BOLIA - Wien, Schottenring - Wien

Vlora

Schlechtester Kundendienst aller Zeiten. Wir hatten einen Liefertermin und haben 5 Stunden auf die Spedition gewartet. Die Lieferung kam nicht und beim Kundenservice konnte uns niemand weiterhelfen. Nach 8 Mal nachtelefonieren wollte sich am nächsten Tag jemand bei uns melden- und wieder kam NIX! Ich finde es ein absolutes No-Go einen Kunden der für die Ware bezahlt hat im Ungewissen zu lassen. Wir haben unsere Ware immernoch nicht und wissen auch nicht wann und ob sie überhaupt noch geliefert wird.

Michael H.

Tolles Möbelgeschäft. Haben uns hier unseren neuen Tisch und Sessel gekauft

Die Beratung ist super und die Leute sind sehr nett

Christian E.

Drei wochen war bolia nicht in der lage die lieferung zu organisieren. Selbst nach dem storno des auftrages ist man nicht in der lage mir eine auskunft zu geben. Ich warte noch immer auf mein geld! Wirklich schlecht organisert.

Gerald L.

Preis Leistung bei Möbel leider eine Katastrophe. Haben Couch und Couchtisch gekauft. Versprochen wurde beim Kauf, dass Alles aufgebaut und Verpackungen entsorgt werden. Nichts davon ist passiert, Zusteller hatte nicht einmal irgend eine Ahnung von den Produkten. Tisch kam zerbrochen, Telefonsupport meldet sich wochenlang nicht , wir warten jetzt schon über 2 Monate auf unser Geld. Teure Couch gekauft da wir geglaubt haben die Qualität passt - die einzelnen Couchteile haben unterschiedliche Farbtöne obwohl gleicher Stoff und Farbe. Habe noch nie einen so schlechten Service erlebt. Wir sind sehr enttäuscht, da wir gedacht haben, wir kaufen hier Qualität bei diesen Preisen.

Sebastian Z.

Hier findet man Möbel die echt überall hin passen und zu einem erschwinglichen Preis!!
Aber nicht nur das... Das Personal ist echt angagiert einem zu helfen und die perfekte Lösung zu finden! 🙂 Ich habe schon einiges hier gekauft und bin immer rund um zufrieden 🙂 ist echt ein kleiner Geheimtipp den jeder Mal besuchen sollte! Auch wenn er nur Mal durchschauen möchte und einen guten Kaffee trinken will...

Joseph K.

Sehr freundlich und kompetent. Im Geschäft, tolle Beratung und Service.

Zwei Sterne Abzug für die Lieferfirma. Eine Katastrophe. Aufbau und Mitnahme bezahlt, aber für Mitnahme keinen Platz. Kein Aufbau. Leider keine professionelle Problemlösung.

Martin K.

Die Lieferung meines Hockers + Sessels wurde mehrmals verschoben. Die erste Terminverschiebung beider Artikel war nur eine Woche. Danach wurde die Lieferung meines Hockers um eine weitere Woche verschoben und die des Sessels plötzlich um 3 Monate. Offensichtlich hat der für mich bestimmte Sessel kurzfristig einen anderen Besitzer bekommen. Bei Nachfrage wurde das auch nicht wirklich abgestritten. Ich habe zwar eine kleine Entschädigung bekommen, trotzdem ist das ziemlich ärgerlich.

Auch die Kommunikation zwischen Lieferanten und Support hat nicht funktioniert. Terminänderungen wurden nicht weitergegeben.

Der Hocker ist zumindest schön, aber ziemlich einsam alleine.

L. G.

Wir haben Bolia-Sachen immer sehr geliebt, bis wir einen Schadensfall einer Vase erlebt haben. Eines Tages kamen wir heim, und die 8 Monate alte Vase hat, aus unerfindlichen Gründen, mehrere Risse bekommen, weshalb das darin befindliche Wasser ausgelaufen ist und den darunter befindlichen Tisch beschädigt hat. Darauf hin haben wir reklamiert und um eine Entschädigung des Tisches gebeten. Die Antwort des Kundenservice war, dass die Vase „durch äußerliche Faktoren zerbrochen ist“. Wir waren so entsetzt und dachten wir wären im falschen Film. Nachdem wir ein ausführliches Protokoll bzw. fachliche Begutachtung der Vase verlangt haben, kam die Antwort:

„Ich habe heute mit meinem Vorgesetzten gesprochen und wir sind einig, dass die Vase nicht plötzlich zerbrechen kann. Der Riss kann von einem Stoß oder beim Abwaschen entstanden sein. Es kann sein, dass es beim Anfang schon einen Riss gab, aber da hätten Sie die Vase gleich reklamieren müssen.“

Wir sind sehr enttäuscht und schockiert von Bolia. Die Firma schreibt Qualität und Produktgarantie so groß auf Ihrer Website. Leider gilt dies offensichtlich nur in der Theorie. Wir werden den Fall auf jeden Fall beim Konsumentenschutz melden und sagen jetzt „Lebewohl! Nie wieder Bolia“!!!