Bio- und Wellnesshotel Stanglwirt - Going am Wilden Kaiser

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Zweifelsohne ein Top-Wellness-Resort, tolle Hüttenatmosphäre, riesiger Wellness- und Badelandschaften mit Solebecken beheizt, Salzgrotte, Kneippbecken und und und.! Trotzdem der Reihe nach: |Wir waren nun das erste mal dort zu Besuch, kennen diverse 5 Sterne-Anlagen und damit muss es sich dann auch messen lassen in vielerlei Hinsicht. Angekommen, schwer, einen Parkplatz zu finden, kein Kofferpage am Eingang um ggf. das Fahrzeug dann später zu parken. Aus dem Lift raus, an der Rezeption ein junger Mann, der grimmig und ohne jeglicher Begrüßung auf seine Kollegin als Checkin Hilfe verwies - natürlich, lässt sich das entschuldigen, wenn man ganz angestrengt am Bildschirm arbeiten muss, aber an der Rezeption ist der Gast immer an erster Stelle. Die Kollegin beim Check In gab keinerlei Einweisung wie alles funktioniert, aber egal. Das Zimmer, gebucht als Classic Zimmer (günstigste Variante) hatten wir im Kaiserbogem, recht klein für 530€ / Nacht! Auf dem Weg zum Zimmer ziemlich viele Bauarbeiten am Haus (nach ja, wollen wir nicht so sein, es ist Nebensaison und man hat sich auf die hochpreisige Wintersaison vorzubereiten. Insgesamt hatte man während unseres Aufenthalts mehrfach das Gefühl, dass hier mit unterschiedlichen Maß gemessen wird…Stammgäste, die regelmäßig ein Vermögen hinblättern müssen schließlich mehr hofiert werden als Gelegenheitsgäste - aber auch egal. |Das Frühstücksbuffet ist top hinsichtlich Quantität und Qualität, das Abendessen ist sehr gut, jedoch geschmacklich nichts außergewöhnliches. Essen lässt es sich in Tirol fast überall ausgezeichnet, und mancherorts eben auch preiswerter! |Also zusammenfassend : Top-Resorthotel, Service eher durchschnittlicher Österreich-Standart, Freundlichkeit an Rezeption verbesserungswürdig, Zimmerpersonal super freundlich durchweg. Mir ist bewusst, dass meine Bewertung den einen oder anderen irritieren möge, aber wer diese Preise aufruft, als herzliches familiengeführtes Hotel vermarktet wird, muss ich auch mit den Top-Hotels messen lassen. Aber zur Versöhnung - zugegeben - meckern auf hohem Niveau! 😉

C S.

Luxushotel, aber nicht auf Familien mit kleinen Kindern ausgelegt

Wir hatten uns auf einen erholsamen Aufenthalt in einem 5-Sterne-Luxus-Familienhotel gefreut - bekommen haben wir leider das genaue Gegenteil.

Schon bei der Ankunft wurden wir an der Rezeption rund 15 Minuten lang ignoriert. Kein „Herzlich willkommen“, kein kurzer Blickkontakt - gar nichts. Dann fand man unsere Buchung im System nicht. Nach einer langen Anreise mit zwei sehr kleinen Kindern (3 Monate und 19 Monate) war das der denkbar schlechteste Start.

Auch danach zog sich dieser unpersönliche und chaotische Eindruck durch den gesamten Aufenthalt. Uns wurde nur grob erklärt, wo sich das Restaurant befindet - mit Kinderwagen war der Weg dorthin wegen zahlreicher Stufen kaum zu bewältigen. Das Hotel ist groß, aber schlecht ausgeschildert, und niemand nahm sich die Zeit, uns wirklich zu orientieren.

Beim Einchecken wusste man nicht einmal, wo unser Zimmer liegt - Zitat: „Ich bin mir nicht ganz sicher, vielleicht im ersten Obergeschoss oder dort hinten im Erdgeschoss.“ Wir mussten das Zimmer mit zwei Babys selbst suchen.
Die Zimmer waren zwar sauber, wirkten aber altbacken und nicht mehr zeitgemäß - sicher kein Standard, den man bei einem 5-Sterne-Haus erwartet.
Außerdem waren wir überrascht, dass das Hotel gar nicht in Kitzbühel liegt, obwohl es in der Außendarstellung so beworben wird. Tatsächlich befindet es sich an einer stark befahrenen Hauptstraße, und man benötigt etwa 15 Minuten mit dem Auto, um überhaupt nach Kitzbühel zu gelangen.

Am meisten enttäuscht waren wir über die Kinderbetreuung, die ein Hauptargument für unsere Buchung war: Sie war bereits komplett ausgebucht. Stattdessen sollten wir über den Concierge externe Nannys organisieren - ohne Lebenslauf, ohne Namen, und das Kennenlernen fand buchstäblich zwei Minuten vor Beginn statt. Das hat mit einem „Luxus-Familienhotel“ nichts zu tun.

Der Spielraum für Kinder lag im Keller zwischen Mitarbeiterumkleide, Büro und Wäscherei. Viele Treppen, lieblos eingerichtet, und der kleine Zaun am Eingang ließ sich von unserem Sohn problemlos öffnen - sicher ist anders.

