JYSK Balingen - Balingen

Stefan Buck

Ein unmögliches Geschäft! Beim Versuch Heute eine Matratze zu kaufen die von ursprünglich 349 um 60 % reduziert war erklärte mit die Verkäuferin dass Sie das Schild mit dem die Matratze ausgezeichnet war zwar sieht , Diese aber trotzdem 349 Euro kostet und sie das nicht ändern kann. So etwas ist eine unverschämte Verdummung des Kunden. Ich wurde im Anschluss im Möbelhaus gegenüber hervorragend beraten und fündig. JYSK hat uns als Kunde verloren!

Matthias Hegi (Hegi)

Habe drei Sonnenschirme gekauft. An der Kasse hat sich aber erstmal niemand für mich interessiert. Es kam dann doch noch ein freundlicher junger Mann der abkassiert hat. Das nächste Mal vielleicht einfach kurz sagen "Komme gleich", dann gibt's auch 5 Sterne.

Z Ö

Sehr unfreundliches Personal. Es ist mir nicht nur einmal vorgekommen sondern wirklich immer, wenn ich einkaufen war.
Ich musste einmal über das Geschäft einkaufen und habe telefonisch eine Reservierung gemacht. Als ich am gleichen Tag (nach einen halben Stunde) zum Laden ging, um mit einer Arbeitskollegin die Reservierung abzuholen, suchte die Verkäuferin meinen Namen im Ordner und sie fand ihn nicht. Da mein Nachname mir Ö beginnt, suchte sie unter verschiedenen Buchstaben. Ich erklärte ihr, dass ich vor einer halben Stunde anrief und auch mit ihr telefonierte wegen den Schirmen, die ich reservierte. Sie schaute mich nur an und meinte nur: „Wenn man einen exotischen Namen hat, der nicht deutsch ist, ist es schwer den zu finden.“ Ich schaute sie nur an und sie rufte ihren Arbeitskollegen, damit er meinen „exotischen“ Namen im Ordner findet. Es ging wirklich 10 Minuten lang, bis wir unsere Reservierung bekamen und es wurde nicht mehr mit mir kommuniziert sondern mit meiner Arbeitskollegin, welche eigentlich nix mit der Reservierung zu tun hatte sondern nur zur Unterstützung beim tragen, mitkam. Jedesmal wenn ich etwas sagen wollte, wurde ich ignoriert und die Verkäuferin redete über mich, was für eine ungeduldige Kundin ich doch sei und weiteres, mit ihrem Arbeitskollegin, vor mir ohne auch irgendwie es verstecken zu wollen.
Das ist nicht das erste mal, dass mir das vorfiel und es waren immer die gleichen zwei Verkäufer. Es war immer eine eine Frau im mittleren Alter mit blonden langen Haaren und ein Mann, auch mittleren Alters mit Brille und ohne Haare.
Ich finde es einfach so unverschämt, dass man mit Kunden so umgeht. Egal was für einen Namen ich habe oder Aussehen oder Herkunft. Ich bin deutsche Bürgerin und Kunde, welche so eine respektloses Verhalten nicht dulden muss.
Auch wenn ich Möbel von JYSK sehr mag, gehe ich in Balingen nicht mehr einkaufen und werde es auch nicht mehr machen.

Peter Wünsch

Ausstellungsstück wurde nicht zur Betrachtung aus dem Regal geholt:
Wir wollten heute ein Schuhregal kaufen, aber vorher in der Filiale anschauen.
Da das Schuregal in einem oberen Regal stand und angegurtet war, baten wir einen Mitarbeiter uns doch das Regal loszumachen und runterzuholen.
Seine Aussage war: Das Regal ist festgemacht und ich kann Ihnen dieses nicht abmachen, außerdem ist hier ja ein Bild des Schuhregals.
Wir haben unser Unverständnis hierüber geäußert, aber der Mitarbeiter blieb bei seiner Einstellung, dass er das Ausstellungsstück nicht herunterholen könne, da es ja festgemacht sei.
Wir verließen daraufhin die Filiale OHNE das Schuhregal.
Liebes JYSK Management, bitte schulen Sie Ihren Mitarbeiter nochmals in Verkaufsstrategie und Kundenfreudlichkeit/Service!

Domagoj Marsanic

Guten Tag, vor einer Woche haben wir 4 Barhocker gekauft, zwei davon hatten leider die falsche Farbe, ich kam zum Umtausch, sie haben mir das Geld für die beiden Hocker erstattet, aber Frau Sander wollte das gar nicht hören War nicht der aktuelle Preis, stattdessen schickten sie mich nach Ebingen, leider blieben mir 40 € veliren, also nichts Gutes zu bewerten, tut mir leid.

Tom Fischer

Wir waren ja schon öfters in Balingen aber der heutige Besuch 30.05.2024 hat alle anderen Besuche getoppt.
Wir hatten das aktuelle Prospekt dabei, Schnäppchen vom 23.04-bis Juni.
Wir wollten hiervon eigentlich nur eine Tagesdecke (2 Stück davon) kaufen. Die beiden Damen in der Filiale, in ihrem Handy vertieft, haben auf die Frage wieso nichts mit Preisen ausgezeichnet ist, nur gesagt es gibt kerin Personal. Ahhja stimmt sie sind ja nur zur Zierde im Laden. Nachdem wir unseren Unmut kund getan haben, hat sich eine der Damen erbarmt im Computer zu schauen. Laut PC sollten 7 Stück dasein.,aber das steht sicher im Lager da ist alles voll, weil kein Personal und keine Filialleitung. Und wir haben nicht mal Zeit irgend etwas zu tun.
Liebes Jsk Team tut den Kunden einen Gefallen und schließt diese Filiale sowas von unprofessionell haben wir noch nie erlebt, leider kann man nicht 0 Punkte vergeben

Toby D. Kiefer

Klein aber fein!

Schon oft waren wir hier und oh ja, man findet immer Sachen, wo man gar nicht wusste das man sie braucht 🙂 Besonders muss man hier die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorheben. Bei sämtlichen Fragen wurde uns jedesmal nett und geduldig geholfen. Sollte etwas nicht auf Lager gewesen sein, so wurde in den umliegenden Filialen sofort nachgefragt.

Wir sind sehr zufrieden und können es hier nur empfehlen

GamerTV

Wir wollten eine Matratze kaufen, aber wir hatten ein Problem und sahen vier Mitarbeiter miteinander reden.
Wir fragten sie nach Hilfe und sie sagten wir sollen bei den Matratzen warten nach 20 Minuten kam erst einer und entschuldigte sich nicht mal. Die Mitarbeiter reden lieber als Kunden zu helfen.