Max Pschera
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Wir sind mal umgezogen an einen Teich, der sogar höher gelegen war als unser Schlafzimmer und nach geraumer Zeit hatte ich schwarze Stockflecken am Lattenrost und am Matratzenbezug, weil es uns offensichtlich die Feuchtigkeit in die Stube gedrückt hatte. Ahnungslos wie ich war, suchte ich eine Lösung für das Problem. Erst war ich bei der großen Kette die unweit vom Familienbetrieb eine Filiale hat. Die sofortige Antwort war wegschmeißen, neu kaufen ohne wenn und aber, 5 Sekunden beratungsgespräch. Aber weil der Lattenrost im Bettgestell festgeschraubt ist und auch der untere Teil zum hochklappen vorgesehen ist, hieße das damit ich mein komplettes Bett, Lattenroste und Matratzen hätte wegschmeißen und neu kaufen müssen.
Als nächstes ging ich zu Betten Rudolph: hier erhielt ich den Rat die schwarzen Stockflecken mit Essig Essenz zu behandeln (Verfärbung geht nicht weg, aber Pilz ist Tod) und meinen Matratzenüberzug bei ihnen reinigen zu lassen. Kosten und Aufwand für mich um ein Bruchteil geringer, auch ist mir Nachhaltigkeit und Ressourcennutzung ein wichtiges Thema was hiermit auch vollstens bedient war. Ergebnis top, die Beratung war professionell und sie verstanden mein Problem waren einfühlsam (sagten damit der schwarze Stock kein schlimmer gesundheitsgefährtender Schimmel ist - behandelten mich wie einen Mensch und nicht wie nen verlausten Spinner mit Schimmel in da Buud, das war bei der Konkurrenz der Fall - die außerdem denk ich nur aus Mangel aus Expertise zum Komplettaustausch rieten, oder an Geldgeilheit zu lasten von Umwelt und Natur).
Auch wenn Betten Rudolph "nur" ein Bettengeschäft sind haben sie mich zu tiefst mit ihrer Art überwältigt, mich als Kunden zu einer sinnigen Lösung zu begleiten und nicht auf Messer komm raus gewinnorientiert zu sein. (Wirtschaftlich top, Nachhaltig, Ressourcenschonend)
Diese Geschichte ist schon einige Jahre her und seit dem wollte ich ihnen am liebsten eine 7 Sterne Rezension schreiben.
Leider hat man so wenig Bedarf an Betten, sonst wäre ich oft bei euch, werde mir bald nen Kissen bei euch kaufen und freue mich schon darauf, gerne zahle ich bei euch nen paar Groschen mehr als im Internet oder bei der Riesenkette, am Ende des Tages habe ich dank euch viel Geld gespart und bin mehr als gerne bereit euch fair zu entlohnen für eure gute Arbeit. Weiter so und vielen Dank.