Besonders bitter: Wir sahen, dass andere Gäste ganz anders behandelt wurden - persönlich empfangen, durchs Hotel geführt, zum Zimmer begleitet. Wir fühlten uns dagegen eher wie Gäste zweiter Klasse.

Beim Checkout sprach ich die Punkte höflich an. Die Reaktion des Rezeptionisten war leider herablassend - er sagte, er habe mich „im Hotel noch nie gesehen“. Das war der Schlusspunkt eines enttäuschenden Aufenthalts, der mit einem echten 5-Sterne-Erlebnis nichts zu tun hatte.

Keine Sorge Herr Kasper - wir kommen nicht wieder und empfehlen es auch niemandem.

Maik S.

Hallo.
Ich war das erste Mal dort, um mir selber ein Bild von diesem berühmten Stanglwirt zumachen.
Also für 5 Sterne hat es nicht gereicht. Musste mein Zimmer selber suchen, Bademantel nicht vorhanden und auch kein Zimmerbesetztschild .
Beim Frühstück sind Tische reserviert, für wem? Jedoch für Otto normal Verbraucher sucht man selber und wartet, bis mal ein Tisch frei wird.
Das Personal ist nicht unfreundlich, aber auch nicht höflich und sie verbreiten bei Stosszeiten zu viel Stress.
Wir waren völlig perplex, als der Kellner plötzlich alles abräumen wollte, obwohl wir noch Kaffee und Essen am Tisch hatten.
Ansonsten ist der SPA- Bereich echt schön gemacht und man fühlt sich wohl, und man hat ein 36 Grad Becken wad man wo anders so nicht hat.
Insgesamt ist es aber kein 5 Sterne Hotel.

160angelinaw

Der Wellnessbereich ist einfach großartig – perfekt zum Entspannen.|Das Personal ist durchweg freundlich und herzlich, man hat stets das Gefühl, dass kein Wunsch zu viel ist.|Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und bietet alles, was das Herz begehrt. |Auch das Abendessen – sowohl im Hotelrestaurant als auch im Gasthof – war absolut hervorragend.||Ein kleiner Verbesserungspunkt: Die Matratzen könnten etwas erneuert werden, da sie bereits leicht durchgelegen sind.|Insgesamt jedoch ein wunderbarer Aufenthalt, den wir sehr genossen haben. Es war sicherlich nicht das letzte Mal 😀

Karl M.

Was soll ich zum Stanglwirt noch schreiben? Einfach eine TOP Adresse.
Allerdings möchte ich doch hervorheben, dass unser Dinner im Restaurant Kuhstall ein unvergessliches Erlebnis war: das einzigartige Ambiente (sowas muss man sich erstmal einfallen lassen!), köstliche Speisen, ein perfekter Service und eine umwerfende Wein-Karte haben den Abend mit einem meiner Kunden zum vollen Erfolg gemacht. Den Abend an der Bar mit herrlichen Cocktail Kreationen, super Stimmung und Musik ausklingen zu lassen, macht den Aufenthalt nur noch perfekt!

Volle

Hallo, meine Familie und ich (inkl. einem großen Hund) waren zum Abendessen beim Stanglwirt. Der Empfang und der darauffolgende Service am Tisch waren eine 1+. Die Freundlichkeit aller Beteiligten war vorbildlich. Das Essen war auch lecker und es waren absolut ausreichende Portionen. Das Ambiente war toll und einmalig. Wir werden sicherlich wiederkommen.

ChristianP346

Wir kommen jetzt schon seit mehreren Jahren und sind inzwischen zu Stammgästen geworden ! Bernd und Aleks an der Bar und Frau Moser die sich um unser Wohl kümmert Runden jeden Aufenthalt perfekt ab! Einziger Wermutstropfen bei jedem Besuch merke ich an dass das Bier im Bistro auf der Terrasse wenn man zu Mittag sitzt warm ist auch diesmal war das Bier wieder lauwarm und nicht zu konsumieren auch nach der dritten Bitte mir doch das Glas zu kühlen kann der kellner gerade mal 30 Sekunden später und brachte mir wieder ein warmes Bier da fühlt man sich dann doch schon ein bisschen gefrotzelt ! Ich hoffe dass dieses Problem mit dem Umbau oder dem Bad des neuen Lokals ein Ende nimmt und dort endlich an der Schank eine Kühl-Schnecke montiert ! Schließlich ist das eine absolute Umsatzbremse kein Mensch bestellt sich ein zweites Bier wenn es eine Temperatur von 10-15° hat ! Dies nur als kleiner Einwand sonst wieder alles perfekt eure Stammgäste

Anja D.

Wir kamen vom Wandern, dementsprechend Sportlich gekleidet. Als wir uns gegen 16.30 Uhr an den gedeckten Tisch setzten. Gedeckt mit Kleinem Teller, Stoffserviette und Besteck, wurde dies abgeräumt und es wurde ein anderes Besteck und eine Einmal Serviette hingelegt. Das war kein gutes Gefühl.
Das Essen und die Bedienung war OK .
Nach dem Bezahlen,habe ich die Kellnerin gefragt warum der Gedeckte Tisch abgeräumt würde, sagte sie ,, das ist für das Abendessen gedacht "🤷. Meiner Meinung ,könnten die Tische dann später eingedeckt werden, gibt dem Gast ein besseres Gefühl.