AM Quality GmbH - Köln

Thomas Liesler

Ich bin durch aktuelle Testberichte und Kunden-Rezensionen auf die noch recht junge Firma „AM Quality GmbH“ aufmerksam geworden.
Aufgrund der sehr guten Testergebnisse und v.a. Kunden-Rezensionen und der Möglichkeit, die bestellten Matratzen, 100 Nächte lang zu testen und bei Nichteignung zurück zu geben, bzw. gegen andere Matratze zu tauschen, haben wir 2 AM 3D Deluxe 7-Zonen Taschenfederkernmatratzen, 1 x in Härtegrad 2 (für meine Frau) und 1 x in Härtegrad 3 (für mich), Beide in der Ausführung mit 480 Federn, bestellt. In der ersten Nacht, lag ich zwar auch schon extrem bequem, hatte aber die Befürchtung, dass meine Matratze ggf. etwas zu weich ist. Dies hat sich aber in den Folge-Nächten nicht bestätigt - vermutlich war das „nur“ der Eindruck, aufgrund des 3D-Schaumes von 6 cm Dicke. Wir haben die Matratzen nun die 2. Woche und sind mehr als begeistert! Man liegt so bequem wie auf einer Wolke! Die Matratzen machen einen sehr hochwertigen Eindruck. Ich habe auch schon 2 x mit dem Kunden-Support des Unternehmens telefoniert, u.a., weil ich mir mit der Auswahl der Anzahl der Federn, nach der ersten Nacht, unsicher war. Jetzt bin ich mir recht sicher, dass die 480er Variante die Richtige war. Zwar bietet die 1000-Federn-Variante eine noch „sensiblere“ Punktelastizität, jedoch empfindet man Diese doch etwas härter und sinkt ggf. nicht tief genug ein, um sein Rückgrat wirklich im Schlaf (v.a. als Seitenschläfer) gerade zu halten.
Ich wurde super fachkompetent, freundlich und geduldig beraten (man riet mir auch zu meiner Auswahl mit 480 Federn) und man fühlt als Kunde, dass bei diesem Unternehmen, die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle steht!
Erstklassige Beratung, super „Matratzenfinder“ auf der Homepage des Unternehmens (wo man seine Parameter, wie Schlafgewohnheiten, Körpergewicht, etc. eingeben kann und dann schon eine gute Empfehlung erhält, die wohl meist passt), schnelle und unkomplizierte Lieferung, top Qualität!
Alles in Allem, ein super-Komplettpaket, wie es Seinesgleichen sucht!
Ich kann AM Qualitätsmatratzen absolut in ALLEN Punkten, guten Gewissens, wärmstens empfehlen! Hier kann man nichts falsch machen, außer „woanders kaufen“! ?
Weiter so, liebes Team von AM Quality GmbH - GANZ, GANZ GROSSES KINO!
Liebe Grüße ‍♂️
Thomas & Marion Liesler

Alexandra Werz

Schlechtester Service, den wir je erlebt haben: Auf stilbetten.de haben wir ein Hasena-Bett bestellt, das nicht nur mehrere Wochen später als angekündigt geliefert wurde, es war auch unvollständig. Der beauftrage Spediteur, der ein Montagteam zum Aufbau schicken sollte, war unprofessionell - wir haben zwei Samstage damit verbracht, uns mit zwei unterschiedlichen Montageteams auseinanderzusetzen, die das Bett dann nicht aufbauen konnten, da Teile fehlten. Wir haben schlussendlich einen örtlichen Schreiner beauftragt, denn von Monteuren, die ohne Werkzeug auftauchen (sich sogar ein Messer leihen müssen, um die Pakete zu öffnen) ist kein verlässlicher Aufbau zu erwarten. Unangenehmerweise mussten wir zwei Wochen auf dem Boden schlafen, da dem "Premium-Montageservice" nicht nachgekommen wurde. Ich kann nur davon abraten, ein Bett auf stilbetten.de zu bestellen.

Thomas Matyak

Wir haben vor über einem Jahr Plissees bei der AM Quality GmbH gekauft. Leider ist an einem Plissee die Verspannung gerissen. Diese wurden problemlos innerhalb kurzer Zeit repariert. Das nenne ich einmal einen tollen Service !

Reint Reinder

Ich habe einen Insektenschutz nach Maß bei deine-massanfertigung.de bestellt, einem Handelsnamen der kölner Firma AM Qualität GmbH. Leider hatte der Mitarbeiter, der ihn zuschneiden soll, keinen guten Tag, oder er ist nicht fähig genug, die richtige Größe zu schneiden, aber mein Insektenschutz ist leider 1 cm zu kurz.

Nachdem ich dies mit Fotos gemeldet habe, hat der Kundenservice schnell reagiert. Ich musste noch einmal Fotos machen. Dies habe ich wie angewiesen getan. Jetzt ist wieder eine Woche vergangen und sie vermuten, dass der Insektenschutz nicht einen Zentimeter zu kurz ist, sondern einen halben Zentimeter. Sie baten mich weitere Bilder zu machen. Das ist einfach ätzend. Nicht in der Lage zu sein, einen Insektenschutz in der bestellten Größe zu liefern und den Kunden immer wieder um neue Fotos bitten. Scheint ein Hinhaltetaktik zu sein.

Ein Zentimeter zu kurz ist ein Zentimeter zu kurz!

Mein nächsten Insektenschutz werde ich definitiv nicht hier bestellen!

Jey Key

Keine Online-Lieferung in die Schweiz. Wer nicht mal einen EU-Ausfuhr-Schein hinbekommt, dem ist der Umsatz offensichtlich nicht sehr wichtig. Vielleicht ist es auch besser, weiss ja nicht was die sonst noch so alles nicht können.

Michael Rittweiler

Super schneller Versand!!!
Der Topper ist sehr gut. Habe ihn für ein paar Stunden auslüften lassen und es war kein unangenehmer Geruch vorhanden. Durch den Topperfinder auf der Homepage von AM habe ich den, für mich, passenden Topper gefunden. Die erste Nacht war ein Vergnügen. So gut habe ich schon lange nicht mehr geschlafen. Durch den Topper habe ich keine Druckempfindlichkeit mehr an Schulter und Hüfte. Auch das Kribbelgefühl in den Händen/Fingern ist fast weg.
Kann ich nur empfehlen.

Angela L. (Angela L.)

Waren mit Lieferung und vor allem dem Service super zufrieden!
Hatten zuerst die falsche Größe bei den Lattenrosten bestellt, diese wurden dann innerhalb von 2 Tagen wieder abgeholt. Danach haben wir dann die richtige Größe bestellt und auch diese waren genauso schnell da. Leider waren die Lattenroste für uns nicht geeignet und wir mussten diese dann nach einiger Zeit wieder zurück senden. Auch diesmal war es wieder der selbe tolle und freundliche Service. Diese Firma kann man also wirklich nur empfehlen.

Reeni P.

Ich bestellte über ein Onlineportal von diesem Geschäft Matratzen. Es gab Abweichungen mit der Größe. Auf meine Anfrage bekam ich zeitnah Antwort. Der Kundenservice wird hier groß geschrieben.
Vielen Dank nochmal.