert. Die Matratze ist sehr bequem, daher sind wir rundum zufrieden.

Martin K.

Nachtrag und auf 5 Sterne erhöht 😉

In erster Linie möchte ich mich ganz herzlich bedanken, da unser Problem ernst genommen und auch somit behoben wurde.

Jetzt ist es wirklich BOXSPRINGLIEBE.
Wow wow wow jetzt schlafen wir wie Könige.
Danke auch für das sympathische Gespräch und auch für die Umsetzung.

Ich bin einfach sowas von dankbar und freue mich immer wieder, wenn ich ins Bett schlüpfen kann.

Danke Herr Adam und das gesamte Team

Gruß Martin

Hier zum Nachlesen was das Problem war;

Hallo Zusammen ;),
so jetzt erstmal zu den positiven Punkten zum gekauften Boxspringbett 180 X 200cm.
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Die Lieferung erfolgte sehr schnell und pünktlich zu den angegebenen Lieferzeiten.
Gute telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen.
E-Mails wurden auch sehr schnell beantwortet.
Auch der Austausch von den falsch gelieferten Füßen ging schnell und reibungslos von statten.
Die Qualität vom Bett selber ist einfach top. Sehr robust und man schwebt förmlich. Sehr modernes Bett und definitiv ein Eyecatcher in jedem Schlafzimmer.
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Und nun zum negativen Punkt, der sehr erheblich ist und den Schlafkomfort stört und das schon sehr frühzeitig.
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Es hat sich in der Matratze bereits nach wenigen Wochen in der Mitte eine Liegekuhle gebildet. Wort wörtlich hängt die Matratze durch.
Hier die Infos zur Matratze und zu uns,
Wir haben eine durchgehende Matratze mit den Maßen 180 x 200 cm Härtegrad FIRM. Das ist die mit dem stärksten Härtegrad.
Wir beide wiegen zusammen rund 210kg. Sprich jeder Einzelne round about 105Kg.
Die Kuhle bildet sich nicht auf der jeweiligen Seite von uns sondern in der Mitte der Matratze, was dazu führt, dass man automatisch in die Mitte rollt.
Auch die Einhaltung der Pflegehinweise mit wenden der Matratze und lüften, führt leider nicht zur Besserung. Dies hält maximal 2-3 Tage und dann rollt man wieder schön brav in die Mitte des Bettes.
Anfangs dachten wir, es sei die falsche Matratze geliefert worden, aber nach Emailverkehr mit Boxspringliebe wurde die Richtigkeit der gelieferten Matratze mit dem richtigen Härtegrad bestätigt.
Leider wurde hier meine Anmerkung bzw. Reklamation abgelehnt und auf die Pflegeanleitung und das es sich um natürliche Materialien hingewiesen.
Sprich man ist im Regen stehen gelassen worden, da wir die Matratze spätestens nach 3 bis 4 Wochen drehen.
Wir würden es verstehen bei einem Bett, dass 500 Euro kosten würde, aber nicht bei diesem Wert.
Eventuell ist die Matratze für unser Körpergewicht nicht geeignet, aber auch dies wurde weder beim Kauf noch bei der Reklamation berücksichtigt.
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Dies stiehlt sämtlichen Schlafkomfort und aus diesem Grund habe ich statt 5 nur 2 Sterne ⭐️ gegeben.
Ich bin wirklich keiner der eine negative Rezession schreibt (sieht man in meinem Profil), aber hier leidet der Schlaf.
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Sorry, auch wenn das Bett optisch ein Blickfang ist.
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Anbei auch mal Bilder hinzugefügt, damit man sehen kann, was ich meine 😉

Philip p

Sehr zufrieden! Probeliegen an mehreren Standorten möglich, große Auswahl an Betten und Stoffen, schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Beratung. Der Kundenservice war immer sehr freundlich, gut erreichbar und hat schnell auf meine Anliegen (kurzfristige Änderung/Bezahlung) reagiert. Die Lieferung ins nicht allzuferne Ausland war zwar nicht kostenlos, aber incl. Aufbau fair bepreist. Die Lieferanten/Monteure waren auch sehr freundlich und letztendlich pünktlich zur abgemacht Zeit vor Ort.
- einen halben Stern würde ich abziehen, da meine gewünschte Lieferzeit nicht verwirklicht werden konnte -

Ich habe mich zusätzlich für die Premium Spannbettlaken entschieden. Diese sind trotz des dickeren Stoffs nicht zu 100% blickdicht, sodass man die goldenen Aufnäher der Matratze durch das Laken erahnen kann. Wer also wirklich pingelig mit der Optik ist, der sollte sich nicht für das günstigste Laken entscheiden.

True

Ich muss die Bewertung leider anpassen. Die ersten Monate war der schlaf ganz oke. Aber immer mehr bildeten sich große Kuhlen in den Liegeflächen. So stark, dass die Hüfte 10 cm tiefer lag, als Nacken bzw der Kopf. Trz mehrfachem wenden. (Wir 70-80 kg)Wir hatten beide permanent Nackenschmerzen und Muskelverpannungen. Hingegen waren Urlaubsreisen mit anderen guten Betten die reinste Erholung. Wir haben uns jetzt neue Matratzen gekauft, weil wir die Dinger hier mittlerweile verfluchten. Ansich ist der Holzrahmen und die Kunstlederqualität des Betts auch nichts besonderes. Unterm Strich leider Viel Geld verbrannt.

Sabine Besmehn

Mit meinem neuen Bett bin ich super glücklich! Nachdem ich relativ lange recherchiert habe, wo ich eine handgemachte Matratze mit natürlichen Materialien bekomme, habe ich mich schließlich für Boxspringliebe entschieden.

Ich habe mich für das Modell Cosy entschieden und die Plus Variante der Matratze gewählt. Dann habe ich mir das Bett im Münchener Showroom angeschaut und war sofort davon überzeugt, dass es die richtige Wahl ist. Frau Kreye hat mich sehr geduldig beraten und mir Stoffproben zugesandt. Nachdem ich dann endlich bestellt hatte, habe ich mich während der ganzen sechs Wochen Wartezeit wie ein kleines Kind auf mein neues Bett gefreut. Und was soll ich sagen? Das Warten hat sich gelohnt. Ich schlafe in dem Bett wie die Prinzessin ohne Erbse und fühle mich auch so:))) Da der Aufbau relativ hoch ist, fühlt man sich ein bisschen wie auf einem Thron und ich genieße es jetzt abends mit einer Tasse Tee im Bett zu sitzen und zu lesen. Herrlich