LEPTIEN 3 Konzeptionen und Objekte für den Raum GmbH - Frankfurt am Main

Debora von Scheliha

Wir haben gerade unsere sechs Esszimmerstühle bei Leptien 3 gekauft und sind mehr als begeistert - nicht nur vom Endprodukt (B&B Italia), sondern auch von gesamten Beratungs- und Kaufprozess. Wir hatten schon länger mit den Stühlen geliebäugelt, aber wir waren mit der finalen Modell- und Stoffauswahl etwas überfordert. Das hat sich geändert, als wir über die Türschwelle von Leptien 3 getreten sind: von der ersten Minute an bis zur Lieferung unserer tollen neuen Stühle wurden wir exzellent von Herrn Erik Hofstetter beraten. Er hat uns während des gesamten Beratungsprozesses, der bei uns fast 3 Wochen Zeit in Anspruch genommen hat, mit kompetentem Rat und Tat zu Seite gestanden und hat keine Mühe gescheut (auch über kontinuierliche E-Mail Kommunikation), um mit uns gemeinsam das für uns passendste Möbelstück zu finden. So geht Kundenberatung!!!! Danke und gerne jederzeit wieder 🙂

Ben S.

Gekommen um zu bleiben. Leptien 3 ist für uns eines der führenden Interiorläden in Deutschland. Tolle Beratung und Auswahl zu Minotti. Erik Hofstetter als Berater ist eine wahre Perle was Farb- und Gestaltungsmöglichkeiten angeht. Das ganze Team ist vom Service einfach gut. Nachtrag: Leider lässt der Service nach dem Kauf massiv nach. Nachbestellung wird zum Frust.

Zoe Weppler

Ich habe am 02.11.23 bei Leptien 3 eine Lampe gekauft, die mit einer falschen Wandhalterung geliefert wurde. Trotz mehrfacher Nachfragen und Besuche im Geschäft sowie mehrerer Mails wurde mir bis heute keine korrekte Wandhalterung geliefert und meine Anfragen wurden ignoriert.

Es sind nun 7 Monate vergangen, ich stehe ohne nutzbare Ware und ohne Rückerstattung da.

Zudem habe ich drei weitere Lampen bestellt, zu denen ich ebenfalls keine Rückmeldung mehr erhalten habe.

Der Kundenservice ist inakzeptabel und unprofessionell. Sehr enttäuschend!

Bernhard Gorholt

Eins von den ganz großen Häusern, die Design im und als Programm haben. Eine wahre Augenweide für die Kunden, die Inspiration suchen und auch, bei der Auswahl - vermutlich fündig werden. Reichlich Raum, auch in der Höhe lässt die ausgestellten Möbel und Accessoires wirken. Sicherlich, Design hat seinen Platz und natürlich auch seinen Preis, der sich aber auch an der meist schmeichelnden Haptik der Gegenstände, welche zudem eine gute Verarbeitung aufweisen - etwas relativiert. Bei Bedarf gibt das, bei Bedarf anwesende Personal Anregungen, erstellt fiktive Wohn-Szenarien auf dem Monitor und hilft bei der Beratung von flexibel anwendbaren liefer- und herstellbaren Wunschoberflächen /Texturen.
Eine wirklich angenehme Erfahrung auf mehreren Ausstellungsebenen.

Alexandra C

Ein herzliches Dankeschön an Herrn Brück. Es ist wirklich erfrischend in der heutigen Zeit eine so professionelle und freundliche Beratung zu bekommen. Man merkt ab der ersten Sekunde, dass die Kundenbedürfnisse an oberster Stelle stehen.

effy yang

Die besten Einrichtungshäuser in Frankfurt! Mein zweites Einkauf dieser Woche bei Herr Hofstetter ist genau so gut wie beim ersten Mal in 2021, sogar noch besser! Super liebe und nette Kontakte, geduldige Erklärung, schnelle und verantwortungsvolle Lieferung und alles bestens. Auch wenn ich Probleme mit anderen Möbelstück habe, er ist auch immer hilfsbereit und geduldig. Egal wann ich ein Designer Möbel Stück brauche, Leptien 3 und Herr Hofstetter werden immer mein erste und beste Wahl!

Dazu: wir waren am 10.02.2023 nochmal bei Leptien und haben einen TV Board bestellt, das Produkt ist unfassbar dezent und hochwertig, die Liebe Mitarbeiterin Frau Stephanie Heider ist auch ganz professionell und hübsch, tolle Einkaufserfahrung mit Spaß und Freunde !

Jakes

Ich habe mich an Leptien3 gewandt, da mir das Unternehmen empfohlen worden war. Nachdem wir uns über das Produkt unterhalten hatten, wurde mir seitens Herrn Erik Hofstetter ein Angebot unterbreitet. Leider wich das Angebot vom besprochenen Preis ab, welches ich jedoch gleichwohl angenommen hätte. Bei der Annahme des Angebots teilte mir Herr Hofstetter mit, dass er das Angebot auf "inaktiv" gesetzt hat, obwohl es laut Angebot noch gültig war. Nach Rückfrage meinerseits wollte Herr Hofstetter das Angebot noch einmal aufsetzen. Bedauerlicherweise war dieses Angebot noch teurer als das vorherige Angebot. Zusätzlich wurden pauschale Gebühren in dem Angebot aufgeführt, die vorher nicht aufgeführt wurden. Während des Kontaktes mit Herrn Hofstetter, wurden leider mehrere widersprüchliche Aussagen bezüglich der Preise getroffen und auch Abmachungen wurden nicht eingehalten. Zu meinem großen Bedauern hat Herr Hofstetter jedoch nicht mehr auf meine Anfragen und E-Mail reagiert. Somit war ein Kauf von mehren hochpreisigen Designerstücken nicht möglich. Ich bin der Auffassung, dass Herr Hofstetters Verhalten nicht mit den von Leptien3 vertretenen Werten vereinbar ist.

Peter Kind

Ich kenne einige Möbelberatungen auch in Europa, aber das Leptien 3 ist einfach das Beste. Alle wichtigen Hersteller wie Minotti, Cassina, Flos, Baxter, USM Haller und viele mehr. Vielen Dank auch an Herrn Erik Hofstetter für die einwandfreie und tolle Beratung im Rahmen mehrere Käufe. Schnelle und proprofessionelle Beratung mit der sehr guten Abwicklung zeichnet Leptin 3 mit Herrn Eric Hofsetter als einen kompetenten Mitarbeiter aus. Sehr zu empfehlen!!!!