SWISS PLUS Design - Zürich

Stefan Mehmann

Nichts als Ärger mit meinem Salone-Bettsofa
Da freut man sich auf sein neues Sofa, bestellt es extra früh genug, dass es auch rechtzeitig geliefert wird. Doch dann beginnen die Probleme: Die Männer von Pfister wissen nicht, wie das Sofa montiert wird und demolieren die Rückenlehne. Dann wartet man 5 Wochen, bis die neue Rückenlehne kommt. Dann kommt der Experte von Swiss Plus. Aber weit gefehlt. Er kann das Sofa nicht so montieren, dass es gerade steht, nicht quittscht beim Absitzen und der Stoff nicht solche Falten hat, dass es aussieht wie bereits 10 Jahre alt. Das komplette Sofa wird von Swiss Plus nochmals zurück in die Werkstatt genommen. Jetzt kommt alles gut, denkt man. Aber weit gefehlt. Die Experten von Swiss Plus verkratzen einem den Parkett bei der Demontage des Sofas. Dies obwohl man Ihnen gesagt hat, dass sie eine Unterlage nehmen müssen. Aber wenn sie natürlich kein Deutsch verstehen, kann man Ihnen ja auch kein Vorwurf machen. Und was macht der Kundendienst von Swiss Plus? Nichts natürlich. Keine Stellungnahme zum Verkratzen des Parketts. Keine Stellungnahme, dass das Sofa immer noch quittscht bei jedem Absitzen. Einfach nichts. Da ist man bereit einen Mehrpreis zu bezahlen und erhofft sich dafür Schweizer Qualität. Doch weit gefehlt. Ich kann nur jedem Abraten, ein Sofa bei Swiss Pluss zu kaufen...

Early Bird

Kurz nachdem der Bundesrat den Lockdown bekannt gegeben hat, nahm ich mit Swiss Plus telefonisch Kontakt auf. Schon seit längerem interessierten mich die tollen, qualitativ hochstehenden Schlafsofas, darunter ein spezifisches Modell. Der Herr, der sich mit meinem Anliegen befasste, war äusserst freundlich und zuvorkommend. Er bot mir sofort an, den Swiss Plus Showroom zu mir nach Hause zu bringen, da ja ein Besuch im Swiss Plus Geschäft nicht mehr möglich war. Die vereinbarten Stoffmuster hielt ich am nächsten Tag bereits in der Hand. Am vereinbarten Telefontermin beriet er mich kompetent, professionell und schickte mir umgehend Angebote mit Fotos und Konditionen. Es bestand neu auch die Möglichkeit, mir gegen einen Aufpreis ein Modell zur Probe nach Hause liefern zu lassen. Aufgrund der Lage mit Covid19 habe ich mich aktuell gegen einen Schlafsofa-Kauf entschieden, was aber den Herrn nicht davon abhielt, sich weiterhin kundenfreundlich und empathisch zu verhalten. Noch selten habe ich von Anfang bis Schluss eine so kompetente, flexible und Service-orientierte Behandlung in einem so renommierten Geschäft genossen. Ich bin begeistert von Swiss Plus, nicht nur von den Produkten sondern auch vom ganzen Service. Auf jeden Fall werde ich Swiss Plus zu einem späteren Zeitpunkt wieder kontaktieren und kann dieses Unternehmen nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank, liebes Swiss Plus-Team, bleiben Sie gesund und weiterhin so motiviert!

Tan Sen

Cooles, schönes Design gepaart mit innovativen Funktionen und dies super bequem.

From door to door

Super Personal ?

Gina Loskay

Trevlig design

Alexander Ball

Ulrike Krueger

Mario Mutti