Bettenshop-Deluxe GmbH - Backnang

Anna Blume

Die wunderschöne Elegante Pure Bettwäsche kam flott und gut verpackt bei mir an.
Die Qualität und der Schlafkomfort sind traumhaft schön ? .

Oliver B.

War zunächst auch skeptisch, weil es parallel zum Bettenshop-Deluxe.net auch noch den Matratzen-Bettwarenshop.de gibt, was etwas verwirrend ist. Aber hat sich als völlig grundlos herausgestellt: nach sehr schneller Klärung einiger Fragen per Email habe ich eine sehr hochwertige Matratze, ein dazu passenden Systemrahmen und ein Kissen bestellt, die mit 3 Wochen Lieferfrist angegeben waren. Nach genau drei Wochen wurde die Lieferung der Ware per Email angekündigt, wobei ich über ein Portal das Lieferdatum ganz bequem anpassen konnte, das dann von der Spedition eingehalten wurde. Das Kissen kam zeitgleich per DHL. Die Ware war sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Nun schlaf ich bestens auf meiner neuen Bettausrüstung und bin rundum zufrieden, zumal alle drei Produkte zu einem sehr attraktiven Preis angeboten wurden. Deshalb meine beste Empfehlung für den Bettenshop-Deluxe!

Sven Wentland

Mit Abstand der schlechteste Kundendienst überhaupt!!!

Sind nicht einmal in der Lage dem Kunden bei einer Retoure die nötigen Unterlagen zukommen zu lassen.

Auf der Website kein Link für ein Retourenformular, um sich diesen selbst runter zu laden.

Hier ist der 1 Stern schon 2 zu viel!!!

Rascal

Habe letzten Jahres eine teure Bettdecke dort gekauft, war anscheinend ein Werksfehler, da Unmengen an Daunen rauskamen. Zurückgeschickt, ohne wenn und aber ging die Bettdecke zur Kontrolle, wurde ausgetauscht und bekam eine neue, klar dauert sowas etwas aber hat sich völlig im Rahmen gehalten. Top Kundendienst und Kundenorientiert! Gerne kaufe ich dort wieder Billerbeck Produkte!
Danke !!

Christoph Michael von Reth

Ware kam innerhalb der angegebenen Zeit an. War am Anfang skeptisch auf Grund einzelner Bewertungen im Internet sowie der Tatsache, dass der Betrieb unter mehreren Namen handelt. Ware ist aber nach erstem Anschein top und zudem 200€ günstiger als beim Original- oder anderen Anbietern!

Bianca Driesen

Ich hatte online eine Joop Decke bestellt, die ich per Vorkasse bezahlt habe. Da in der Mail mit der Bestellbestätigung keine Angabe der Lieferzeit vorhanden war und nach einer Woche noch keine Ware bei mir einegtroffen war, rief ich beim Shop an. Am Telefon wurde ich äußerst unfreundlich darauf hingewiesen, dass auf der Website bei den Produkten steht wie lange die Lieferzeit sei. Diese betrage bei dem Produkt 28 Tage. Und wenn dies zu lange wär, dann sollte man halt woanders bestellen.
Daraufhin sagte ich, dass ich diese Angabe nicht gesehen habe und dass obwohl ich mich einige Zeit mit der Website beschäftigt habe und dass es doch ungewöhnlich sei, dass man bei einer so langen Lieferzeit zur Vorkasse gebeten würde. Daraufhin wurde ich angeschrien und dann wurde aufgelegt.
Update:
Ich hatte in dieser Rezension erst noch einen Satz mehr geschrieben, leider wurde mir gedroht. Daraufhin habe ich den betreffenden Satz gelöscht.
Stattdessen veröffentlichen Sie meine E-Mail an Ihr Unternehmen inklusive meiner E-Mailadresse und Beleidigungen an meine Person.
Im Übrigen wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass das Produkt eine Lieferzeit von 28 Tagen hat und das ist auf der Website nicht ersichtlich. Dort sind 6 bis 12 Tage angegeben, was ich völlig im Rahmen finde. Dann hätte ich meine Bestellung auch nicht storniert, wenn es so gewesen wäre. Und ich habe einmal nachgefragt, mir muss man sicherlich nichts dreimal erklären und schon gar nicht so etwas Banales. Schade, dass Sie so mit Kunden umgehen.

Nina Shiva

Habe auch eine Decke über den Shop bestellt und bin super happy damit, alles wie beschrieben/dargestellt. Außerdem war sie wirklich super schnell da.

B.C. S.

Insgesamt eine gute Erfahrung mit dem Onlineshop gemacht. Bei meiner Bestellung gab es sogar noch eine kleine Dreingabe kostenlos dazu 🙂